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ゴールドマン777さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- ゴールドマン777さん [40代/男性] 2021年09月21日 19:50:16
-
エレベータのカードを差し込んでも認識せず、目的階へ行けない人が、自分も含め多かったです。従業員の方も同じ思いをされていました。すみやかにメンテナンスされた方が良いと思います。
部屋の蛍光灯も若干暗かった。しかし、デスクのライトがあったので本を読むには問題ありませんでした。
コメダ珈琲の朝食はいろいろ選べて、満足です。またセブンイレブンも1Fにあり、コロナ禍で移動がしにくい中、非常に助かりました。
フロント対応の方は、人によって感じの良い方と普通な方と差がはっきり出てました。
今後に期待します。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2022年02月03日 13:21:40
-
ダイワロイネットホテル横浜関内でございます。
この度は、ご利用頂きありがとうございます。 また、この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
エレベータの鍵の接触の不具合については、ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。ご意見をいただき、早速、修理会社を手配し、既に修繕を完了しております。フロントスタッフの対応については、指導、改善して参ります。
次回ご利用の際は、ご満足頂けるご滞在となりますよう、準備をして、スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月04日 16:34:10
-
コンビニや喫茶店と同居の建物で便利です。エレベータはカードキー連動で、宿泊者専用で安心です。
部屋は薄暗く、風呂はカビが気になりました。フロントの方はチェックイン時は、とても感じが良かったのですが、9/3の7:30チェックアウト時は、無愛想で機械的でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2022年02月03日 15:03:25
-
ダイワロイネットホテル横浜関内でございます。この度はご利用下さり誠にありがとうございます。しかしながら、ご投稿内容より客室清掃不備があったことを知り、お客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた清掃不備に関しては、全スタッフで共有し、お客様がより安心してご滞在できる客室をご提供できるように、一同、尽力致します。
また、スタッフのフロントでの対応についても共有させていただき、指導を改め、ごゆっくりお過ごし頂ける準備を整えてお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。是非、次回も機会を頂きたく、お客様のまたのご利用をお待ちしております。
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くりーむいちごさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- くりーむいちごさん [30代/女性] 2021年08月16日 22:53:33
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以前も系列店のダイワロイネットホテルを利用した事があり、過度過ぎないサービスが心地よくて今回も利用させて戴きました。関内店はフロントの女性がとても気持ちよく迎えてくれたのが好感度100%。プロのホテルフロント応対。一言一言が丁寧で説明も分かり易く、マスクをしていますが表情も柔らかくて、安心してチェックインできました。
残念だったのは部屋の清掃。お風呂場の床や洗面台の黒・ピンクカビ。浴槽の栓のゴムの滑り。その他デスクの備品や電話機等ホコリが溜まっている所が多く、このご時世なのでもう少し丁寧に清掃してもらえたら安心して滞在出来そうです。
レディースルームのアメニティ嬉しかったです。特に洗顔料がいい。お肌しっとり♪連泊だったので清掃無しだともう1セット戴けるサービスも嬉しいです♪
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2021年08月21日 15:30:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やレディースルームのアメニティにご満足頂けたご様子のご投稿を、一同嬉しく拝見致しました。
一方、客室清掃不備でお客様に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた清掃不備に関しては、全スタッフにヒヤリングを行い、お客様がより安心してご滞在できる客室をご提供できるようにスタッフ一同、尽力致します。
お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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怪盗キッド1268さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 怪盗キッド1268さん [40代/男性] 2021年02月06日 17:43:40
-
テレビが小さく
全体的に暗いのでみにくかったのが残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2021年02月06日 19:09:10
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、テレビが小さく全体的に暗かったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しいばかりでございます。
貴重なご意見を参考といたし、引き続きご来館頂けるよう見直し、精進して参ります。
次回も是非、ご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。
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ゆーすけサンタマリアさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- ゆーすけサンタマリアさん [40代/男性] 2020年12月14日 17:04:53
-
フロントに笑顔もなく事務的な印象そして
いつもチェックインが遅いのは変わらない。
ホテル自体も昨今のホテル事情から、現状では普通ランクになってきた。
周りのレベルが高く最近定宿リストから外れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2020年12月16日 08:07:35
-
いつもダイワロイネットホテル横浜関内をご利用いただき、またこの度は口コミへのご投稿をいただき誠にありがとうございます。数あるホテルよりご宿泊いただだいたにも関わらず、ご満足いただけるご対応が出来なかったこと、スタッフ一同、ご意見を共有し、反省をしております。
現在、横浜~みなとみらい~関内周辺には観光スポットも増え、ホテルの開業も相次いでおります。ホテル事情も鑑みながら、貴重なご意見を参考といたし、引き続きご来館頂けるよう見直し、精進して参ります。
次回も是非、ご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。
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神戸のゴルゴさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 神戸のゴルゴさん [50代/男性] 2020年07月23日 07:31:22
-
コロナ第1波前と比較して、部屋の清掃が不十分だった。
壁に綿ボコリが残り、トイレにサボったリングが付いていた。
ベットが広いのはとても快適。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2020年07月25日 03:55:21
