ベットの間隔が無く非常に使い辛く不便であった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

この地区は競争が激しいので奮起して欲しい。風呂はSPAということだったが、ぬるくて殺風景だった。部屋も普通。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

・コーナーツインで期待していたが、思ったよりも部屋が狭かったのが残念。
　のびのび過ごす事ができなかった。
・室内は清潔で、文句なし。部屋着も◎
・朝食の品数については、もう少しバラエティ意に富んでも良いと思います。味は◎
・エレベーターは部屋のカードキーをかざすタイプで、セキュリティは万全。
・部屋・大浴場共通してシャワーの勢いが弱かった。

仙台市内のホテルでは、上質なホテルです。
部屋からの眺めも良かったですし、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年06月

フロントの対応は感じよく満足でした。
朝食時、お味噌汁の具材が表示のみで現品がなく
洗い物していた厨房の女性の側にその物が見えたので
声かけたところ、無造作に無言で定位置にドサッと置く感じの悪い動作でした。

朝のスタートに嫌な思いをしました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

人に教えたくないです
混むから
常宿にします

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

建物に入った途端、やはり、新しいホテルはいいなあ、と思った。エレベーター、ロビーまわり、レストランなど、とてもスタイリッシュな雰囲気だった。通された部屋は10階だったが、見晴らしは良く、机が広いのが特徴的だった。部屋自体は広くなく、バスルームも簡素な感じがした。（大浴場があるためだと思うが）
大浴場は、他のホテルの大浴場より広めにできていると思った。半露天風呂があり、脱衣場もきれいなのが良かった。最近のホテルに多いが、大浴場があるのは、やはり、ポイントが高いと思う。
大浴場から帰ってくると、部屋の中が漬物くさいような匂いになっていた。恐らく、空気清浄機かエアコンの匂いと思われる。空気清浄機は、「衛生上の都合で水はお客様自身でお入れください」と注意書きがあった。面倒くさいなあ、というのが正直な感想だった。しかし、水を入れておいてもらうと、この漬物のような匂いがもっと酷かったのかと思うと、ぞっとした。この匂いはベッドの上掛けにもついていた。まだ新しいホテルだとは思うが、掃除を徹底してもらいたい。新しいホテルという慢心もあるのか、氷り入れにも手垢がついていた。
フロントの対応は気持ちのいいもので、「いってらっしゃいませ」などの声掛けが徹底していた。（この基本が出来ないホテルも多い）
総じて、それなりの値段を取っているホテルなので、プラスアルファーが必要に思われた。建物が新しいというだけでは、この先、ちょっと難しいと思った。
このレベルだと、2000円程安い某温泉付きホテルなどの方がお得感があるような気がする。
しかし、ビジネスなどではなく、カップルで過ごす場合など、雰囲気が必要な場合には、おすすめできるホテルだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

四泊の長期出張でお世話になりました。①着替えの衣類を入れておくボックスか棚があれば良かったです。②仕事の続きをするにも机・椅子がなく困りました。③ツインのシングルユースでしたが、部屋の広さをそのままにしベッドをひとつにすれば上記要望はクリアすると思われます。以上

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

何度も利用させて頂いております。今回は初めてコーナーツインを利用しましたが、通常のツインよりバスルームは開放感があり、リラックスできましたが、テレビの配置位置は最悪ですね。
くつろぐはずのイスからは、テレビが見れず唯一ベットに寝転がってしか見ることができませんよね。設置位置の変更をお願いしたいですね。
イスとテーブルの位置からテレビが見れるよう、ベットの頭上部の壁面とか、窓に向って右側の壁面に設置すれば可能かと思います。
　以前クチコミで投稿させて頂いておりましたフロントの対応や朝食フッフェ会場の従業員の対応は、改善されており素晴らしいものとなっておりました。
さすがです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

昨年のオープン時と今回で二度目の利用です。オープンの時はぎこちないながらも一生懸命な対応に好感が持てましたが、馴れが出て来たのか…うーん。
今回はシングルに二人ステイのプランだったのですが、枕もガウンもスリッパやアメニティもALL一人分のみ。外出時フロントにその旨を話し、セットして頂いたのですが、部屋に戻ってみるとアメニティしか補充されていない。
きちんと話を聞いて、尚且つきちんと確認、対応してほしいと思いました。
（まあ、チェックインの時にきちんとなっているべきなんですが…）
天下の三井さんが…って感じ。
スパは前回同様気持ち良かったです！

【ご利用の宿泊プラン】
【杜の都でカップルステイ】12時アウト＆最上階大浴場でのんびり癒しの朝食付きプラン♪
スタンダードシングルA（2名）☆禁煙☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年04月

