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スーパーホテル JR池袋西口のクチコミ・お客さまの声
立地4
出張で連泊。立地はJR池袋駅から徒歩8分位の距離でまずまず。周囲は飲食店街なので男性向き。フロントスタッフの対応は丁寧。必要なアメニティを確保して入った部屋は若干狭かったがPC作業には十分のデスクがあった。ベッドはダブルサイズで固めのマット。寝心地は良好。枕は好みのものを選択できるシステムだったけど敢えて選択せず利用。ユニットバスは狭くお湯に浸かる選択肢は考え辛い。食事はこれで十分レベル。無料(と言ってもコストはかかっているので宿泊費に含まれている)なので期待していなかったがこれは嬉しい期待外れ。おかずの種類は少ないものの一つ一つの味は良く不満はない。特におかずではないがヨーグルトが美味しかった。ビジネスホテルとしては可もなく不可もなくといったところだが要改善点が三つある。一つ目がユニットバスとフロアとの段差対応。注意書はあるが危険。一段低い踏み台を設置して内側を靴を置く場所にするなど工夫の余地あり。二つ目が清掃。徹底しているという表示があったが、洗面台のチェーンに髪の毛が残っていた。三つ目がズボンプレッサー。キャスターが一つ取れていた。フロントまで持っていったが清掃担当者は廊下を通る中で気づかないのだろうか。こういう備品状態の良し悪しがホテルの印象にも影響することを意識すべき。今回発生した証明の不具合にスタッフはしっかり対応してくれたのでホテルスタッフ全員が細かな気遣いというか注意をすれば全体のレベルは向上すると思う。
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この度はご出張でのご利用、そして貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。立地やフロントスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。また、PC作業に十分なデスクや良好な寝心地のダブルサイズのベッド、枕の選択肢など、快適なご滞在をサポートできたこと、大変喜ばしく存じます。ご意見いただいた改善点についても真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。ユニットバスとフロアとの段差対応や清掃の徹底、備品の状態に関するご指摘、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を反映し、サービスの向上に努めてまいります。スタッフの気配りや細やかな注意を高め、より良いサービスを提供することに努めてまいります。お客様のご満足度向上に向け、これからも努力を重ねてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルJR池袋西口支配人 副支配人 スタッフ一同
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ダイワロイネットホテル那覇おもろまちPREMIER(沖縄県)
5.0
投稿日:2024-01-31 10:44:20
高濃度炭酸泉 梅屋敷の湯 スーパーホテル東京・JR蒲田西口(東京都)
4.0
投稿日:2023-12-26 10:56:12
離れのやど 星ヶ山(神奈川県)
投稿日:2023-11-28 11:38:59
スーパーホテル JR池袋西口(東京都)
3.0
投稿日:2023-11-15 10:59:40
コンフォートホテル東京東日本橋(東京都)
投稿日:2023-10-11 13:49:10
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立地4
でぶいやさんの スーパーホテル JR池袋西口 のクチコミ
出張で連泊。立地はJR池袋駅から徒歩8分位の距離でまずまず。周囲は飲食店街なので男性向き。フロントスタッフの対応は丁寧。必要なアメニティを確保して入った部屋は若干狭かったがPC作業には十分のデスクがあった。ベッドはダブルサイズで固めのマット。寝心地は良好。枕は好みのものを選択できるシステムだったけど敢えて選択せず利用。ユニットバスは狭くお湯に浸かる選択肢は考え辛い。食事はこれで十分レベル。無料(と言ってもコストはかかっているので宿泊費に含まれている)なので期待していなかったがこれは嬉しい期待外れ。おかずの種類は少ないものの一つ一つの味は良く不満はない。特におかずではないがヨーグルトが美味しかった。ビジネスホテルとしては可もなく不可もなくといったところだが要改善点が三つある。
一つ目がユニットバスとフロアとの段差対応。注意書はあるが危険。一段低い踏み台を設置して内側を靴を置く場所にするなど工夫の余地あり。二つ目が清掃。徹底しているという表示があったが、洗面台のチェーンに髪の毛が残っていた。三つ目がズボンプレッサー。キャスターが一つ取れていた。フロントまで持っていったが清掃担当者は廊下を通る中で気づかないのだろうか。こういう備品状態の良し悪しがホテルの印象にも影響することを意識すべき。
今回発生した証明の不具合にスタッフはしっかり対応してくれたのでホテルスタッフ全員が細かな気遣いというか注意をすれば全体のレベルは向上すると思う。
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この度はご出張でのご利用、そして貴重なご意見をありがとうございます。お客様のご感想を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
立地やフロントスタッフの丁寧な対応にご満足いただけたこと、心より嬉しく思います。また、PC作業に十分なデスクや良好な寝心地のダブルサイズのベッド、枕の選択肢など、快適なご滞在をサポートできたこと、大変喜ばしく存じます。
ご意見いただいた改善点についても真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。ユニットバスとフロアとの段差対応や清掃の徹底、備品の状態に関するご指摘、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご意見を反映し、サービスの向上に努めてまいります。
スタッフの気配りや細やかな注意を高め、より良いサービスを提供することに努めてまいります。お客様のご満足度向上に向け、これからも努力を重ねてまいりますので、次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR池袋西口
支配人 副支配人 スタッフ一同