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃の不備でお客様に不愉快な思いをさせてしまし、大変申し訳ございません。
今後はお客様がご満足いただけるよう、客室清掃を徹底して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございます。また、横浜に来られる際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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横浜商大さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 横浜商大さん [60代/男性] 2020年05月11日 09:54:34
-
料金が大変安く、立地 部屋 設備 が良好で庶民の味方の大変使い勝手良いホテル。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2020年05月11日 17:21:02
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
料金、立地、設備など、お客様にお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
フロントスタッフのサービス面におきましても、ご満足頂けますよう精進致します。
また機会がございましたら当ホテルのご利用を宜しくお願い致します。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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3268024さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 3268024さん [40代/男性] 2020年03月20日 20:02:00
-
至って普通であり、良く言えばスタンダードである。関内のイセサキモールの近くにあり、関内駅北口から歩いて5-7分なので立地は良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2020年03月28日 19:33:46
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテル周辺にはイセザキモールやコンビニエンスストア、またその他にも飲食店が多くある為お食事やお買い物の際には便利な立地にあるかと存じます。
お困りの際にはフロントで周辺地図をご用意しておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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kennta7013さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2020年02月25日 17:19:22
-
飲食街が近くにあって便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2020年02月26日 16:49:54
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテル周辺にはいくつか飲食店がある為、お帰りの時間を気にすることなくお食事をする事が出来るかと存じます。
また、フロントにも簡単な飲食店地図をご用意しておりますので、またご利用頂く機会がございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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kennta7013さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2020年02月25日 17:18:54
-
また機会があれば利用させていただきます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2020年02月26日 16:45:47
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様によりご満足頂けますよう、私どもも精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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kennta7013さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2020年02月25日 17:18:32
-
1階がコンビニで便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2020年02月26日 15:52:06
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル周辺にはコンビニエンスストアや飲食店がいくつがございますので、お近くでお食事やお買い物を済ませる事が出来て為便利かと存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月20日 09:03:16
-
仕事の関係で良く泊部屋もきれいです。
また利用いたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2019年12月22日 17:29:05
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
いつもご利用頂いているとの事で大変光栄でございます。
お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けますよう、今後とも精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月29日 15:46:03
-
また横浜に行ったら
宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2019年11月02日 18:49:01
-
この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂き誠にありがとうございます。
このたびは口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、誠にうれしく存じます。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、最善を尽くしております。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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- ご利用のお部屋
- 【◇広々♪快適18平米 スタンダードシングル 【禁煙】◇】
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札幌クラシックさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 札幌クラシックさん [60代/男性] 2019年10月02日 15:32:49
-
昔は同一ホテルだったリッチモンドとロイネットを選んで利用する機会が多いですが。
最近はロイネットがあまり良くないですね。
ここもバスの清掃がいい加減でした。最後に素手で触れば判りそうなものですが確認しないか手袋をはめたままなんでしょうと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2019年10月03日 07:35:09
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回せっかくご宿泊していただいたにも関わらず、バスルームの清掃不備によってお客様にご不便とご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