小食ブッフェ会場のスタッフの応対は、改善されていましたが、フロントスタッフの応対がありきたりで（マニュアル通り）、冷たいロボット的に感じた。
※３回目の宿泊の旨を伝えたのですが、いつもありがとうございます等も無く、一からの館内施設・カードキーの使用方法を一方的に話し、こちらの話など上の空！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

この日は、部屋が汚かった。
テーブルの上、ベットとデスクの隙間・・・
見落としてしまったのだろうが、宿泊者としてはがっかりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

今回で３度目の利用でした。（いずれも２泊です）
前回辛口の投稿をさせていただきましたが、改善度合いは進んでおりましたが、
いまだ、朝食ブッフェ会場、担当の方の応対には不満があります。
以前ののような食器をガチャガチャ等々はなくなりましたが、依然として厨房内でのおちゃべりはなんとも気持ちの良いものではありませんでした。
また、チェックイン時のフロントの係の女性は３回とも同じ方で、忙しく顔を覚えていないのも当然ですが、館内の説明をされているとき、こちらから「３回目なので大丈夫です…」とお話をしたのですが、「そうでしたか」「毎度ありがとうございます」等々もなく、ただただ仕事をこなす為に説明を長々とされました。
これは、気持ちのいいものではありませんね！
立地・新築ということで今まで利用をしていますが、このままでは？？？
改善を希望します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

いつも大変お世話になっております、今回は予約の際お部屋の料金が見る度に違い正直少しでもお安く利用ができればと、余りの違いに悩んでしまいました。またオープン当初に比べ段々お掃除が粗末に感じられ、フロントスタッフさん達の笑顔も無かったように感じられました、あと部屋の時計が何故か狂い目覚ましを設定したのですが寝坊をするところでした、新しいだけに本当に残念です。また御利用はさせて頂きたいのでぜひ継続したサービスをお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
室数・日付限定★☆リーズナブルプラン☆★
スーペリア ☆禁煙☆

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

客室・設備は良かったのですが、朝食の改善をしていただきたいです。

味付けは良かったので、品数を増やして補充をこまめにすれば良いと思います。

それから個人的な意見ですが、ＴＶに「ＯＦＦタイマー」がなかったので不便でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年01月

1月13日に宿泊したのだが、本日現在ポイント付与なし。
予約内容をみるとポイント付きなのだが・・・・
良くチェックしないと同じようなケースが他にもあるかも・・・・
所でポイントはつけてくれるのですか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

ページェントでかなり混んでいたので仕方ないのかもしれませんが、大浴場もいっぱい、朝食時も列ができていましたので残念ながらあきらめました。工夫は難しいでしょうか。
ゆっくりしたい時にはちょっと、かもしれません。
新しく落ち着いたインテリアで、過ごしやすいのですが。
わかりにくかった表示は良くなっていたような気がします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

前回、宿泊後のクチコミにも掲載しましたが、
朝食ブッフェ会場スタッフの対応・しぐさが最低です。
朝食内容は良いものですが、
１、前回と違い「味噌汁」はありましたが、今回はお椀が１個もありませんでした。
２、食事終了後の食器の片付けが遅く、隣・周り等々食べ終わりの食器が散乱してました。また、下げ善置場も食器の山となっていました。
※朝食ブッフェ会場のスタッフが２人では、足りないのでは？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

ルームカードが、エレベーターや大浴場へのセキュリティキーになっているのが便利だったと思いました。
まだ新しいため部屋も清潔感があって、服用消臭スプレーや冷蔵庫にミネラルウォーターがサービスされているのも嬉しかったです。大浴場も清潔感があって広々していました。シャンプー類やコットン、綿棒などの設置がされていて便利でした。私個人としては、ホテル内を部屋を出てからルームウェアで歩くのに抵抗があったので着ませんでしたが、主人はスーツだったので、そのままルームウェアで大浴場へ行けたのは便利でよかったと言ってました。
ただ、朝食の品数は少ない方だと思います。また、和食のご飯とコーヒーはハッキリ言って不味いです。他の方も書いてると思いますが改善を望みます。
とっても薬臭くて美味しくないコーヒーで、何か入ってるんじゃないかと思うくらいちょっとビックリしました。。。

それ以外は市内中心部にあって便利だし、部屋もセンスがあり清潔感もあってよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

近くに牛タンの店がたくさんあって便利でした。
仙台でショッピングするにもホテルの位置が良かった。
駅前まで、歩いてすぐなので、助かった。

朝食バイキングを楽しみにしていましたが、とくに種類も多くなく、味もふつうでした。
高速を降りて、ホテルのまでの道が分からずフロントに電話で問い合わせたが、研修中だそうで、５分～１０分保留音で少々困った。

宿泊年月

2009年09月

部屋は広く明るくきれいで快適でした。
ただベッド以外に身の置き所が…

宿泊年月

2009年11月