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ホテル花更紗のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.85
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂4.35
  • 食事4.09
宿泊年月
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 06:50:59

良いホテルでした。
ただひとつ残念だったのが 時節柄カメムシが大量発生していて お部屋の中にも5~6匹以上おりました。
虫が苦手なので フロントに駆除をお願いすると 嫌な顔ひとつせずすぐに駆けつけて処理して下さいました。
でもまたすぐにどこからか侵入してきてキリがなく 奴等のせいで落ち着けませんでした…
これはホテルの方々のせいではないのですが 可能であるなら部屋内に虫除け効果のあるもの(虫コナーズとか網戸にスプレーするタイプとか?)を施して頂ければと思いました。
今年は特に大量発生なようで ご苦労は察しますが 虫嫌いな者からの切実なお願いです。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル花更紗 2023年11月05日 13:18:06

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂戴し嬉しい反面、季節柄のカメムシの大量発生によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後対策方法を検討し、お客様にお寛ぎいただけるよう努めて参ります。
貴重な意見を頂き誠にありがとうございました。
どうぞこれに懲りず、また当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 11:56:06

馬籠へ行くのに、宿泊しました。
温かい感じのホテルでした。
部屋も広く、居心地良かったです。
何より、朝食は、ご馳走でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル花更紗 2023年10月27日 12:54:34

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でおくつろぎいただき、お食事もご堪能いただけた様子で大変嬉しく思います。
またの機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】22時チェックインOK!!温泉で癒しの時間を!【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 17:43:08

とにかくお風呂が最高でした。!!!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル花更紗 2023年10月02日 12:17:50

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”をご満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
また近くにお越し際には当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席】料理長自慢の旬彩会席【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【和洋室【禁煙】】

設備・アメニティ4

3rd2nd1stさんの ホテル花更紗 のクチコミ

3rd2nd1stさん [50代/男性] 2023年09月01日 18:20:56

8/30に宿泊しました.体調を崩してお風呂に入れなかったため,大変残念です.食事はお肉と同時にご飯を出していただき,大変助かりました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年09月08日 13:32:54

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は体調不良で当館自慢の“美人の湯”をご堪能いただけなかったとの事で誠に残念ではございますが、お身体が一番ですので、次回はご堪能いただけますと幸いです。
また、お食事につきましてはご満足していただけた様子で安心いたしました。
是非また当館へお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:花更紗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 20:12:04

温泉はとても気持ち良かったです。
とろみのあるお湯でお肌がすべすべになりました。

お部屋は小さめで、ベットと枕が固く疲れが取れなかったのが少し残念です。


ご飯はとても美味しかったです。
忙しかったからか、配膳がかなり遅いこと、セルフサービスの水とお茶がなくなったので伝えたのに、最後まで補充されなかったことが残念です。
(一つの宴会場に7組いて、水やお茶が全員で使う感じだったので、席毎にあると嬉しいです。)

併設のクアリゾートはとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年09月08日 13:26:12

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や、隣接するクアリゾート湯舟沢をご堪能頂けた様子で幸いです。
しかしながら、お食事の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様に頂きましたご意見を胸に、今後同じことの無いよう、サービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館へ足を運んでくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:花更紗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 14:34:00

去年利用して今年は2度目です。
子供が3歳と2歳で、車で移動しないで長く滞在できる遊べる宿を探していました。
自宅から2時間ほどが車に乗っていてくれる限界の時間なのですが
こちらはちょうど条件にあう宿でリピーターです。
今回は姉と子供たちと一緒に遊べて去年より100倍楽しそうにしておりました。
子供の御膳はほぼ食べず笑
ふりかけご飯で終わってしまいましたが大人の食事はボリュームもちょうど良く美味しくいただきました。
甥っ子や姪っ子は小学校高学年なので少し物足りないかな?と心配していましたが宿に泊まる事や温泉
従姉妹と一緒に旅行する事自体初めてだったので終始楽しそうにしておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年08月28日 09:37:21

去年に続き今年もホテル花更紗にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回はご家族様も一緒にお越しいただき楽しんで頂けた様子で、私どもも嬉しく思います。
大好きなご家族様とお越しいただき楽しさも倍増し、館内で存分にお楽しみいただけ幸いです。
是非また機会がございましたら皆様を連れてお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席】料理長自慢の旬彩会席【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 14:56:46

全国旅行支援で利用させていただきました
部屋から恵那山がみれてよかったです
あと夕食は少なめのにしましたが十分で美味しくいただきました
温泉はしっとりとしてつるつるになりました
シャトルバスのサービスもよかったです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテル花更紗 2023年08月16日 08:48:50

