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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:4271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.29
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.30
  • 食事4.20
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のっくんずさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

のっくんずさん [40代/男性] 2012年03月31日 12:37:35

(良かった点)
・場所が観光地近くだったので、徒歩で回れた。
・翌日朝にスタッフの方が車の窓ガラスを拭いているのを見てホテルの心意気を感じた。
・ディナーバイキングが1500円で食べれたので良かった。とても美味しかったです。
(残念だった点)
・部屋が3階で高速道路の真横で部屋から10mも無かったので、車の音や振動でなかなか眠れなかった。
・畳がかなり傷んでいたので、畳くずが服や靴下に刺さりチクチクし取るのに苦労した。
・スリッパーが木だったので廊下を歩く音が響きなかなか眠れなかった。
・自転車を5台借りようとしたが倉庫に5台以上あるにも関わらず3台しか借りれなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2012年04月08日 12:26:56

この度は、当神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また客室内及びスタッフの対応では、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。高速道路の件に関しましては、和室は全室3階・4階となってしまい、場所柄高速道路に挟まれてしまいます。また、ご指摘のあった自転車に関しましては、使用不能な自転車が数台ございましたので、新しい自転車を先日購入させていただきました。
今後はより良いサービスを目指し改善に努める所存でございますので、また神戸にお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル 和室担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室3名~15名(アウトバス・トイレ)】

部屋1

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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月11日 11:10:19

ビジネスで利用しました。主要ターミナル駅である「三宮」「元町」からは少し距離はありますが観光地であるポートタワー近接ということで、どちらかといえば観光客向けのホテルですね。ただ、三宮駅まで送迎バスもでていますので出張滞在でも十分利用価値はあります。今回は宿泊日限定の激安プラン、宿泊費の安さには本当に満足していますし、フロントの女性の対応もよかったです。難点ですが共用浴場の手入れの悪さでしょうか、タイルのひび割れや浴場の形態等、老朽化で陳腐に感じました。もともと神戸市の公共的宿泊施設である本物件で前受託事業者が経営に行き詰まり、あらたな事業者としてマンション投資等で実績がある現事業主が運営権を獲得したということもあるのか、内外装等はお金をかけたところ、かけないところの落差が激しいと感じました。実際の部屋ですが、どこからか隙間風が部屋に入り込むし、隣の部屋の音もよく響きました。見える部分だけではなく、滞在中の居住性、利便性を高める工夫をもっと考慮してほしいと感じました。運営会社社長が女性であることを売りにしているようですし、特にそこのところは気が回るというイメージを抱いていましたし、もっともっと良いホテルにできるのになぁと感じそこは残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2011年11月21日 17:57:19

この度はご宿泊ありがとうございました。
たくさんのご指摘くださいましたこと、真摯にうけとめ次回ご来館の際は一項目でも多く喜んで頂きますよう日々改善に励んでまいります。
また神戸へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル 支配人

ご利用の宿泊プラン
レイトアウト12時☆\最大22時間滞在OK/食事なし
ご利用のお部屋
【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】

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