この度はダイワロイネットホテル横浜関内に
ご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、弊ホテルをお選び頂きました事
御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在では、そのご期待に
お応えし得なかったご様子、大変心苦しく、残念な
思いでご投稿を拝読致しました。

先ずはスタッフの対応により不愉快な思いを
おけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

またご朝食に関しましてもご指摘を下さり
誠に申し訳ございません。

ご来館のお客様に、より快適なお部屋と心のこもったサービスを
ご提供させて頂きますことは、お迎えする私共の最低限のご準備で
ございます。

何より、私共のご対応に関してのお言葉は、数々のホテルをお使いで
ありましょうお客様ならではの、深いご教授と思い拝読致しました。

今回、フロント対応および朝食の対応につきましては、
すぐに改善し、お叱りいただいたことを大切に、さらに
ご満足頂けますホテルを目指して参りたいと存じます。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度は数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊下さり誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えましてスタッフ一同安心致しております。

お客様のご感想の通り、当ホテルはアクセスが良く他のお客様からもご好評いただいております。

今後ともご朝食の件を含めお客様のご期待以上のサービスが提供できますようスタッフ一同更に身を引き締め、日々サービス向上に努めて参りますのでダイワロイネットホテル横浜関内を宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

更にお部屋についてのお褒めの言葉まで頂き嬉しい限りでございます。

次回お越し頂いた際には、ハード面だけでなく、接客などのソフト面でもお褒めの言葉を頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、
ダイワロイネットホテル横浜関内を宜しくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご家族でのご滞在中、お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。

お部屋で快適にお過ごしいただく事が私共のつとめでございますので、清掃の向上に努めて参ります。

また朝食の補充の件も朝食会場に改善するようにさせていただきます。

次回ご宿泊の際は、ご満足頂ける様に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

最後にご返信が遅くなりました事、お詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

ご朝食に関して、お客様に不信感を抱かせてしまいました事を
大変心苦しく感じております。

お客様のご意見を無駄にする事のないよう
改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご予約は高層階確約のプランで頂いておりましたが、
当ホテルでは立地上あまり眺望は望めない為、
高層階での宿泊を望まれる方に提供しております。
眺望に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございません。

また、ご朝食をお召し上がりの際にもご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
料理の種類やお席の件に関しましても
レストランのスタッフにも早急に伝え、
またお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、
今後このようなことがないよう再度徹底させて頂く所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、
またお近くまでお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。
次回お越し頂けた際には、お客様にご満足頂けるよう
スタッフ一同より精進してお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂けるご朝食をご提供する事ができず
大変心苦しく感じております。

いつでも温かいご朝食をご用意することができるよう
レストラン会場と協議し、改善に努めて参ります。

大変勝手なお願いではありますが、またご利用頂く事が出来ましたら幸いでございます。

お忙しい折、ご投稿頂きましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事
大変光栄に感じております。

ご案内させて頂いた際にコーヒーを人数分様お渡ししておらず、
大変申し訳ございませんでした。
ホテルのサービスのコーヒーはチェックイン時に皆様にお渡ししております。
今後はこのような事のないよう、
スタッフ一同おもてなしの心を大切に日々努めて参る所存でございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
寒い日が続いておりますのでお身体大切にお過ごし下さいませ。

ダイワロイネットホテル横浜関内

いつもダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ
誠に嬉しい限りでございます。

然しながら、朝食に関しては行き届いていない点がありましたこと
大変申し訳なく感じております。
いつでもお客様に美味しくお召し上がり頂けるメニューをご提供できるよう、
徹底した管理を心掛けて参る所存でございます。

また、ご要望頂いたクレンジングのご用意は
今後の検討課題とさせて頂きます。

お忙しい中貴重なご意見を数多くお寄せ下さいまして
誠にありがとうございました。
横浜にお越しの際は再びご利用いただけますよう
心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃の件に関しまして、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
一度ご連絡頂いたにも関わらず、その後も改善されていないとは、あってはならないことと猛省しております。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも伝え、今後このようなことがないよう徹底させて頂く所存でございます。
カードキー差込口に関しましても、ご迷惑をお掛け致しました。
差込口に何枚かカードを入れて頂くと少しは良くなるかと思いますので、大変お手数ではございますがフロントまでお申し付け下さい。

しかしながら、お褒めの言葉も頂戴することができ、勿体ない限りでございます。
勝手なお願いではございますが、再度ご宿泊頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

