この度は数あるホテルの中からスーパーホテルＪＲ池袋西口ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

御宿泊者様には、我が家に帰って来たかのようなおもてなしを心掛けております。まだまだ私たちの気持ちが足りませんので日々一層努力しご満足いただけるように努めて参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ池袋西口　支配人・スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルＪＲ池袋西口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

またお選び頂き、ご宿泊して頂いた際には、今回以上の評価をいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
スーパーホテルの良いところお伝えさせて頂き、体感して頂きたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルＪＲ池袋西口　支配人・スタッフ一同

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは池袋駅のC1出口からすぐの所にございますので、駅からも近く、雨の日でも濡れずにお越し頂く事が出来ます。
また、池袋駅はさまざまな路線が集まっているので、お乗り換えに大変便利です。
また池袋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ♪
お忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
フロント　阿部希梨香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお時間でも朝7時以降でしたらお荷物のお預かりが可能でございまして、
1階自動ドアの右側にございます内線でご連絡いただきますとこちらから自動ドアを開けさせて頂きます。
大変分かりづらく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　原田真帆

先日はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お荷物お預けの際は、分かり辛く申し訳ございませんでした。
10時から15時のお掃除のお時間帯については防犯の為1階エントランスを施錠しております。
お荷物お預けの際は「お荷物のお預けはこちら」と記載しておりますインターフォンの黒いボタンを押して頂きますと、常駐のフロントスタッフが開錠いたします。
横にございます受話器はインターフォンではなく夜間対応電話となりますので昼間は不通となります。

せっかくお越し頂いたにもかかわらずご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。

副支配人　石部七海

先日はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご料金や設備につきましてご満足頂けなかったご様子に大変心苦しく思います。
宿泊料金につきましては変動制でございますため、お客様にとってはご予約しづらい状況もあるかと存じます。大変申し訳ございません。
宿泊日から直近のご予約ですと少々お高く、前もってのご予約ですと限定のお安いプランもご用意しております。
ご予定が決まりましたら、できるだけお早めにご予約いただけますと幸いです。

ＬＯＨＡＳに関しての取り組みは本来、ご利用頂く皆様にご不便をお掛けする事ではございません。お客様に楽しんで取り組んでいただける様、私共も検討を重ねて参ります。
また、加湿器のお水に関しましては加湿機本体にも記載しておりますが、衛生面を考慮し、チェックアウト毎にタンクの水を抜いております。
分かり辛く申し訳ございません。

これからも皆様のご意見を参考により愛されるホテルになるよう努めて参ります。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。
副支配人　石部七海

先日はスーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの場所が分かり難かったようで大変ご迷惑をお掛け致しました。
宜しければ、池袋駅に直結しているエチカという地下街をご利用頂きまして、その先のC1という出口から出て頂きますとすぐにご到着して頂けます。
しかしながらスタッフへのお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
すべてのお客様にご満足していただけるホテルを目指して今後も精進して参ります。
池袋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ！
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております！
フロント　浪江鈴香

先日は、私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
また、当ホテルの朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います！
お客様にホテルでの貴重なひと時を快適にお過ごし頂き、笑顔でご出発頂けることは、私共にとって何よりの励みであり喜びでございます。
今後とも「何度泊まっても素晴らしい」と感じて頂けますよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　寺尾侑華

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、エレベーターの待ち時間で貴重なお時間を取らせてしまい、大変ご不便をお掛け致しました。
また、外出の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に気持ちよくご滞在して頂けるよう、清掃スタッフも含めたすべてのスタッフの元気なご挨拶をさらに徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様のご指摘も参考にしながら、今後もサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様からの「また利用したい」というお言葉は私共の励みになります！
今後もより多くのお客様にご満足して頂けるサービスを目指して日々精進して参ります。
池袋にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ♪
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂き、大変嬉しく思います！
女性のお客様にプレゼントしているアメニティや無料の健康朝食をお気に召して頂けたようで安心致しました。
アメニティのフェイスパックやヘアートリートメントもお試しいただけましたでしょうか？
また、地球と人間を元気にするロハスな取り組みにもご理解頂きありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉は私共の励みになります！
今後もすべてのお客様に「また利用したい」と思って頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。
池袋へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
朝食は日替わりのメニューをご用意しておりますが、お客のご期待にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、頂いたご意見を参考に今後もサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　浪江鈴香

