ダイワロイネットホテル横浜関内でございます。
この度は、口コミのご投稿にお時間をいただき、誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在をご提供出来なかったことをご投稿より知り、大変申し訳なく、心苦しく思っております。ご投稿内容を清掃担当者を含め、全スタッフで共有し、次回ご来館の際には、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。

重ねて、この度は申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、テレビが小さく全体的に暗かったとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しいばかりでございます。
貴重なご意見を参考といたし、引き続きご来館頂けるよう見直し、精進して参ります。

次回も是非、ご来館いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

いつもダイワロイネットホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後のより多くのお客様にご愛顧頂けるようサービス向上に努めてまいりますので、ご宿泊の機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
ご不便をおかけすることもございますが、今後ともよろしくお願い致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ダイワロイネットホテル横浜関内

この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
プレートは6種類あり、ドリンクもアイスやホットのメニューよりおふたつお選びいただけますので、ご満足いただけるのではないかと存じます。

また次回ご利用の際は、別のメニューもぜひお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ダイワロイネットホテル横浜関内でございます。
この度は、口コミへご投稿下さり、誠にありがとうございます。 嬉しく拝見いたしました。
次回のご利用時には、さらにご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフでご投稿内容を共有させて頂きます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ダイワロイネットホテル横浜関内へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。大変嬉しく思います。

ホテル専用朝食は、6種類ございますのでぜひ次回ご利用の際は別のメニューも楽しんでいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご朝食付プランの他にも、ルームシアター見放題やレイトアウトプランなど、様々なプランをご用意いたしております。
またご宿泊いただける機会がございましたら、参考にしていただけたらと存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

ダイワロイネットホテル横浜関内でございます。
この度は、ご利用頂きありがとうございます。 また、この度は、口コミへのご投稿、誠にありがとうございます。
エレベータの鍵の接触の不具合については、ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。ご意見をいただき、早速、修理会社を手配し、既に修繕を完了しております。フロントスタッフの対応については、指導、改善して参ります。
次回ご利用の際は、ご満足頂けるご滞在となりますよう、準備をして、スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は多くのホテルの中からダイワロイネットホテル横浜関内をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、朝食やアメニティに関してお褒めのお言葉を頂戴出来まして、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
今後も、お客様にご満足のいくサービスを提供出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル横浜関内

この度は多くのホテルの中からダイワロイネットホテル横浜関内をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

高層階でのご宿泊を頂き誠にありがとうございあます。しかしながら、眺望に関してはご希望に添えず心苦しいばかりです。

この度は、お忙しい中、貴重なご指摘を交えたご投稿をありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

エレベーターやスリッパに関し、不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

スリッパに関しては、清掃時に回収し契約しているリネン業者の工場にて、熱処理殺菌を致しております。現状、プレート等のご案内がなく、分かりづらい仕様となっておりますので、プレートを置くなどして対策を考えて参ります。

また、駐車場に関しても、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。当ホテル1Fの駐車場でございますが、ご宿泊のお客様だけでなく、一般のお客様もご利用できる駐車場となっております。現状は、先着順にてご案内し、満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内しておりますので、ご了承頂けますと幸いでございます。

駐車場を「ご宿泊者様優先にすべき」とのご提案につきましては、ご参考とさせて頂き、駐車場責任者と協議を行って参りたいと存じます。

この度は、お忙しい中、貴重なご指摘を交えたご投稿を賜り、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではスタンフダードタイプでのご宿泊でして、ベット幅が154cmのお部屋でございます。私共のホテルはベット幅168cmのモデレートタイプのお部屋もご準備がございますので、次回横浜での宿泊をご検討の際は、是非違うお部屋タイプにご宿泊頂ければと存じます。

また朝食に関してはお褒めのお言葉とご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様から頂戴致しましたご意見を今後のサービス向上に生かせますよう精進して参ります。

この度はお忙しい中とは存じますが、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、エレベーターでのルームキーの反応の悪さ、清掃面に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きました貴重なご意見を基により良いサービスのご提供に繋がりますよう尽力してまいります。
お忙しい中かと思いますが、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜関内

このたびは口コミをご投稿いただき、ありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、誠にうれしく存じます。
当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、最善を尽くしております。
またのご宿泊を、お待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃に関しまして至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、今後の清掃およびサービス向上に活かしてまいります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また横浜で宿泊の機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル横浜関内

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊下さり
誠にありがとうございます。

今回のご投稿いただきましたご感想より、朝食を大変気に入って
いただいた様子が伺え大変嬉しく思います。

ご存知の通り２階の「グリーンハーバー」では３０種類以上の
和洋メニューをご準備してお待ちしております。

身体に優しい手作りお惣菜もや当店自慢のお豆腐料理、
またパンも各種豊富で女性に嬉しい小さめの大きさで
人気がございます。

季節によって内容も変えておりますので、是非またご賞味
下さいませ。

またお部屋についてのお褒めの言葉まで頂き嬉しい限りでございます。

スタッフ一同精進して参りますので、今後ともダイワロイネットホテル横浜関内を
宜しくお願い申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊していただき誠にありがとうございます。

騒音の件では、大変ご迷惑をお掛けいたしました。

早急に、対応させていただきます。

セキュリティーにつきましては宿泊されてるお客様の安全の為に設けております故、ご理解いただければと思います。

また、朝食につきましても朝食会場と話し合いをし、改善出来るところは改善をしたいと思っております。

またご利用の際は、是非朝食をお試し下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　河原木

この度はダイワロイネットホテル横浜関内にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コンサートでご利用とのことでしたが、お客様にご不便なくご滞在いただけたようで何よりでございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは2024年4月からタオル類以外のアメニティはお部屋に設置せず、フロントにてアメニティバーからお取りいただく式へ変更いたしました。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解ご協力いただけますと幸いでございます。
またホテル周辺にはお食事処が多数ございますので、お楽しみ頂けるかと存じます。
またお近くにいらした際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。