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サービス1
立地は最高
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
まだまだオープンしたばかりで改善点が多数ありますが、お客様に満足して頂けるホテルにしていきたいと従業員一同思っております。
また神戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。
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サービス1
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nan0562さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
甲子園にてセンバツ高校野球の観戦を目的にこちらへ来ました。今回の宿を選ぶ基準に大浴場があるところを探していたのですが、まさに目からウロコのようで期待しての利用でした。フロントの対応は申し分なし。部屋もひとりにしては十分な広さで問題は何ひとつありませんでした。
ただ、期待していた大浴場が少しイメージを狂わせましたね。至って普通の大浴場なんですが、更衣室で体重計がないかさがしていたら、床が…髪の毛だらけ。ついでに体重計もありませんでした。
また、夕食をホテルにてディナーバイキングがあるとのことで行ってみると、入り口に3~4
組の家族が待っていました。人気なのかと思っていたら、どうやら人手不足でお店が廻っていない状態でスタッフもお客様もピリピリしているので、待つのを辞めました。
設備的には申し分ないので人の整備と質の向上を目指されたら、もっと良いホテルになると思いました。
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この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
まず今回大浴場の清掃と、
夕食ディナーバイキングでのレストランスタッフの
対応については、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきましては早速体重計を置かせていただきます。また清掃につきましては巡回時の清掃を再度徹底させていただきます。
またレストランの応対につきましてはレストラン責任者へも伝達しスタッフの指導にあたります。
本当に貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の声を大切にして日々精進して参ります。
これからもどうぞ神戸ポートタワーホテルを
宜しくお願いいたします。
神戸ポートタワーホテル支配人