この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

好立地は当ホテルのお勧めポイントでございます。また、ご実感して頂けているご様子で、何よりでございます。

尚、深夜チェックイン時での泥酔者や周囲のご迷惑となる行為がございますので事前にごあんあな¥
今後とも、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、お褒め頂きましたスタッフの対応にも益々磨きをかけて参りたいと存じますので、大阪でのご滞在の際は、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
（副総支配人　藤丸）

この度は、ファーストキャビン御堂筋難波にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

ご多忙に関わらず、ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。

お泊り頂きましたcabin（寝室）はお疲れのお体を癒されるだけのベッドの広さと空間、お客様の安心や満足度を損なわれない施策など今後も追及して参ります。

尚、ご指摘頂戴しました「大浴場・洗面所」の清掃管理不足につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。ご投稿直後、清掃管理者に報告と指導をさせて頂きました。風呂場の鏡につきまして、設置理由はございますが、おっしゃる通り髭が剃り難いと思いますので早速検討させて頂きます。

今回のご滞在に際し頂戴致しました、お褒めのお言葉やご指摘につきまして再度原点に立ち返り、更に努力して参る所存でございます。

これからもより快適にご滞在頂けますよう、努力して参ります。お気づきの点、お困り事等ございましたら、何なりとお問合せ下さいませ。

今後ともファーストキャビン御堂筋難波をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
（副総支配人　藤丸）

この度は、騒音により睡眠できる環境をご提供出来ず大変申し訳御座いませんでした。

数あるホテルの中、ファーストキャビンにご宿泊頂いにも関わらず「睡眠できなかった」とコメントを頂戴したことにつきまして、謝罪のお言葉しか浮かびません。
同じ事案を発生させないため、本日より未然に防ぐための施策を考案し、実行させて頂きたいと考えております。

またのご予約を心よりお待ち申し上げます。

副総支配人　藤丸

この度はお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

「落ち着けない部屋」ということで、安心感をご提供出来なかったことを反省致しました、貴重なコメントを頂けたことを感謝致します。ありがとうございます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上と品質向上に努めて参りますので、今後ともファーストキャビン御堂筋難波をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。

副総支配人　藤丸

この度は、当ホテルのコンセプトや営業形態に関心を頂き宿泊頂きましたが、お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございません。

ただ安価でお部屋を提供するのではなく、一人ひとりに合わせたプランやオプションを付けてご提供出来る様、再度検討し、また他ホテル様を参考にさせて頂き、ご満足頂ける内容やクオリティの向上に努めさせて頂きたいと思います。

最後に、貴重なご意見を頂戴したことをしっかり受け止めさせて頂きます。ありがとうございます。

副総支配人

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度は、いびきの件でご不便をおかけし、私どもも心苦しい限りでございます。
ご不満な点がありましたにもかかわらず、設備も含めて良い部類とおっしゃって頂けて、大変恐縮でございます。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、関西でのビジネスの拠点として、是非またご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林　一裕

この度はファーストキャビンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは簡易宿泊施設に当たり、法律上キャビンに鍵を取り付けることができなくなっております。ご了承下さいませ。
キャビン入って左側の壁に「在室中」とかかれた札がございますので、そちらをキャビン外にかけて頂ければ他のお客様が入られることもないと思います。
当ホテルは1泊でご利用のお客様が多いかもしれません。
気軽にご利用頂けるホテルですので、「急な宿泊で1泊」という方に向いているのかもしれません。
また、1泊でもご予定がございましたら是非ファーストキャビンをご利用下さいませ。

フロント　松永

この度はファーストキャビンにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはカプセルホテルと同じ形態に当たり簡易宿泊施設でございます。
法律上、キャビンに鍵がかけることができません。
アコーディオンカーテンについても法律上、扉にすることが難しい状況でございます。
ご了承下さいませ。

また、最新プランの「低反発マットプラン」をご利用頂きありがとうございます。
寝心地は如何でしたか？
次回ご宿泊時にでもお聞かせ頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　松永

この度はファーストキャビンにご来館いただき
誠に有難うございます。
通常のホテルとは違ったキャビンスタイルで
ございまして、また、携帯の画面からの検索は
確かに、見えにくい部分もございまして、ご期待にそえずおそれいります。
安価、駅近、大浴場、マッサージ、VOD…と
ご用途に合わせてご利用いただる利点も
ございますので、いつの日かご利用いただけ
ましたら幸でございます。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビンをお試しいただき
誠に有難うございました。
キャビンの構造上…施錠がしていただけない点と
物音に関しましては、ご不便をおかけ致しました。館内に持ち込まれるお荷物、フロントには
大きなお荷物をお預かりさせていただくように
ご案内しておりますが、出張などでお越しの
お客様はお困りになるかもしれません。

