今回はユニットバスのにおいがけっこう気になりました。また、便器の裏側の掃除が出来ておらず、ごみやほこりがありましたし、バスタオルもおじさん臭かったです。いつも快適に利用していたのですが、とても残念でした。
改善してもらえれば、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

女性です。小学校高学年の息子と宿泊しました。そちらを選んだのは子供の添い寝が無料ということと大浴場があったためです。フロントに電話してアメニティー・タオル・パジャマはつかないことを確認し予約をしました。しかし、当日チェックイン時にカードキーは1枚しか出せないので息子は大浴場に入れないと言われました。結局料金を追加してカードキーを発行してもらいました。添い寝は「無料」なので出来ないことがあるのは当然です。だから事前に確認したのに当日になって言われたのは不満でした。あと、子供分のスリッパがないのも地味に不便なので案内が欲しかったです。（ビニールでいいのであるとなお良いと思います）ただし、部屋はキレイでベッドも広く、添い寝でも十分ゆっくりできました。朝食も手作り感があっておいしかったです。子供はクロワッサンが気に入って何個も食べていました。ハイクラスなホテルだけに予約時の対応だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

4月にお世話になりました。
朝食は、仙台で宿泊したホテルの中では一番良かったです。
パン、ピッツァが特に。。。

ただ、残念なのは、アメニティーグッズが女性には少なかったことです。
1泊ですので、化粧水乳液くらいはあるだろうと思っていてもっていかなかったので、
まったく用意されていなかったことが残念でした。
その辺が充実するともっとよくなると思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

部屋が思った以上に狭かった。１８階の大浴場は、期待した程ではなかった。当ホテルに行くのに目印が無く到着するまで大変だった。朝食のバイキングは、種類も多くとてもおいしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

部屋・アメニティ、朝食の内容はとてもよかったです。ただ、宿泊の第一歩である駐車場探しでは大変苦労しました。契約駐車場を全部まわりましたが、満車。困ってフロントに電話すると「自分でコインパークをさがして」とのこと…契約駐車場まわりでくたくたになっていたところにがっがりの言葉でした。初めて行った街（しかも一通、Ｕ禁が多い！）での駐車場探しは、簡単ではありませんでした。基本的に駐車場の数が足りないのでは？車で行かなければ、よいホテルしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

立地もよく、サービスも三井ガーデンの中ではピカイチ、建物・施設も大変心地よく、１８Ｆのお風呂は、多少小ささは感じるものの、部屋風呂とは比べ物にならない解放感。セキュリティも万全で、言う事無しでしたが、午前11時のＣｈｅｃｋ　Ｏｕｔ時にエレベータの調整は最悪でしたね。２基しかないエレベータの１基を止められていて、１１階と幾分高い層に泊まったにも関わらず、朝４基も満員のエレベータを見送りました。
これが無ければ５点の評価でしたが、Check out寸前で最悪の雰囲気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

よい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

チェックイン時のフロントの対応にがっかりです。
朝食付きプランで予約しておりましたが、素泊まりなので別料金で朝食つけられます、と言われ、
朝食付きプランで予約しています、と伝えるも確認もなく、朝食は別料金なんですよ、と。
3度目でようやく確認が入り、朝食付きでのご予約でしたと。

間違いは誰にでもありますからいいのですが、
まず確認すべきではないでしょうか？
こちらが間違っているかのように確認もせず一方的な物言いに聞こえ不愉快でした。

プラン特典にあったレディースアメニティプレゼントも、何もありませんでしたが聞く気にもならず聞きませんでした。

部屋はキレイで朝食は美味しかったのですが、2度目の利用はないですね。
客を見て対応を変えてるように私には見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

部屋の掃除が丁寧にされていないようです。以前の宿泊者の方のものと思われる化粧品のパウチが残されていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

朝食ビュッフェが美味しかった。ベットのスプリングがギシギシして寝づらかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

綺麗なホテルです。部屋も十分な広さで、テレビも大きく良かったです。
肌が弱い私は温泉に入浴した数日間はその効能を劇的に味わえるのですが、今回は特に変化はなく、あれれ？と思っていたら、大浴場は沸かし湯で温泉ではないことに、宿泊翌日に気づきました。少しだけ残念に感じました。近くのホテルは温泉だったので、私が早とちりしただけですが(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

夜の9時にチェックイン。駐車場が満車の為近くのパーキングを案内され受付時に1200円フロントで支払いしました。翌朝チェックアウトし駐車場へ向かうと看板に19時～9時(だと思う)700円と…フロントで支払いした1200円は何だったのかと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

