この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、笑顔や施設をお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。
さて、髭剃りクリームが空だったという事で、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。巡回の際には補充を心がけておりますが、気がつきませんでおそれいります。　浴室からは、フロントへ繋がる館内電話がございますので、何かの場合は、おそれいりますがご利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。
フロント　木村

いつも当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
「お気に入りの施設」という言葉まで頂き、恐縮でございます。

さて、ご投稿の内容ですが、お客様に不愉快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
キャビンウェアにつきましては、十分乾燥したものを、確認の後に使用しておりますが、おそらくその確認に不十分があったのだと思われます。
スタッフ全員、このような事が二度とないよう確認を更に念入りに行っていきます。

脱衣所の冷水につきましても、館内を巡回する際に必ず確認し、補給をするように徹底いたします。
重ね重ね申し訳ございません。

このような至らない点がありながらも、お気に入りとおっしゃって頂けるお客様のご期待にお応えするためにも、より一層の努力をしていきますので、次の機会にも是非ご宿泊をお願い致します。

梅田　貴久

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。
また丁寧にご投稿までいただいたこと、重ね重ねお礼申し上げます。

今回が初めてのご利用ということですが、快適に過ごして頂けたということで、私どもも胸を撫で下ろしております。

大浴場については3Fに設置させて頂いており、6Fにご宿泊の場合などは、確かに少々距離がございます。男性のみですがシャワーブースが6Fにございますので、そちらもお使いくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

梅田　貴久

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。この度は、ご実感して頂けて何よりでございます。
また更に、出張にはとても便利と嬉しいお言葉まで賜り、大変恐れ入ります。
今後とも、好立地に加え、いろいろとお得なプランをご案内して参りますので、出張でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

この度は数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在、気持ち良くお過ごし頂けたご様子何よりでございます。ファーストキャビンのベッドはセミダブルでございます。お時間の許す限りおくつろぎ頂きましたらと存じます。
今後もより快適にお過ごし頂けます様工夫を凝らして参りますので是非またご利用賜ります様お願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧に快適にお過ごし頂けたとのご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。御堂筋難波駅13号出口直結に加え、近鉄電車や南海電車,JRなどの各線からも徒歩3分～7分程で、いずれも地下街からお越しいただけます。この度は、便利にご利用頂けたご様子で、何よりでございます。
今後とも、好立地に加え、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、心を込めたサービスをご提供して参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　小林一裕

明けまして、おめでとうございます。
旧年中は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧に、綺麗な新しいタイプのカプセルホテルとご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
セキュリティは当ホテル最大のお勧めポイントでございます。この度は、ご実感して頂けて、何よりでございます。
今後とも、好立地に加え、サービスの向上に日々努力して参りますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

明けまして、おめでとうございます。
旧年中は、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧のご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。
好立地は、当ホテル最大のお勧めポイントでございます。この度は、ご実感して頂けて何よりでございます。
今後とも、好立地に加え、清潔で安心してご滞在頂けるお部屋と、楽しく美味しいお酒をご提供して参りますので、本年も引き続き宜しくお願い申し上げます。
支配人　小林一裕

１週間で２回もご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
お部屋やサービス、立地にはご満足頂けているご様子で、私どももとても嬉しく存じます。
今後とも、季節や曜日、お部屋の空室状況により、出来る限りのコストパフォーマンスをご案内して参りたいと存じますので、これからも引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。お客様から頂戴する「大阪にきた時は必ず利用します。」のお言葉は、私どもにとりまして、とても大きな喜びであり、今後宿泊させていただく際の励みにもなります。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に日々努力して参りますので、大阪でのご滞在の際は、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

支配人　小林一裕

この度は、ファーストキャビン御堂筋難波をご利用賜り、誠にありがとうございました。

当施設のコンセプトは、「新感覚ホテルシステム」「気軽に利用できる便利さ」「新しい料金体系」のポイントを考え設計されております。
お疲れのお体を癒されるだけのベッドの広さと空間、宿泊価格が高騰されずい施策など今後も追及していき、今回のご滞在に際し頂戴致しましたお言葉は、私共々大変嬉しく存じますと共によりご満足頂けますよう、再度原点に立ち返り、更に努力して参る所存でございます。

今後ともファーストキャビン御堂筋難波をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申上げます。
（副総支配人　藤丸）

