とっておきの音楽祭の為友人と利用しました。外観からは分かりませんが大浴場が使用できなかったりと震災の影響がありました。10Ｆの部屋でしたら、仙台市内は高層ビルが多いので今後の地震対策も大変かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

仙台駅からちょっと遠くて不便ですが、部屋やお風呂は清潔感があり快適です。
入口がわかりにくいので初めての方は注意が必要です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

12月に宿泊させていただきました。

新しくてきれいなホテルでした。

大浴場もあり、利用しました。
こちらも清潔感があり、きれいでした。
音楽など流れているといいなぁとおもいました。

ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

大きな道路に面しているので結構車の音が気になりました。
当日に宿泊をきめたのでスーペリアにかなりリーズナブルに泊まれたのはよかったです。


【ご利用の宿泊プラン】

スーペリア ☆禁煙☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

良かった点
①サータ社製のベッドの寝心地がよかった
②セキュリティーがしっかりしていた
③フロントおよび１F入口に灰皿がないため、レストランがオープンしていなければタバコの被害に遭遇しないで済む

悪かった点
①客室へのエレベーターおよび部屋の空調から悪臭がしていた。特にエレベーターはかなり印象が悪かった。
②加湿器付空気清浄機から悪臭がしていたので、交換してもらった。前の人が使った水が残っていたので、清掃の不備と思われる。
③フロント横のレストランから、タバコの臭いがしてきて不快だった
④SPAの塩素臭がかなりきつかった
⑤ポットの内側が茶色に色素沈着していた

ホテルとは関係ありませんが、仙台市内は歩きタバコが多く、印象が悪くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

今回車で移動する旅行でしたが、到着し、駐車場へ車を入れようとしたところ、予約が必要ということで、大変嫌な思いをしました。対応いただいたビルの駐車場の方は親切にしてくれましたが、ホテルのフロントは通りいっぺんの対応といった感じ。近くの駐車場の案内はあったのでですが、三井パークの割引券の話はされておらず、（確かに駐車案内をいただいた中に説明書きはありましたが・・・）結局、正規料金で支払いしました。
ビジネスホテルで、旅行者相手ではないのでしょうが、少し配慮した案内と対応をいただければ、、、折角の旅行もホテル側の柔軟な対応があればもっと楽しいものになったと思います。雨の日だったので、荷物は濡れるし、、、最悪です。
今度は、名前に驕らないサービスの行き届いたホテルを選択します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

新しくてきれいなホテルでした。朝食が美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
≪夏得≫お得な朝食付きのファミリープラン♪
コーナーツイン ☆禁煙☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

朝食付きプランで予約していましたが、チェックイン時に朝食券が入っておらず、結局朝食抜きで、仕事に行きました。得意先からの依頼の際、ここを紹介していましたが、今後は、一切他のホテルを紹介します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

新しいホテルですが、冷房が入らなかったのが残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

５月３日からハリウッドツインに２泊しました。
新しくて洗練されており、人気が高いのも納得できます。
広くて清潔な大浴場もいいですね。
でも、お値段を考えると部屋のコンセプト（？）に不満が残りました。
23.7平米というのは、シティホテルとしては決して狭くないと思うのですが、ベッドの周りの空間が少なく、あまりくつろげないのです（ただし、部屋の浴室は広いです）。
背中から寄りかかれるイスがなく、ソファには背もたれがありません。
背中を預けて座ることができない部屋は、けっこうつらいです。
スタイリッシュすぎて、逆に疲れてしまった感じです。
ユニバーサルツイン以上の部屋なら不満はないかもしれませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

小学生の息子と泊まりました。
部屋へ入っての第一印象は「狭い！」でした。ホームページの写真からはもっと広い部屋に見えました。まあ、これは個人的な主観の問題ですから…。
空気清浄機、加湿器があったのはとてもありがたかった。どうしてもエアコンの暖房は空気が乾燥してしまうので、本当によいサービスだと思いました。
その他、部屋の設備や館内の案内についての説明文が見つけられず、元々なかったのかもしれませんが、モーニングコールについてはフロントへ問い合わせをしました。もう少し、ていねいな説明がほしいです。
朝食はメニューが少ないと思いました。個人的な好みの問題もありますが、せめて焼き魚、おかゆくらいは準備してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

新しいホテルなので、清潔で嬉しかったですが、部屋が暑い！！
風呂あがり、出かける前の着替えの時など、暑くてしかたありませんでした。どうにかならないものでしょうか？
3月の宿泊と言うことで、エアコンがクーラー設定できないのかもしれませんが、あまり寛げませんでした。
それと三泊しましたが、衣類を入れる洋服棚等が全く無く、置き場に困りました。。。