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事、お部屋からの眺望を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【平日限定★ぎふ旅】ビジネス出張応援2食付プラン【朝食はお部屋でゆっくりと!】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 19:32:07

食事は全部美味しかったのですが、夕飯に期待していた天ぷらが温かいお皿の上にすでに乗っていて、揚げたてではなかったのは残念でした。朝食は全部美味しかったです。
洋室のお部屋だから仕方ないのかもしれませんが、トイレと洗面台の位置が近過ぎて、洗面台を使うのを少々ためらいました。
部屋からは美しい山々を望み、最高の眺めでした。
お風呂はお湯がぬるぬるで良質でしたが、ジャグジーが止まっていたのが残念でした。 
静かなお宿で満足しました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル花更紗 2023年08月16日 08:34:08

この度は、数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事、眺望など楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
また、お食事の提供方法など貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
中にはすぐに改善することが難しいものもございますが、今度よりお客様にご満足いただける施設づくりに努めて参ります。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【夏の味覚:桔梗】旬彩会席と美人の湯で大満足【クアリゾート湯舟沢無料付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 15:06:50

のんびり出来ました。温泉も食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテル花更紗 2023年07月18日 11:38:41

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
当館自慢の“美人の湯”やお食事をご堪能頂けた様子で大変嬉しく思います。
また近くにお越しの際は、是非当館へのんびりお寛ぎにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】神坂茶寮食事券1,000円付宿泊プラン【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【和室8畳【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 13:25:11

近隣で探していたところ、GW中に宿泊しました。赤ちゃん連れでしたので心配面もありましたが、問題なく宿泊できました。
和洋室に宿泊させていただきましたが清潔で、大変広くて過ごしやすかったです。
子連れの方にはおすすめです。大きなソファもあり、授乳しやすかったです。
スタッフの方の接客の対応も気持ちよく、ゆったりと過ごすことができました。
何より温泉がとろとろで素晴らしかったです♪♪
連絡通路で繋がっているクアリゾートは古さは感じるものの、子供の遊ぶスペース(遊具、レゴ、ボールプールなど)もあり便利でした。
夕ご飯はほかで済ませましたが、朝ごはん美味しかったです!

※しいていえば、赤ちゃんプランなどあれば嬉しかったかなー。
授乳クッションやおしりふき、粉ミルクなど荷物がかさばるので、あると嬉しいかも。

工事中で景観は残念でしたが、総合的に良かったので◎です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル花更紗 2024年05月13日 18:47:04

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”や客室に関してお褒めの言葉をいただき、また、隣接するクアリゾート湯舟沢もお楽しみいただけた様子で大変嬉しく思います。
プランに関しまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
館内のリニューアルも含め、より良いサービスを提供できるよう、今回のご意見は今後の参考にさせていただきます。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 15:59:35

何年か前に宿泊した時は、馬籠宿までバスがあり便利でしたが、バス路線が工事のため停止状態だったので、馬籠宿への行き来はとても不便でした。洋室はリフォームされていて綺麗で快適でした。お部屋にタオル掛けがあれば、なおいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ホテル花更紗 2024年05月09日 15:40:32

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
バス路線に関しまして、来年の春ごろまで神坂インターチェンジの工事に伴い長期の通行止めとなっており、最寄りのバス停までローカルバスが来ない関係で、1月より10時半の1本のみではございますが、事前にご予約いただいたお客様を対象に送迎を承っております。長らくご迷惑をおかけしますが少しでもお役にたてればと思っておりますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
また、客室に関しまして貴重なご意見をただき誠にありがとうございます。
改装後間もないですがお客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
また近くにお越しの際にはぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ3

Yas8585さんの ホテル花更紗 のクチコミ

Yas8585さん [60代/男性] 2024年05月06日 18:37:55

ゴールデンウイークの一番混んでいる時期に利用しましたが、丁寧に対応してもらえたので満足しています。お料理もおいしくて満足できるボリュームでした。何よりも良かったのは温泉の水質でした。弱アルカリ性でツルツルした入り心地で、出た後もお肌が潤う感じでした。クアハウスもホテルの温泉もどちらも利用できるのでお得感もありました。お部屋もきれいで問題なく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル花更紗 2024年05月08日 16:53:17

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食、ご朝食、当館自慢の“美人の湯”共にお楽しみいただけた様子で、大変嬉しく思います。
また、客室に関してもお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
今後もより良いサービスが提供できるよう、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 19:01:29

外観塗装やお土産店閉鎖、大変残念でした。温泉は良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテル花更紗 2024年04月02日 13:37:53

