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4.0
投稿日：2018-12-03 10:29:55
5.0
投稿日：2018-12-03 10:19:58
4.0
投稿日：2017-11-23 22:21:18
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
2.0
投稿日：2016-01-05 18:28:27
4.0
投稿日：2014-10-12 19:23:31
総合5
しょうちゃん725さんの 月岡温泉 摩周 のクチコミ
１１月３０日から二部屋、７名で１泊でお世話になりました。
高齢者が二名いたのですが、お部屋、お風呂、食事に移動するのも段差がほとんどなく、とてもらくに行動できて喜んでいました。部屋も広くソファでしたのでそちらもとても良かったです。ホテルの皆さんもとても親切で快適に過ごすことが出来て好印象でした。
ただ、一つ残念なのが、食事（特に夕食）が、湯気の出るような温かいメニューがなく、食べているうちに寒くなりました。料理の運ばれてくるタイミングもだいぶ間があり、温かいものも冷めていて、最後のお茶をいただいて、やっとホッとした感じです。お味は、とても美味しいし、見た目もお洒落でしたので、非常に残念でした。
そちら以外は、最高でした。
色々大変お世話になりました。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。当館でのご宿泊、皆様にご満喫いただけ何よりでございます。お部屋や接遇等、お喜びいただけ、大変嬉しく存じます。しかし、それだけにお料理のご用意するタイミングが行き届きませんでした事、痛恨の極みでございます。お言葉は真摯に受け止め、皆様により快く召し上がっていただく為に検討し、改善に努めて参ります。残念な思いをお掛けしました事に改めて謝罪申し上げると共に、改善に繋がる貴重なご意見を賜りました事に感謝申し上げます。今後もいただきましたお言葉を励みに、そして糧とし、より良い温泉旅館を目指し励んで参ります。皆様のまたのご来館、一同心よりお待ち申し上げております。