また、おっしゃられますように、終電を逃されても、朝早く出発されたい時などには、便利に
ご活用いただけると思います。

サウナ大浴場には合格をいただきましたが、
トイレなどの清潔、衛生面に気をつけて
参ります。

貴重なご意見をいただき有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　木村

この度はファーストキャビンへご宿泊いただき、
誠に有難うございました。
新しいタイプのキャビンスタイルホテルでございますが、おっしゃられますように、お好みがはっきりと分かれてしまうようです。
（音の気になる方には、向かないかもしれません）
ご旅行のスタイルや、用途に合わせてのご活用が
望ましいのですが…　私たちのサービスにも至らない点もあったのではないかと思います。
もしそうでしたら、お詫び申し上げます。
いつの日か、ご理解いただけますよう、
改善など、日々精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

この度は、ファーストキャビンへご来館いただき
誠に有難うございました。　テレビでご覧になられたという事で、大変喜んでおります。イメージとは違っておられたようですが、大浴場、立地と
良い点を挙げていただき、有難うございます。
また、ベッドパッドの件をお聞かせいただき、
感謝申し上げます。
どのように対応させていただくかは、
今後の課題となりますが、お客様のご感想やご要望にお応えできるよう、担当者へ報告いたします。（私も個人的にベッドパッドが欲しいです）
お時間を多少頂くかもしれませんが、
それまでの間はご寛容のほど、
お願い申し上げます。有難うございました。
フロント　木村

ＭＫＹＫ４７７２様

この度はチェックイン時のご案内、ご説明が不十分な上、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
今回、お客様がセレクトされたプランは楽天様のポイント１０倍プランで、店頭の案内プランとは異なり、大変お得なプランですのでご安心下さいませ。
また、何よりフロントスタッフの説明不足や対応、他のお客様のご利用マナーにつきましてもご迷惑をお掛けし、折角のお時間を不快なものにしてしまいました。
責任者として真摯に受け止めております。
注意喚起の案内を増やし、最優先で改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は有難うございました。

総支配人　尾谷

この度はファーストキャビン御堂筋難波店を
ご利用いただき、有難うございました。
今までには無かったタイプのキャビンスタイルホテルでございますが、ご満足には至りませんで
おそれいります。
お客様のお好みには程遠いもので有ったと
存じますが、出来る限りのサービス向上を目指し、また、いつの日かご利用いただけるよう、
努力して参ります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビンをご利用いただき、
誠に有難うございました。　新しいタイプの
キャビンスタイルホテルでございますが、
ご満足には至りませんでしたようで、おそれ
いります。
サウナや大浴場が立派な宿泊施設は、それこそ
ミナミにたくさんございますが、ファーストキャビンなりの
サービス内容が提供でき、いつの日か、
お客様にご満足いただけますよう、出来ることから、日々精進して参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビンにご宿泊いただき、
誠に有難うございました。駅直結の立地をお褒
めいただき、嬉しく思っております。
新しいタイプのキャビンスタイルホテルでござ
いまして、まだまだ周知度も高くなく、ご利用
に戸惑われるお客様もいらっしゃいますので、
チェックイン時には、出来る限りのご案内を…と
努めておりますが、至りませんで大変恐れ入り
ます。
ホテルの詳細ページには施錠していただけない点の
表記はございますが、キャビン内での通話
はご遠慮いただいております点など、ご不便を
お掛けいたしました。キャビンの構造上、ご寛容
いただけますよう、お願い申し上げております。

貴重なご意見を賜り、有難うございました。
フロント　木村

この度は当館をご利用いただき、誠に有難うご
ざいます。
さて、ご希望をいただきました件でございますが、
当館は簡易宿泊施設に当たりまして、
大阪市の消防法の基準に沿ったキャビンの
構造で、営業をさせていただいております。
施錠ができず、ご不便をおかけし、恐れ入り
ます。
二つ目のご提案は、今後の課題とさせていただき
ます。貴重なご意見を有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビンをご利用いただき
有難うございます。また、接客の面で失礼が
ございまして、申し訳ございませんでした。
今一度、接客マナーについて指導をして参り
ます。

大浴場に携帯を持ち込まれている方がいらした
ということで、大変おそれいります。
このような場合は、スタッフから注意させて
いただきますので、お手数ですが、浴室内電話
にてフロントまでお知らせ下さいませ。

ラウンジでのメニューですが、至りませんでした
ようで、おそれいります。
今後はできるかぎりの改善を目指して参ります。
また、具体的なご意見などございましたら、
お待ちしております。

貴重なご意見を賜りました事、深くお礼申し上げます。有難うございました。
フロント　木村

ご投稿ありがとうございます。

館内の物音の件でご不便をお掛けいたしました。
おっしゃる通り、お客様によって感じ方は様々でございます。特に気になるお客様には無料の耳栓をご利用頂いております。

また、事前に「静かな部屋で」とおっしゃって頂ければ、こちらでも出来る限り配慮して、お部屋をお取りさせていただいております。
但し混んでいる日はご希望通りにお部屋を確保することが難しくなります。ご了承下さいませ。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　松永

この度は当館をご利用いただき、誠に有難う
ございます。ただ、新しいタイプのキャビン
スタイルホテルでございまして、駅近や、
新しい設備など、ご用途に合わせて
お選びいただいておりますが、キャビンの
構造上、鍵をかけていただけませんで、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げます。
有難うございました。
フロント　木村