いつもダイワロイネットホテル横浜関内に
ご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

今回のご感想で「また利用させていただきます」との
ホテルにとって嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同
大変喜んでおります。

また設備に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて
御礼申し上げます。

設備だけでなく、スタッフのお客様への対応を改めまして、
みなさまに心からご満足いただけるホテルを目指し、居心地の
良い空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。

またお客様にお会いできる日を楽しみに心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

横浜観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
皆様の旅の疲れを癒すお手伝いができ、大変嬉しく感じております。
また横浜に来る機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
お探しの飲食店や観光スポットがございましたら
スタッフがご案内致しますので
お気軽にお声掛けください。
またお会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

季節の変わり目でございますので、お体を大切にお過ごし下さいませ。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内をご宿泊くださり、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして数々のお褒めの言葉を頂き、
大変恐縮でございます。

今回はＪＲ関内駅をご利用されましたでしょうか？
お客様のおっしゃられるように、当ホテルは関内駅から
最も近いホテルの一つではございますが、反対側の
お出口である「南口」から出られますと、通常、
徒歩３分のところ、５～６分のお時間がかかってしまいます。

当ホテルから最も近い、「北口」は、ＪＲ京浜東北・根岸線の
東京行き（上り）ですと先頭車両、大船・磯子行き（下り）ですと
後方車両がスムーズに、出ることができますので、今後の
参考までにお知らせいたします。

またご感想より、朝食もお気に召していただいたようで
大変嬉しく思っております。
最近、朝食の内容を以前よりもさらに品質の良いものに変え、
品数も増やしております。

次回もお召し上がりの際には、朝食への要望などがあれば
是非、お知らせ下さい。

スタッフ一同、さらに精進して参りますので、何卒、再び横浜に
来られた際は、ダイワロイネットホテル横浜関内を
ご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内

いつもダイワロイネットホテル横浜関内をご利用下さり、
誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉までいただき恐縮でございます。
「いつも快適に過ごせます」というお言葉には
スタッフ一同大変喜んでおります。

これからも現状に甘んじることなく、お客様へより
良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

余談ではございますが、今月より当ホテルでは
全客室やロビーでご自由にお使いいただける
「Wi-Fi」設備を設置いたしました。

パソコンだけではなく、各メーカーのスマートフォンでも
無線ＬＡＮをご利用いただけます。

また設備だけでなく、スタッフのお客様への対応を改めまして、
みなさまに心からご満足いただけるホテルを目指し、居心地の
良い空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内に
ご宿泊下さり、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中、弊ホテルをお選び頂きました事
御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在では、そのご期待に
お応えし得なかったご様子、大変心苦しく、残念な
思いでご投稿を拝読致しました。

先ずはスタッフの対応により不愉快な思いをおけしました
ことを、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

サービス業、特にホテルにとって「挨拶」は基本中の
基本であり、それすらしっかり出来ていなかった点は
ただただ、恥ずかしい限りでございます。

またプランの内容においてお客様がご精算をされる際に、
スタッフより明確な説明が出来ませんでしたことが、
多大なるご迷惑をお掛け致しました原因であり、
従業員の教育不足の何物でもございません。
誠に申し訳ございません。

ご来館のお客様に、より快適なお部屋と心のこもったサービスを
ご提供させて頂きますことは、お迎えする私共の最低限のご準備で
ございます。

何より、私共のご対応に関してのお言葉は、数々のホテルをお使いで
ありましょうお客様ならではの、深いご教授と思い拝読致しました。

今回、プランの内容につきましては、ご指摘どおりさらに詳細に
分かるよう変更させていただきました。

しかしながら日々競争も激化するサービス業界で、ホテルとしての
品質を高めて参りますのは、「人」であり、細やかなお心遣いや
気持ちのこもったご対応等に現れるものと考えます。

この度のお叱りいただいたことを大切に、さらにご満足頂けますホテルを
目指して参りたいと存じます。
貴重なご投稿、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜関内

いつもダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊下さり、
誠にありがとうございます。

今回のご感想で「１番のホテル」との最高の褒め言葉を
頂戴し、私をはじめホテルスタッフともに大変喜んで
おります。

前回お客様からはお部屋のご希望をいただいており
ましたので、当ホテルでは出来るだけそのご要望に
添えるよう今回のご宿泊に配慮させていただきました。
お客様に大変気に入っていただき大変嬉しく思います。

今後もお客様のご期待に応えるべく、いつお越しいただいても
ご満足できるホテルであるようスタッフ一同、更に身を引き締め、
日々努めて参りますので、ダイワロイネットホテル横浜関内を
宜しくお願い申し上げます。

