この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
お褒め頂き、大変嬉しく思います。
当館は飛行機のファーストクラスをイメージしたコンパクトホテルのため完全な個室ではございませんが、ゆっくりお休み頂けたのであれば大変嬉しく思います。

館内禁煙にも関わらず臭いがしたとの事で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
当ビル内にはパチンコ店がございまして、営業中は臭いがする事がございます。
そのため、空気清浄器や消臭剤等で対応しておりますが至らずに申し訳ございません。
どんなお客様にも快適にお過ごし頂けるよう、今後もスタッフ一同努力を重ね改善してまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。
また機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございません。

チェックイン時には全てのお客様に館内説明をさてせ頂き、深夜も定期的に館内巡回をさせて頂いておりますが、至らずに申し訳ございません。
今後も巡回を徹底し、お客様にゆっくりとお休み頂けるよう努めてまいります。
また、アコーディオンカーテンの音に関して、対策を検討させて頂きます。

当ホテルは簡易宿泊施設となっておりますので、音が大変漏れやすくなっております。
フロントにて無料の耳栓もご用意しておりますので、是非ご活用下さいませ。

お好みが別れるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければ大変嬉しく思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。


フロント 吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
簡易宿泊施設ですので、お部屋自体に鍵が掛からなくなっており、定期的にスタッフが巡回をしております。
お近くのお部屋のお客様が、間違ってドアを開けてしまった可能性がございます。
お客様を不安にさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
今後巡回を強化し、チェックイン時のご案内も改善していけるよう努力を重ねてまいります。

また、その後のスタッフの対応も至らずに大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、スタッフ一人ひとりが責任意識を持ち、しっかりと対応してまいります。

この度はお客様を不安にさせてしまい、不快な思いをさせ、誠に申し訳ございません。
今後もし機会がございましたら、またご利用頂ければ幸いでございます。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

お部屋が暑かったとの事で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋では空調は強さのみの管理で温度などはフロントでブロックごとの一括管理となっております。
定期的に巡回にまわり、館内温度を確認しておりますが、至らずに申し訳ございません。
今後、このような事がないよう巡回時の温度管理をさらに強化してまいります。
お気づきになられた際には、お声掛け頂ければできる限りの対応をさせて頂きますので、ぜひお申し付けくださいませ。

至らない部分もあるかと思いますが、今後もお客様に快適に過ごして頂ける空間作りをスタッフ一同励んでまいります。

この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。
もしも今後、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。
せっかくお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えることができずに大変申し訳ございません。

楽天ページには男女共に大浴場・サウナという記載のみで、「よくある質問」の方に「シャワーブースは男性のみ」と記載させて頂いております。
記載が不十分で誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのようなことでお客様にご迷惑をお掛けしないよう、シャワーブースに関しての記載をさせて頂きました。
また他箇所も随時見直ししてまいります。

至らない事もございますが、今後もスタッフ一同より良い施設を目指し努力を重ねてまいります。
機会に応じて再度ご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

落ち着かなかったとの事で、申し訳ございません。

当ホテルは、簡易宿泊所という形態ですので音も漏れやすくなっており、水周りは共同となっております。
チェックイン時に、館内マナーの説明をし、夜中は特に巡回を行っております。
また、音が気になる方のためにフロントに無料の耳栓もご用意しております。

この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

簡易宿泊所ですので、お好みが分かれるかと思いますが、機会に応じてまたご利用頂ければ嬉しく思います。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

至らない部分があり、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

当ホテルは簡易宿泊所という形態をとらせていただいておりますので、お客様の好みもあるかと思います。

お好みではなかったかもしれませんが、今後機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見有難うございました。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。当館は新しいタイプのキャビンスタイルホテルでございますが、認知度もまだ高くはなく、お客様にはご不便をお掛け致しました。ご案内事項が、携帯の画面では小さく見えてしまいますので、今後は工夫をして参ります。　今回ご利用頂きましたプランはＶＯＤ（通常1,000円）ラウンジチケット（通常　700円分）さらにポイント10倍…と事で、この料金でのご提供となりました。回数券の販売は館内のみですので、リピーター様に3枚以上でご利用頂けます。（金、土、祝前日は1,000円プラス）　
　イビキの問題などもございまして、おそれいります。フロントでは無料の耳栓をお取り頂いておりますので、どうぞお試しくださいませ。
これに懲りられず、またの機会がございましたら
ご用途に合わせてご利用頂けましたら、幸いでございます。
有難うございました。
フロント　木村

この度はファーストキャビンにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
この度はホテルの設備に関しまして説明が至らず
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはカプセルホテルに近い形態で、
簡易宿泊施設にあたりキャビンに鍵をかけられないようになっております。
また、ご用意させて頂いておりますアメニティですが、大浴場・シャワーブースにシャンプー類と歯ブラシをご提供させて頂いております。
髭剃り、ボディタオル等その他のアメニティは有料でご提供させて頂いております。
「禁煙」や「バス・トイレ共同」の記載に関しましては、弊社の予約担当の者に確認致しまして、改善させて頂きます。

せっかくご宿泊頂いたのに、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
クチコミでお褒めの言葉を頂いておりますお客様に恥じぬようこれからも努めてまいります。
ありがとうございました。

