この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は時間帯などによってはどうしても混み合う可能性がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアネックス以外にも、並びの1号館に1店舗と正面の2号館に2店舗(和定食・バイキング)朝食会場がございます。混み合っている場合は合わせてそちらもご案内させて頂いております。

お客様のご投稿にもございます通り当ホテルはJR博多駅筑紫口より徒歩２～３分と大変近く、ビジネスの方をはじめ、観光のお客様にも大変好評頂いております。
また、隣にコンビニエンスストア、博多駅付近にショッピングセンター等ございますので道案内等ご入用の際はお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。お客様の貴重なご意見をもとに少しでも満足して頂けるようこれからのホテル創りに取り組んで参りたいと思います。
今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。

アネックス 西井

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。

こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後も多くのお客様に満足して頂ける様サービスの向上に努めて参ります。
またお客様と出会えます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　荒武

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは博多駅より徒歩２分の場所に位置しており、コンビニ、飲食店も近くご好評をいただいております。
ご指摘いただきましたご朝食でございますが、ご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足頂ける様努力、改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また博多駅周辺の数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂けました事、心より御礼申し上げます。
朝食に関しましては３店舗からお選び頂けるようになっております。お客様にご満足して頂けなかったようで期待に添える事が出来ず、申し訳ございませんでした。
厚かましいご案内ではございますが、系列店１号館にもサルヴァトーレクオモがプラス３００円でお召上がれるようになっております。もし次回ご利用がございます際、お試しいただけましたら幸いでございます。
アメニティに関しましても、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございません。
６月より女性専用のフロアもご準備しております。
インターネットでも販売をしておりますのでまたのご利用があれば、お試し下さいませ。
今後もお客様のご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しいなか、貴重なご意見とご感想誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　内木場

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駅から近いという事で当ホテルをお選び頂いたかと存じますが、博多駅周辺数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ごゆっくりお寛ぎ頂けなかった様子で大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。

早速、客室メイクの担当に消臭するよう伝え、今後お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。誠に勝手かとは思いますが、お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス　佐藤

この度は博多グリーンホテルアネックッスにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また博多駅周辺の多くのホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事も重ねて御礼申し上げます。

しかしながら折角ご宿泊頂きましたにもかかわらずフロントスタッフの対応・駐車場の案内につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致しましてお詫び申し上げます。このようなお言葉を頂く事となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。再度、駐車場の案内の仕方の徹底・フロントスタッフの接客・態度の見直しをしていく次第でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

今後もお客様にお選び頂けますようにスタッフ一同今後も更なるサービスの向上に励んで参ります。 また博多にお越しの際には当ホテルをのご利用心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　西

この度は連休のご滞在に博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに、ご出発の際にはスムーズな対応や配慮が足りず、お客様にはご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様に安心して快適にお過ごしいただくことは当然のことながら、本来であれば「また利用したい」と感じていただけるような細やかな心遣いやお客様の立場や状況に合わせた柔軟な対応に努めなければなりません。
早速当日の状況確認を致しまして、担当のスタッフをはじめ全員への指導を行ったところでございます。

お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せ頂きまして、身の引き締まる思いでございます。

次に博多にお越しの機会には、是非またご利用を賜りお気づきの点は何なりとお聞かせ頂けましたら幸いでございます。お客様のお声を頂きながら、より良いホテルになれるよう努力を積んで参ります。

この度は、お忙しいなか貴重なお声をお聞かせ頂きましてありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また博多駅周辺の数多いホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、清掃及びエレベーターの件につきまして御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながら、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。客室清掃のスタッフには日頃から厳しく指導しておりますが結果このようなお言葉を頂く事となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。再度指導を行っていく次第でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともお客様にご宿泊頂けますようにサービス面の向上の為に日々の業務に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント西