またお客様にお会いできる日を楽しみに心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内に
ご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

今回いただきましたご感想から、当ホテルを大変
気に入っていただけた様子が伺え、ホテルスタッフ一同
大変嬉しく思っております。

いつも、という訳には参りませんが今回、お部屋の空き状況も
あり通常のスタンダードルームからレディースルームに、
勝手ながら変更させて頂きました。

レディースルームにはフットマッサージャーやフェイススチーマー、
また化粧水やメイク落としなどの簡単な基礎化粧品も
ご準備しております。

レディースルームは全国のダイワロイネットホテルにも
ございますので、当ホテルを含め、次回ダイワロイネットホテルを
ご利用の際には、是非レディースルームをご利用下さいます様
宜しくお願い申し上げます。

それではお客様にまたお会い出来ます日を
心よりお待ち致しております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内に
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

今回、お客様のご感想にて「部屋も良く、風呂も広い」との
お褒めの言葉を頂戴したにも関わらず、朝食の件でお客様の
ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。

当日の朝食において和食の主食である「ご飯」が充分に
ご提供できず、お恥ずかしい限りでございます。

今後はこのような事態にならぬよう、今一度、一期一会の
精神でお客様をお迎えしたいと思います。

スタッフ一同、さらに精進して参りますので、何卒、
再び横浜に来られた際は、ダイワロイネットホテル横浜関内を
ご利用下さいます様、宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内を
ご利用下さり誠にありがとうございました。

今回頂戴いたしましたお客様のご感想より
当ホテルを気に入っていただけた様子が伺え
スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様がご予約下さいました、「ＥＣＯ割」は
余分やゴミやルームクリーニングを抑えることで
二酸化炭素の削減に貢献する環境に優しいプランです。

さらにお客様にご協力いただくことで、その分
ご料金も通常よりお安くご提供している
お得なプランです。

このプランをご提供して約１年が経ちます。
プランの特質上、内容が難しいかと思われま
したが、今まで多くのお客様に喜んでいただき、
また今回のように高い評価をいただいております。

今後も多くのお客様に喜んでいただけるプランを
ご提供して参りますので、引き続きダイワロイネット
ホテルズを宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内

平素よりダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。再びお客様にご来館頂けましたこと、大変嬉しく思います。

お客様のお荷物の送料の誤りにつきましては大変ご迷惑をお掛け致しました。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同徹底してまいります。この場をお借りし、重ねてお詫び申し上げます。

お客様が当ホテルにご満足頂けましたようで、大変安堵しております。
引き続きお客様にご愛顧頂けますよう、私ども日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。横浜に数多くあるホテルの中から、当ホテルをご滞在先にお選び頂けましたこと、心から嬉しく感じております。重ねて御礼を申し上げます。

レディースルームをお気に召して頂けましたようで、スタッフ一同大変安堵しております。客室内には女性用の豊富なアメニティやフットマッサージャー、フェイススチーマーのご用意がございます。また、フロントでは各種備品や貸出枕のご用意もございますので、是非ご滞在の一助としてご活用下さい。

当ホテルグループはチェックイン・アウトのご精算やお手続きは精算機にてお願いしております。精算機でのご精算等がご不便な場合はフロントにて承りますので、お気軽にフロントスタッフ者にお申し付け下さい。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程をお願い申し上げます。

今後も多くのお客様のご滞在にお力添えできますよう、私ども日々精進してまいります。
水無月となり梅雨も間近ではございますが、どうかご自愛下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

いつもダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。変わらずご愛顧頂けますこと、心から嬉しく感じております。重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルはビジネス利用のお客様はもちろん、休日には横浜観光の拠点として多くのお客様にご宿泊を頂いております。今後も多くのお客様のご滞在の一助となれますよう、スタッフ一同一丸となり努めてまいります。

朝食に関する貴重なご指摘、ありがとうございます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、ご連泊を頂いているお客様にもご満足頂ける朝食がご提供できますよう、工夫を凝らしてまいります。お客様のご意見はレストランスタッフの者へ伝達をさせて頂きます。

引き続きご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。今後もお客様のご滞在にお力添えできますよう、尽力してまいります。お客様のご健勝、心よりお祈り申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在先に当ホテルをお選び頂けましたこと、心から嬉しく感じております。

お客様のご期待にお応えすることができまして、スタッフ一同大変安堵しております。当ホテルはビジネス利用はもちろん、観光の拠点としても多くのお客様にご利用頂いております。