フロント　松永

この度はファーストキャビンをご利用いただき
誠に有難うございます。
認知度の高くないキャビンスタイルホテルで
ございますが、このデフレ時代に安価でお気軽に
ご利用いただけるビジネスホテルを目指して
誕生致しました。
ウェブサイトでの識別が容易では無く、
大変申し訳なく思います。
サギをしているつもりは決してございませんが、
ご案内内容が至らず、ご不満を招いてしまい、
大変恐れ入ります。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、ウェブ担当者と話し合いを持って参ります。
ご不便をおかけしましたのにも関わらず、
数日　連泊でご利用いただき、ご寛容に深く
感謝申し上げます。
また、今更申し上げるには恐れ入りますが、
このようにイメージと違った場合など、
それでも、ご不便をおかけする事には変わり
ないのですが、
当日（又は翌日）はご返金等で対応させて
頂きます。
ご滞在中に、お客様のお気持ちを察する事も
できず、何らかのご案内をさせていただけず、
只、無力さを嘆くばかりでございます。
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を賜りました事、
お礼を申し上げると共に、
心より深くお詫び申し上げます。
フロント　木村

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
簡易宿泊所の為、お客様にはご不便をお掛けした事お詫び申し上げます。

音に関しましては耳栓をアメニティバーに設置するなどの対策を行っておりますが、更に改善していけるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

音が漏れやすくなっております為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
フロントにて無料の耳栓をご用意しておりますので是非ご活用下さいませ。

大浴場からインターホンでお呼出し頂いたにも関わらずご対応できずに誠に申し訳ございません。
フロントが混み合っている場合は対応できない事もございます。
今後改善していけるよう努めてまいります。

室内の空調設備はファンやエアコンではなく、室外の空気を取り込むものとなっております。
館内の温度などはフロントでの一括管理となっております。
巡回時には館内温度と湿度を確認し調整しておりますが、至らずに申し訳ございません。
お手数をお掛けしますが、フロントにお声掛け頂ければすぐに対応致します。
また、調整の見直しも行ってまいります。

簡易宿泊施設ということでお好みが分かれるかとは思いますが、機会に応じてご利用頂ければ幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。


フロント　吉村

いつもファーストキャビン御堂筋難波をご利用頂き、有難うございます。

度重なるこちらの不手際で不快な思いをさせてしまい迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
チェックイン時の対応等、全スタッフで見直しお客様に気持ち良くご利用頂けるよう努めてまいります。

お部屋のベッドやアメニティももう一度見直してよりお客様が快適にご利用頂けるよう、改善・検討を繰り返して参ります。

今後も何か気になる点などございましたら是非ご教示頂ければと思います。

今後もご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、有難うございます。

不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

かなりお待たせし、ご迷惑をお掛けしました。
フロントは時間帯によっては一人での対応となっておりますので、見直させて頂きます。
また、スタッフの接客も再確認し、見直してまいります。

清掃でもご迷惑をお掛けしたということで、申し訳ございません。
毎日、お掃除はさせて頂いておりますが、不備や抜けが無いよう、再確認・再徹底させて頂きます。

簡易宿泊所という形態上、音は漏れやすくなっておりますので、チェックイン時にご案内をさせて頂いき、深夜は特にスタッフの巡回を強化しております。
また、気になるお客様のためにフロントにて無料の耳栓をお渡ししております。

目覚ましの件、申し訳ございません。
音が漏れやすいため、目覚ましの音は小さく設定させて頂いております。
時間を設定後、アラームボタンを押すと設定が完了となります。
分かりにくい、または音が小さすぎた可能性がございます。
ご迷惑をお掛けいたしました。
今一度、確認させていただきます。

機会に応じてまたご利用頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。


フロント　吉村

この度はファーストキャビン御堂筋難波へご来館頂き、誠に有難うございます。また、お休み頂けず、申し訳なく思います。　キャビン内には、一定の時間ごとに巡回をしておりますが、至りませんでしたでしょうか。新しいタイプのキャビンスタイルホテルでございますが、お好みが分かれてしまう部分もございます。　ご事情を察することは、難しいのですが、今後もできるだけごゆっくりお過ごし頂ける環境をめざして参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
フロント　木村

ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご丁寧にご投稿賜り、大変恐れ入ります。
この度は、ご満足頂けるお部屋をご提供できませず、申し訳ございません。
これからも、皆様からのお声を元に、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、大阪でのご滞在の際は、引き続きご利用頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
支配人　小林一裕

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
ご期待に副えなかったようで、残念でございます。

当ホテルはカプセルホテルとビジネスホテルの中間にあたり、リーズナブルな価格で快適な空間をご提供できればと考えております。
この度ご利用頂きましたプラン価格が、
設備や接客に対して適当ではなかったのかもしれません。
また、機会がございましたら是非ご利用下しさいませ。次回ご利用の際にはご満足頂けるよう努めて参ります。

フロント　松永

この度は当館をご利用いただき、有難うございました。また、ご期待に沿えることができず、大変
申し訳なく思います。
空調は温度が適切でなく、ご不便をおかけ致し
ました。　以後は気をつけて参ります。
部屋着でございますが、ご要望のお声を多数いただき、現在では、大き目のサイズをフロントに
ご用意しております。
お手数ですが、ご入用の際はお気軽にお申し
付け下さいませ。
いつの日か、またご利用いただけますよう、
サービスの向上を目指して参ります。
有難うございました。
フロント　木村

この度はお客様のご期待に沿う事ができず、
大変おそれいります。　当館は新しいタイプの
キャビンスタイルホテルでございまして、
駅近や、新しい設備など、ご用途に合わせて
お選びいただいておりますが、キャビンの構造上、
鍵をかけていただけませんで、ご不便を
おかけし、申し訳ございませんでした。
いつの日かご理解いただけますよう、できる事から努めて参ります。
貴重なご意見を賜りました事、お礼申し
上げます。有難うございました。
フロント　木村

ファーストキャビン御堂筋難波店ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれまして、大変、不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、ご指摘頂きました点に関しまして、改善に努め、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。


ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき　誠にありがとうございます。