今回は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せ頂けたことにも
重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食については残念な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、レストランのスタッフと共に真摯に受け止め、早々に改善させて頂きます。
もしまた当ホテルをお選び頂けることがございましたら、その際はお客様のご期待に添えますよう尽力致します。
勝手なお願いではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、大変光栄に感じております。

しかしながら、お客様の心に残るようなお時間をご提供出来なかったことが
心苦しいばかりでございます。
もしまた当ホテルをお選び頂ける機会がございましたら
その際はより良いおもてなしができますよう、スタッフ一同尽力させて頂く所存にございます。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
再びお客様にお目に掛かれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せ頂けましたことを、大変嬉しく感じております。

立地や食事にご満足頂けた様子が伺え、ほっと安堵する思いでございます。
より多くのお客様にご滞在をお楽しみ頂けますよう
これからも一層努めて参ります。

また横浜にお越しになる機会がございましたら、
是非当館にお立ち寄り下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の煙草の臭いが強かったとのことでお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく感じております。この場をお借りし、お詫び申し上げます。
お客様がご宿泊されたお日にちは禁煙ルームが満室であった為、ご希望に沿ったお部屋のご提供が出来ず誠に残念に思います。
今後同じようなことがないよう、客室係とも連携をとり、改善に努める所存でございます。
折角当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適な空間のご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
私どもの身勝手なお願いではございますが、もしまた横浜にお越しになられる機会がございましたら是非当館にお立ち寄り下さいませ。
その際、万が一また禁煙ルームが満室の場合は消臭の対応もさせて頂きますので、事前にお申し付け頂ければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。活動の拠点として当ホテルをご利用頂けましたこと、心から嬉しく感じております。

当ホテルのエレベーターはセキュリティが常設されております。また、正面玄関は真夜中の24時を過ぎますと、自動ドアが施錠されます。ご不便に感じるとは思いますが、お客様の身の安全をお守りさせて頂くことも私どもの使命でございます。何卒、ご理解の程をお願い申し上げます。

しかしながらエレベータをご利用の際に反応が悪くお客様にご不便をお掛けしております。こちらに関しましてはメンテナンスをさせて頂く予定でございます。
またご利用いただけますようお客様にご利用しやすい環境を整えて参ります。今後ともダイワロイネットホテルを宜しくお願い致します。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂けましたことを心から嬉しく感じております。

中華街までのアクセスではご足労をお掛け致しました。当ホテルから中華街まで徒歩で行かれますと約15分程度の場所にございますが、道中に港町横浜ならではの風情ある景観がお楽しみ頂けます。もしお時間がある際にはお楽しみになられてはいかがでしょうか。

春の季節も間近となって参りました。機会がございましたら是非また当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回は特典付きのプランでご予約いただいていたにもかかわらず、チェックインの際に適切なご案内ができておらず不愉快なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく感じております。
今後はこのような不備がないよう、ご案内の際は細心の注意を払う所存でございます。

またお部屋からの景観に関してもお客様に満足して頂けるものではなく、大変恐縮でございます。当ホテルは繁華街にございますので、必ずしも大通りに面したお部屋をご提供できるとは限らない旨をご了承下さいませ。
ご宿泊に関して事前にご連絡を頂いた際には出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。

今回は貴重なご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。
機会がございましたら、またどうぞ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。スタッフ一同、お客様のご滞在の一助となれましたでしょうか。

フロントでは各種枕や数種類の備品のご用意がございます。数に限りはございますが貸出を行っておりますのでご利用の際にはお気軽にフロントまでご連絡下さい。

当ホテルは横浜市内へのアクセスはもちろん、古都鎌倉や国際色豊かな港町横須賀への交通の便も非常に良好でございます。機会がございましたら是非足を運ばれてはいかがでしょうか。

お忙しい日々をお過ごしだとは思いますが、お客様のご健勝をお祈り申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、外の表示がわかりにくいとの事で、ご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
また、浴室に関しましても、せっかくお越し頂いたにも関わらずご不便をおかけしてしまい心苦しく感じております。

そのような事があったにも関わらず、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴する事ができ、嬉しく感じております。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善策を話し合って参ります。

ご多忙の中ご投稿下さいましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
横浜に数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂けましたことを、心から嬉しく感じております。

しかしながら、宅急便の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。
お客様からお預かりした大切なお荷物をご希望通りに発送できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう、スタッフ一同再発防止に努めさせて頂きます。重ねてお詫び申し上げます。

今後もいつお越し頂いても、お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。

また横浜へお越しの際は当ホテルをお選び頂きますようお願い申し上げます。

ご投稿お寄せ下さいまして、誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル横浜関内