当ホテルにはビジネス利用に特化されたビジネスルームのご用意がございます。
客室にはL字型デスクやフットマッサージャーのご用意がございますので、是非次回ご宿泊の際にはご利用下さい。

お忙しい日々をお過ごしだとは思いますが、どうかご自愛下さい。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜関内

平素よりダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、変わらずご愛顧頂けますこと、大変嬉しく思います。

お客様からまたご利用頂けるというお言葉を頂きまして、スタッフ一同安堵しております。現状に満足することなく、サービスの向上に努めてまいります。今後もお客様のご滞在にお力添え出来ます様、尽力してまいります。

水無月となり、初夏を感じさせる季節が続きますがどうかご自愛下さい。お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在先に当ホテルをお選び頂けましたこと、大変嬉しく思います。

お客様の申し上げます通り、当ホテルからパシフィコ横浜まで歩かれますと少々距離がございますが、道中は赤レンガ倉庫や桜木町など横浜の風情ある街並みがお楽しみ頂けると思います。

しかし、お客様が当ホテルにご満足して頂けましたようで、スタッフ一同大変安堵しております。今後もお客様に快適なご滞在が提供できますよう、努めてまいります。

朝食に関する貴重なご意見、誠にありがとうございます。ご朝食の際、フルーツがなかったということで大変失礼致しました。現在は少量ではございますが、フルーツのご用意がございますので次回ご宿泊の際には、是非お召し上がり下さいませ。

今後もご愛顧頂けますよう、スタッフ一同お客様の為に尽力してまいります。
お客様のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内

平素よりダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、変わらず当ホテルにご愛顧頂けますこと、大変嬉しく思います。

私ども、開業から一年半を迎えましたが今後も多くのお客様にご愛顧頂けますよう、日々精進してまいります。

しかし、またご宿泊頂けるというお言葉を頂けましたこと、心から嬉しく、安堵しております。引き続きお客様のご滞在の一助となれますよう、尽力させて頂きます。

水無月となり、梅雨も近づいてまいりましたがどうかご自愛下さい。
お忙しい日々をお過ごしだとは思いますが、お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から当ホテルをご利用頂けましたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルはビジネス利用はもちろん、観光の拠点としても多くのお客様にご愛顧を頂いております。また、近隣には飲食店街や雑貨店なども多く立地している為、お食事やショッピングもお楽しみ頂けます。

フロントでは入浴剤や珈琲のサービス、備品類や各種枕の貸出がございますのでぜひご滞在の一助としてご活用下さい。

次回も横浜にお越しの際には、是非当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。お客様のご滞在にお力添えさせて頂きます。

初夏を感じさせる日々が続いておりますが、どうかご自愛下さい。
お客様にまたお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

平素よりダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、横浜にあるホテルの中から当ホテルをご滞在先にお選び頂けましたこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは横浜市内の観光地へのアクセスはもちろん、古都鎌倉や都内、横須賀への交通の便も非常に良好でございます。今後も多くの方に、観光の拠点としてご利用頂けますよう、サービスの向上に努めてまいります。

また、当ホテルはスタッフが24時間在中しており、エレベーターも4階から10階にかけてセキュリティが常設されておりますので、女性のお客様お一人でも安心してご宿泊頂けます。

朝食にもご満足頂けましたようで、大変安堵しております。現状に満足することなく、更に磨きをかけてまいります。引き続きご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。お客様のご健勝、心よりお祈り申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内

いつもダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、数多くあるホテルの中から変わらずご愛顧頂けますこと、大変嬉しく思います。

当ホテルは開業から一年半を間もなく迎えますが、今後も多くのお客様にご愛顧頂けますよう、スタッフ一同努めてまいります。

チェックインとチェックアウトのお手続きでは大変ご迷惑をお掛け致しました。
特に休日のチェックアウトのお時間11時頃は、フロントやエレベーターが大変混み合います。
お客様には大変お手数をお掛け致しますが、チェックアウトのお時間をずらしていただく事ををお勧め致します。何卒、ご理解の程をお願い申し上げます。

しかし、お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けましたようでスタッフ一同大変安堵しております。今後も多くの方の思い出作りの一助となれますよう、尽力してまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

平素よりダイワロイネットホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。またこの度は、当ホテル横浜関内にご宿泊頂き、大変嬉しく思います。

まず始めに、当日お客様にご用意させて頂きました客室に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。当日のご予約を頂きますと、空室状況によっては北側の客室のみのご案内となってしまいます。お手数はお掛け致しますが、何卒ご理解の程お願いいたします。

しかし、お客様からお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今後もダイワロイネットホテルズにご愛顧頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜関内