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
ご滞在中、健康朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか？
当ホテルの朝食は洋食和食どちらもお召し上がり頂けるバイキング形式でございます。
有機JAS野菜を使用したサラダや素材にこだわったパンなど健康に気を使っております。
お客様にも当ホテルの健康朝食をお召し上がり頂き、元気よくご出発頂けていたら嬉しく思います。
また池袋にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小暮真里菜

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
当ホテルでは、お客様にごゆっくりお休み頂くべく、全室への150㎝のワイドベッドの設置や選べる枕、BGMや照明にもこだわっております。
お客様にもごゆっくりお休み頂けていたら嬉しく思います。
また池袋にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小暮真里菜

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
ロフトベッドの圧迫感により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この度ご予約頂いた楽天早割プランは、ベッドのタイプをお選び頂けないプランでございます。
もしシングルルームのご希望でいらっしゃいましたら、確実にシングルルームにご宿泊頂けるプランがございますので、ぜひそちらもご利用下さいませ。
またエレベーターの件に関しましては、設備上のことですので、すぐに改善ということが難しいのですが、接客等他のサービスで補って参ります。
ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
「また宿泊したい」とのお客様からのお言葉を
大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様のご貴重なご意見を元に更なるサービスの向上に努めて参ります。
また池袋にお立ち寄りの際にはぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小暮真里菜

先日はスーパーホテルJR池袋西口をご利用頂まして誠にありがとうございます。
この度は、せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのに、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度頂きました貴重なご意見は、今後の課題とさせて頂きます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変安心致しました。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様をはじめ、ご利用頂く皆様にご満足頂けるホテルを目指して、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 寺尾侑華

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様の貴重なお時間を取らせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、池袋駅はターミナル駅となっておりますので、駅から少々遠く感じられたことと思います。
宜しければ、池袋駅に「エチカ」という地下のショッピングモールがございまして、エチカのC1出口を出て頂きますと、当ホテルまで約1分でご到着頂けます。
次回池袋にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用頂けましたら幸いでございます。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、「また利用したい」と感じて頂けるおもてなしが出来るよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　寺尾侑華

先日は私共スーパーホテルＪＲ池袋西口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いを多くさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきまして、一つ一つ真摯に受け止め、今後このような事が起らぬよう再発防止やスタッフの再教育に従業員一同取り組んで参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。
しかしながら、この度は当ホテルの朝食をお気に召して頂けたようで大変安心致しました。
サラダは安心・安全の有機ＪＡＳ野菜のみを使用おしたこだわりのものとなっておりますので、次回ご宿泊の際もご利用頂けましたらとても嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点は多くございますが、お客様に「また利用したい」とおっしゃって頂けるホテルを目指して、日々改善を重ねて参ります。
また何かお気づきの事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　石部祥希

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんの温かいお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく読ませていただきました！
初めてのご利用とのことでしたが、ご不便な点はございませんでしたでしょうか？

朝食も一日のスタートになる大事なお食事ですので、より楽しくおいしく召し上がっていただけるようこれからも変化して参ります。
ぜひ楽しみにしていてくださいね＾＾

またこちらへいらっしゃる機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
スタッフはいつでも笑顔でお待ちしております♪
またお会いできますことを楽しみにしております＾＾

スーパーホテルJR池袋西口
副支配人　石部七海

先日は私共スーパーホテルJR池袋西口に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お嬢様が頭をぶつけてしまわれたとのことですが、大丈夫でしたでしょうか？
スーパールームの設備が写真では分かり辛かったようで、申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見をもとに、今後改善させて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルJR池袋西口
副支配人　石部七海