チェックインの対応が長い。楽天カード決済のはずが現金支払いさせられた。駐車場のカードも貰えなかった。(チェックイン入室後に返金と駐車場カードは貰えた)自分達だけ検温されなかった。彼女の名字を凄い間違いで呼ばれた。

部屋は清潔感が有りとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

車でかなり早い時間に行きましたが、同建物内の駐車場はいっぱいで止められませんでした。
それは仕方ないので良いのですが、駐車場の警備員の一人がとてもつもなく失礼な態度で、
１０日間の旅の締めくくりのホテルで最悪な気持ちになりました。

満車とは書いていないため、駐車場の入り口に入ろうとした所、
その警備員が、ものすごい剣幕で何度も何度も「あっちへ行けと！！！」というジェスチャーをしてきました。
私達は今ついたばかりの宿泊客です。
それを聞くわけでもなく、入ってくんな！あっち行け！！とシッシッと何度もやってきます。

見かねたもうひとりの警備員が駆け寄ってきて、話をしてくれましたが、
駐車場は空いているが、宿泊者用の分はすでに埋まっていて、
車寄せもないので、土砂降りの雨の中、歩いて５分以上もかかる駐車場に留めて、荷物を抱えて歩いてこいというのです。

頭にきた主人が宿泊するのに荷物も持って土砂降りでどうやってあるけというのかと
いうと、その場所に置かせてくれましたが、
もう一人の警備員といい、まともな人間が居ない会社だなという印象を持ちました。

正直、駅からも遠いこのホテルで宿泊者の駐車場もほぼ無く、歩けと言われるとは思いもよりませんでした。

二度と三井系のホテルには泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ツインルームでしたが、かなり狭く感じました。デスクや、部屋のクロークがが狭く、二人分の小物やコート類をかけるのに手狭でした。大浴場や朝食は、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

23平米と明記があるのでわかってはいたのですが、ツインにしてはやはりちょっと狭い気がしました。とても清潔で掃除は行き届いていて気持ち良かったです。部屋履きスリッパが柔らかすぎて足が入れにくく、母も私も転びそうになりました。朝食は美味しいのですが、3日間殆どいや完全に？同じ内容だったので、もう少しバリエーションが欲しかったです。
従業員は皆さんとても親切で感じが良かったです！
大浴場があるのはとても嬉しくて、気持ち良かったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地、部屋、大浴場等はいいです。朝食もおいしかったです。ただ駐車場の対応が全くよくありません。それで台無しにしています。よる8時以降になると車を出すこともできませんしそれをフロントの人も説明もありませんでした。立体駐車場ですので自分の車に荷物を入れるにも気をつかいます。改善して欲しいです。新しいですしとてもいいホテルですので今後期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

安定の三井ガーデン。
つい先日岡山で宿泊したが極めて快適であった。

ここ仙台も悪くはないが・・・うーん・・・
他の三井ガーデンと比較すれば結構雑なイメージ。
何故そう感じたのかはっきり分からなかったが、やはり部屋の作り、配置だろうか。
椅子に座る際、ベッドが邪魔で下げられない。
干渉しないようにしてもらえると良いと思う。
とはいえ、部屋の構造上難しいのかもしれない。

朝のイタリアンバイキングは美味しかった。
和食もちゃんとあり工夫されていた。

結語として
ショートステイの割に価格は割高であったし、それも含めて今一つと感じたのかもしれない。
厳しめの評価をしますがご容赦。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

ページェントデートに利用しました。立地が良く、とても便利でした。朝食も、おいしかったです。残念だったことは…部屋のお風呂シャワーの水量。ヘッドを回すと変えられますが、流れたかどうかわからない感じで、私も彼も長い間浴びてた感じでした。二人ともいつもより入浴時間も長くなりました。上がった時の感想が「このシャワー流した気がしなかったよね？」でした。エコなのはわかりますが…。後は、駐車場です。併設する駐車場が完全予約との事で、早くから予約していました。駐車場に入ると、5台待ちなので下がる様に言われましたが、後ろや道路の両脇にすでに駐車待ち路駐車があり動けず。早くから待っていたであろう親切な方がずれてくれて、待てた状態です。ホテル周辺は一通ばかりでＵターンなど難しくなります。後から、駐車に時間がかかる立体だと知りましたが、駐車場よりもう少し手前で、駐車待ちをお願いする知らせや、路駐の誘導があった方が良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年12月

驚いたことなんですが、朝食に最上階の大浴場帰りの姿のままので、丈の短いベージュの浴衣と室内履きスリッパでこられている方が２名おみえになりました。
ということはその姿で朝食を食べにこられた方を、ホテル側はそのまま案内されたということだと思いますが、そういうホテル？それとも温泉旅館と同じ？と考えてしまいました。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月