せっかく良い雰囲気の設備なのに、残念です。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

他の方のコメントを見ると入口の件について種々コメントがあるようですが、私の場合は気になりませんでした。駐車場は利用してないのでノーコメント。
フロントの対応についてですが、たまたま、バタバタしていた時間帯だったかもしれませんが、ビジネス客のおじさん（人のことは言えないが）が多く、私がチェックインしているときの私の背中にひっつくくらいの距離で、まるで私が宿帳（でもないか）を記載しているときにのぞき込んでいる様でした。フロントの責任ではないかもしれないが、多少なりとも交通整理というか、それとなく注意するとかの配慮が必要ではないでしょうか。他の方のコメントにフロントの対応が機械的だとか、あまり良いコメントがないように思いますが、このようなホテルので責任ではない、宿泊客側の問題であるような、すなわち通常ではない状況のときにうまく対応できないところを見ると、さもありなんと思った次第です。フロントの方の対応はより向上した方が良いと思う次第です。
最上階のお風呂は、良いと思います。ただ、この手のホテルでいつも気になるのが、お風呂のお湯というのは、それなりに循環しているとは思うのですが、明示的に循環していることがわかるというのは、昨今のなんとかウイルスの蔓延を考えるとじゅうようなのかもしれないと思う次第です。ホテル毎のポリシーによると思いますが、衛生面の配慮は宿泊者に明示した方が良いと思っています。
朝食は、個人的には可もなく不可もなく、というところでしょうか。ご飯はあまり美味しく炊けてないように思いました。
設備に関しては、あたらしいだけあって、非常によいと思います。ツインの部屋であったので、部屋が狭く感じたのは残念でした。仕事ができませんでした。
極論すれば、温泉に泊まってもパソコンを離せないような昨今の状況であり、市内にあるホテルとして仕事には向かない環境は今ひとつと思った次第です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

一階の入口が余りにもシャビーでちょっとびっくりしました。
フロント階からの内装などは心地良く、エレベーターのセキュリティーも安心出来ます。

【ご利用の宿泊プラン】

モデレート ☆禁煙☆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

セキュリティーが最新でしっかりしていました。バスルームが真っ白で清潔感があり良かったです。朝食はバイキングで、種類が少なくありふれているメニューだったので工夫してほしいです。駐車場が少なく不便に思います。

宿泊年月

2009年11月

駅からは、お散歩徒歩圏内でしょうか。
繁華街にも近く、近くにコンビニ・チェーン喫茶店もあり、
朝食利用にも便利です。部屋が狭いのは仕方ないのかな。。
部屋にインスタントコーヒーなどがあってもいいかも。
テレビ番組表もフロントにほしいです。

宿泊年月

2009年09月

OPEN間もないこともあって部屋はきれいでした。ただ、スタッフの対応がいまいちでした。駐車料金の説明不足や、チェックイン時間は予約時に伝えているのに、部屋の準備ができていなかったりと今までに経験のない対応でした。
おまけに、レストランの味も・・・。
もうひと頑張り必要ですね。

宿泊年月

2009年09月

以前、銀座の三井ガーデンを利用しとても良かったので、今回仙台でも利用してみました。確か銀座ではエレベーターに乗る前にカードキーをかざしたような記憶があったのと、チェックイン時の説明の声が小さかったためにエレベーター内でカードキーをかざすのがわからず戸惑ってしまいました。
お部屋はきれいで良かったのですが、便器のふたがはずれやすく、滞在中3回くらいはずれました。
楽しみにしていた朝食はパサパサしたパンとできあいのおかずにがっかりしました。
種類もそれほど多くないのでもう少し質をあげてほしいと思いました。
スタッフの対応も不慣れな感じで笑顔も少なかったです。
次回も泊りたいと思えるホテルではありませんでした。

宿泊年月

2009年09月

車いすをお借りして宿泊しましたが、部屋へ入るさいに、ドアが止まらず、出入りに苦労しました。

宿泊年月

2009年09月

新しいということで気持ちよく利用できたのですが、フロントを含め多くの研修生が対応しており、接客という点では残念な結果でした。
一生懸命さは伝わりますが、我々が宿泊する時が研修生の練習の場と感じました。
研修生を指導する立場の人も傍にいなかったので、こんなことでいいのか!?と感じました。
不手際があったのですが、その謝罪を含めた対応に関しても、研修医がただ部屋にやって来て終了というありさま・・・。責任の所在はどこにあるのか疑問に思います。
これでは、次回の利用はありません。
イライラさせられるだけで、我が家のような寛ぎ安らぎは得られるはずもありませんでした。期待が大きかっただけに、非常に残念でした。

宿泊年月

2009年08月