今一度基本に戻りフロント、清掃スタッフ一同で徹底して参ります。是非、次回もご利用頂けるよう、お待ち申し上げます。この度は重ねて申し訳ございませんでした。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜関内
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
toto420さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- toto420さん [30代/男性] 2019年09月18日 14:55:50
-
お盆に嫁と2歳の子供と宿泊しました。台風の影響で九州への旅行をキャンセルし、嫁友に会いに横浜へと急遽予定変更。何度かお世話になっているこちらの宿に宿泊することにしました。少し広めの部屋をと思い、予約可能で一番広い部屋を予約(これが失敗だったかも…)チェックイン時間よりも早く着いたので、荷物を預けて昼食をホテル近くで済ませて、チェックインしました。部屋に通されるとやはり喫煙部屋(禁煙部屋の空きがなく)なので、タバコくさい…まあ、これは想定内ですし、喫煙部屋ですからね(笑)しかし、部屋の至る所にホコリが溜まっているのが見受けられます。本当に清掃しているのかと疑うほどです。以前泊まった時(もう4、5年前になりますが)には、全くそんなことは感じなかったのですが、ビジホですから、そんなに大きな部屋を使用する人もいなく放置されていたのかななどと推察しながら、清掃具合が気になってしまい、お風呂を調べると…指で浴槽をなぞると白い粉が指に付いています。こりゃダメだと思い、速攻でフロントに部屋を変えて貰う様に要請。同じタイプの部屋にチェンジして頂きました。こちらの部屋はまだ良かったです。立地は良いですし、スタッフの対応は良いので、また利用するかもしれませんが、以前の印象とは大きく異なってしまったことは間違いありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2019年09月19日 14:25:51
-
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。せっかくワンランク上のお部屋でお過ごしいただくプランを選んで頂きましたにもかかわらず、全く満足頂けるお部屋をご提供出来ずに、お部屋移動のお時間も費やし大変申し訳ございませんでした。清掃の徹底、見直しについては、担当への報告を済ませております。次回改善できるよう、フロント、清掃スタッフ一同で徹底して参ります。是非、次回もご利用頂けるよう、お待ち申し上げます。この度は重ねて申し訳ございませんでした。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合3
じぞう818さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- じぞう818さん [40代/男性] 2019年09月11日 14:53:38
-
施設的に可もなく不可もなく、といったところでしょうか・・・。
でも、ロングステイプランがあるのはありがたい。
他店も積極的に取り入れてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2019年09月13日 05:37:12
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ロングステイプランについてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させていただきました。
施設面においても、お客様にお喜びいただけるよう、お客様からのお声を参考にさせていただき、
改善してまいりたいと思います。
ロングステイプランに関しても、様々なプランを作成の上で、今後もたくさんのお客様にご利用いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を交えた投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜関内
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mkt-kwchさんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- mkt-kwchさん [50代/男性] 2019年08月24日 16:08:06
-
部屋もきれいで広く○です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2019年08月24日 20:53:04
-
この度は数多くあるホテルの中からダイワロイネットホテル横浜関内をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、客室に関してお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また、横浜へお出かけの際は是非ダイワロイネットホテル横浜関内をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月31日 19:03:05
-
立地が良い泊まり安い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2019年08月02日 05:53:57
-
この度は数多くあるホテルの中からダイワロイネットホテル横浜関内をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊では、立地が良いと記載を頂き大変嬉しく拝読させて頂きました。
当ホテルは関内駅より近い事もあり、横浜や桜木町等にもお出かけしやすい立地となっております。
また近隣には伊勢佐木モールと言いますショッピングモールがございますので、飲食等もしやすい立地となっております。
今後も横浜にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうござました。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月16日 16:24:03
-
いつもダイワロイヤルを利用させて頂いており、部屋は安定の綺麗さだった。
しかし、10階だったにも関わらず蚊を4、5匹部屋にいたこと、空気清浄機の給水タンクが汚かったところが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ダイワロイネットホテル横浜関内 2019年07月18日 15:28:12
-
この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、蚊や空気清浄機の給水タンクの汚れについて、ご不便・ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にこのような事が無いよう、清掃を徹底していき再発防止に努めて参ります。
また、私共フロントスタッフも定期的に、お部屋のチェックをする等してお客様へご満足のいくお部屋をご提供できますよう改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル横浜関内 のクチコミ
喫煙室ではあったが、空気清浄機からものすごいタバコ臭であった。
空気清浄ではなかった。
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ダイワロイネットホテル横浜関内でございます。
この度は、口コミのご投稿にお時間をいただき、誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供出来なかったことをご投稿より知り、大変申し訳なく、心苦しく思っております。ご投稿内容を清掃担当者を含め、全スタッフで共有し、次回ご来館の際には、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。
重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。