この度はファーストキャビン御堂筋難波をご利用
賜り、誠に有難うございました。
また早速のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉に甘んずることなく
これからもより快適にご滞在頂けますよう努力して参ります。
尚、当ホテルでは今回ご利用頂きましたプランを始め、ご利用用途・目的等に応じまして様々なプランをご用意致しておりますので大阪にお越しの際は、楽天トラベルから「ファーストキャビン御堂筋難波」を検索して頂き、いつの日かご予約頂けることをを従業員一同、楽しみにお待ちしております。
（副総支配人　藤丸）

この度はファーストキャビンをご利用賜り、誠に有難うございました。
また、ご多用にも関わりませず早速のご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

回数券の販売は、お客様のおっしゃる通り「期間限定」とさせて頂いておりますのでお早めご購入頂ければ幸いでございます。しかし、有効期限がございますので、お客様が損をされないようご購入して頂きたいと考えておりますので、お気軽にフロントスタッフにお問合せ下さいませ。

尚、カミソリは女性フロア内には販売致しておりませんが、フロントにて販売させて頂いておりました。こちらのご案内不足により、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
浴場などご利用頂けるスペースに、販売しているアメニティグッズを掲示させて頂き、以後同じ事態が無い様対応させて頂きます。

今後ともファーストキャビンをご利用賜ります様、何卒宜しくお願い申し上げます。

副総支配人

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご丁寧にご満足頂けたとのご投稿とご意見まで頂戴し、大変恐れ入ります。

おひとり様での宿泊を＜1万円＞という金額設定を致しました、アロママッサージで日頃の疲れを癒して頂き、最後に大浴場やサウナでサッパリして就寝。というビジネスや出張でのご利用や観光やコンサートなどのご宿泊に適した施設となってございます。

尚、お部屋の入室手順につきましては、空室がございましたら１つお部屋を空けて入室いただいております。しかし、当日は空室が少なくお客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございません。
今後も、お客様の睡眠時間に影響なき入室順序など、考慮して努めて参りますので、これに懲りませず、これからも引き続きご利用頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。

副総支配人

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

急なお泊りには都合は良い簡易宿泊所ですが、おっしゃる通り大丈夫かな？という不安や鍵がかからない戸惑いなどあると思います。

当ホテルは、女性客室専用フロアを設けさせて頂きましたので多少の不安は解消されるかと考えました。尚、扉につきましては「法律」という安全性をクリアして改善出来るよう努力させて頂いております。

終電が無い時やお疲れの際に、お気軽にご利用頂ければ幸いでございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。

副総支配人

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋及び大浴場に満足頂けたことを大変嬉しく思います、また２度もご宿泊頂けたことを心より感謝致します。

空調の温度設定につきまして、25度を基準に設定しておりますが場所により若干の温度変化があるようです、快適にお過ごし頂けますよう本日より再度環境管理強化を努めさせて頂きます。
大変申し訳ございません。

ご要望頂きました「和食」の提供についても責任者と協議して、どの方にも喜んで頂ける朝食に向けて努力致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのご宿泊を、心よりお待ち申し上げます。

副総支配人

この度は、２度もご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レイトチェックアウトはお客様からのお声により販売することになりましたプランでありました
ので、ご満足頂けて誠に光栄でございます。

また、「お部屋に鍵を取り付けて欲しい」というご要望につきましては、お客様のおっしゃる通り
「ひやひや」「どきどき」するとリラックス出来ず、気になって熟睡出来なかったと考えると・・誠に申し訳ございませんでした。

鍵の取り付けは、消防法により現状は難しい事案ではあります。しかし、１日でも早く「鍵付」など「安心して宿泊ができる」ファーストキャビンをご提供できる様、努力致します。

貴重なご意見ありがとうございました。


またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

副総支配人

数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。
ＳＴＡＦＦ　ＯＮＬＹの扉の中から大きな話し声が聞こえる件は男性サウナのテレビ音がもれている事が原因でした。
早急に改善させて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも、快適にお過ごし頂けますよう、お褒め頂きました設備、部屋の対応にも益々磨きをかけて参りたいと存じますので、関西での観光の拠点として、是非またご利用頂ければ幸いでございます。
来月のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林　一裕

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
多くの点でご満足頂けたようで何よりでございます。
ベッド下の引き出しも大体の手荷物でしたら、お入れ頂ける大きさでございます。
スーツケース位の大きさのお荷物はフロントでお預かりができますので、次回必要でしたらお申し付け下さいませ。
ベッドですが、近日「低反発マットプラン」を導入予定でございます。
話題の低反発マットは、身体にフィットしますので柔らかいマットの方がお好みの方は是非お試し下さいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松永