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
お声にもございます抜群の立地を最大限に生かしお客様の快適なお手伝いができますよう、また永くお客様にご愛顧頂けるホテルとなれますよう、スタッフ全員で努力を積んで参ります。
また博多にお越しの機会にはご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
電話対応及びフロントでの対応等につきましては、指導が行き届いておらず大変失礼致しました。
二度とこのような事がないよう社内教育やミーティングにて再発防止を図る所存でございます。
今後とも何かございましたら、是非お聞かせ下さいますようお願い致します。
誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用頂ければ有り難く存じます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

アネックス　藤中

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃についてはお客様にご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
担当メイクには厳重注意し、ミーティング等でもメイクスタッフ全員へ再度指導させて頂きます。
ご指摘して頂きありがとうございます。

今後はお客様にはより一層快適にお泊り頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

またの博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。ありがとうございます。フロント篠原

【駐車場のご案内について】
長らくご愛顧頂きました無料宿泊駐車サービスは、1号館新築工事により平成24年12月14日（金）正午出庫をもって終了といたします。
たくさんのご利用ありがとうございました。
今後は、「近隣有料駐車場」をご案内させて頂きます。
尚、新1号館オープンは平成27年1月頃を予定しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また博多地区界隈多くございますホテルの中より当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ズボンプレッサーのお貸出しの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致したまして深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事がございませぬ様、社員教育の指導を行い、またお客様の立場に立ったサービスに努めて参る所存でございます。
この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうごいざいました。
誠に勝手ながら福岡へお越しの際はまたご利用頂けましたら幸いでございます。

アネックスフロント　岡本

【駐車場のご案内について】
長らくご愛顧頂きました無料宿泊駐車サービスは、1号館新築工事により平成24年12月14日（金）正午出庫をもって終了といたします。
たくさんのご利用ありがとうございました。
今後は、「近隣有料駐車場」をご案内させて頂きます。
尚、新1号館オープンは平成27年1月頃を予定しております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、新人フロントスタッフの不慣れな対応に、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
担当者には、厳重に注意しております。また、今後は、てきぱきと笑顔で対応できるよう、スタッフ全員で新人育成に力を入れて参りたいと存じます。
お客様に一人前になった姿をお見せできれば幸いでございます。
次回も是非ご利用頂き、お客様にお目にかかる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、スムーズな対応が出来ず、お客様にご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

これからは、お客様にご指摘頂いた事を真摯に受け止め、スタッフのスキル向上に努めて参ります。
これからも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　西尾

いつも博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋のメイクの件では不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場を借りて心よりお詫び申し上げます。早速担当メイクに厳重注意し、社内教育やミーティングにて再発防止を図る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴しありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また博多へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、接客面におきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また私どもは常に迅速な対応を心がけておりますが、チェックイン時にはお客様をお待たせしてしまい大変失礼致しました。この度お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、サービス向上に繋げて参ります。
今後とも何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。　
フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿拝読させて頂き、今回お客様のご都合に合い、ご満足頂けた様で私共も安心致しました。
お客様もご存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩１～２分の位置にあり、立地には大変恵まれております。また、チェックイン１３時、チェックアウト１２時とお客様のご予定に合わせてより長く滞在して頂けます。
チェックイン前やチェックアウト後当日のお荷物預かりも致しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
また博多へお越しの際は当ホテルをお選び頂きますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　岸本

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
チェックイン時の対応等につきましてはスタッフ全員がお客様に対し同じご案内をするよう統一しておりますが、今回は指導が行き届いておらず大変失礼致しました。
朝礼等で再度スタッフ全員に注意して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用頂ければ有り難く存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント篠原

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのに、お客様にはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
受付の対応につきましては、受付担当者に、厳重注意すると共に社員教育、ミーティングにて改善を図って参る所存でございます。
レンタルパソコンの身分証明書のご提示の件でございますが、当ホテルのレンタルパソコンの管理上、身分証明書のコピーを頂いております。お客様には、大変ご面倒をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
新設備に負けないよう、サービス面でも日々努力して参りますので、誠に勝手ではございますが、お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田