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
しかしながら当初の予定より改修工事が長引いており、お客様へご迷惑をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も工事日程の変更がある可能性がございますが、6月末頃には改修工事が終了し、リニューアルオープンとしてお客様をお迎えできる予定でございます。リニューアルオープンした際にはまた是非足を運んでいただけると幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【春の味覚:花梨】季節の旬彩会席【飛騨牛寄せ鍋仕立て】
ご利用のお部屋
【和室10畳【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 22:54:57

馬籠に泊まれなくてもあきらめずに。。。選択肢はある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル花更紗 2024年01月01日 15:53:00

この度はホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺には車で5分~40分程の圏内に観光地が点在してございます。
また近くにお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル花更紗

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 13:56:11

お食事の味付けが優しい感じで、とても食べやすくて美味しかったです。
お鍋で食べた飛騨牛・飛騨豚がしっかり味わえて良かった。
朝食の朴葉味噌で食べるお豆腐も美味しかったです。
働いている方も皆さん親切で明るい感じの方ばかりで、気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月27日 16:49:42

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お食事など嬉しいお言葉を頂戴しとても光栄に思います。今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、また近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 18:11:34

11月に一泊しました。お風呂の湯が、とてもいいです。露天風呂で歯,とても幸せな気持ちになれました。朝食も,ちょうどいい量で良かったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月19日 14:56:40

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の“美人の湯”やお食事をご満喫頂けた様子で大変嬉しく思います。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】22時チェックインOK!!温泉で癒しの時間を!【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル花更紗 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 19:13:24

お部屋は一般的なお部屋ですが、ヌルヌルしたお湯でお風呂が非常に良かったです。
宿泊者用のお風呂と御隣の温泉施設の両方を使用できるので、お値段的に非常にお得なホテルでした。栗の季節にまた宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル花更紗 2023年11月15日 13:34:58

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、当館自慢の“美人の湯”をご堪能いただけたとの事で、誠に嬉しく思います。
また近くにお越しの際には是非お食事も交え、四季を楽しみにお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

設備・アメニティ3

ずぼらちゃん7668さんの ホテル花更紗 のクチコミ

ずぼらちゃん7668さん [60代/女性] 2023年11月07日 17:29:06

2回目の利用でした。
温泉がトロトロで大好きな泉質です!
隣の温泉施設よりホテルの大浴場の方が落ち着いて入れますし、アメニティも充実しています。
お部屋も広くて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル花更紗 2023年11月08日 14:36:03

前回に引き続き、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の“美人の湯”も気に入っていただけた様子で幸いです。
今後もより良いホテルを目指して精進して参ります。
またお近くにお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

設備・アメニティ3

はみる314さんの ホテル花更紗 のクチコミ

はみる314さん [50代/女性] 2023年10月20日 10:47:43

以前よりご飯のクオリティは下がってますね。
茶碗蒸しも御品書きに書いてあるのに来なくて、スタッフの方に言ったら持ってきてくださいましたがご飯と味噌汁の時までスタッフが気が付かないってどうなんでしょう。
お友達をここならオススメ出来るホテルと思って行きましたが、
値段もそこそこ高いので温泉があるからなんとかカバーできている感じで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテル花更紗 2023年10月20日 12:42:21

いつもホテル花更紗をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
“ここならオススメ出来るホテル”とご称賛いただいていたにもかかわらず、お料理のクオリティーやサービス等ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
今後、お客様から頂いたお言葉を社内で共有させていただき、社内教育を含めまたお友達にオススメしたいと思って頂けるよう、ご期待に沿えるホテルづくりに精進して参ります。
また機会がございましたら足を運んでいただけますと幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

設備・アメニティ3

トビトゲさんの ホテル花更紗 のクチコミ

トビトゲさん [70代/男性] 2023年10月07日 20:03:31

部屋はきれいで、良かったが、空調の調節の仕方がよくわからず少し肌寒かった。
また、化粧室(バスルーム)はバスは無くても良いので、もう少し歯磨きとかしやすいスペースが欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル花更紗 2023年10月08日 13:28:54

この度は数ある宿泊施設よりホテル花更紗へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当館は全館空調となっており、細かな温度調節が難しく、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ご希望に応じて簡易的なヒーターや、扇風機の貸し出しもございますので次回の参考にして頂けますと幸いでございます。
また、客室の設備に関しましては、すぐに改善することは難しいですが、今後の参考にさせていただきたく存じます。
また近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ホテル花更紗

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席】料理長自慢の旬彩会席【クアリゾート湯舟沢利用付】
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

48件中 21~40件表示

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