この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際、スムーズな対応が出来ず、お客様にご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

これからは、お客様にご指摘頂いた事を真摯に受け止め、スタッフのスキル向上に努めて参ります。
これからも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
フロント　西尾

いつも博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋のメイクの件では不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場を借りて心よりお詫び申し上げます。早速担当メイクに厳重注意し、社内教育やミーティングにて再発防止を図る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴しありがとうございました。誠に勝手ではございますが、また博多へお越しの際には当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、接客面におきまして不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。また私どもは常に迅速な対応を心がけておりますが、チェックイン時にはお客様をお待たせしてしまい大変失礼致しました。この度お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、サービス向上に繋げて参ります。
今後とも何卒当ホテルを宜しくお願い申し上げます。　
フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は時間帯などによってはどうしても混み合う可能性がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアネックス以外にも、並びの1号館に1店舗(和定食)と正面の2号館に2店舗(和定食・バイキング)朝食会場がございます。混み合っている場合は合わせてそちらもご案内させて頂いております。

お客様の貴重なご意見をもとに少しでも満足して頂けるようこれからのホテル創りに取り組んで参りたいと思います。
今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。

アネックス　西納

いつも博多グリーンホテルアネックスにご宿泊にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、お客様に大変ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
二度とこのような事がないよう社内教育やミーティングにて再発防止を図る所存でございます。
今回はお時間がなかったとの事でございましたが、ご滞在中お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用頂けるとの寛大なお言葉に大変恐縮しております。ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、是非お聞かせ下さいますようお願い致します。

お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また廊下の臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい、遅ればせながらこの場をお借りしてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
設備の関係上、すぐに改善とはいきませんが、少しでも軽減出来ますよう、取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
また博多へお越しの際にもご利用頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　稲田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿拝読させて頂き、今回お客様のご都合に合い、ご満足頂けた様で私共も安心致しました。
お客様もご存知の通り、当ホテルは博多駅筑紫口より徒歩１～２分の位置にあり、立地には大変恵まれております。また、チェックイン１３時、チェックアウト１２時とお客様のご予定に合わせてより長く滞在して頂けます。
チェックイン前やチェックアウト後当日のお荷物預かりも致しておりますので、ぜひご利用くださいませ。
また博多へお越しの際は当ホテルをお選び頂きますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　岸本

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はお客様にご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
チェックイン時の対応等につきましてはスタッフ全員がお客様に対し同じご案内をするよう統一しておりますが、今回は指導が行き届いておらず大変失礼致しました。
朝礼等で再度スタッフ全員に注意して参ります。

誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用頂ければ有り難く存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント篠原

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのに、お客様にはご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。
受付の対応につきましては、受付担当者に、厳重注意すると共に社員教育、ミーティングにて改善を図って参る所存でございます。
レンタルパソコンの身分証明書のご提示の件でございますが、当ホテルのレンタルパソコンの管理上、身分証明書のコピーを頂いております。お客様には、大変ご面倒をお掛け致しますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「綺麗なホテル」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ありがとうございます。
新設備に負けないよう、サービス面でも日々努力して参りますので、誠に勝手ではございますが、お客様のまたご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応につきましてはミーティング等で改善して参りたいと思います。

今後ともお客様からの貴重なご意見を基に笑顔と迅速なサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またの博多へお越しの際は宜しくお願い致します。
ありがとうございました。フロント篠原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またこちらのミスにも関わらずフロントスタッフの対応では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締め、お客様の立場に立ったサービス対応が出来ますよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また博多へお越しの際にはぜひご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　稲田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

照明の件ではお客様のご希望にそえず失礼致しました。
現在のところ変更の予定はございませんが今後の課題として検討させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。

今後ともお客様には快適にお泊り頂けるようお客様からの貴重な意見を基にサービスの向上に努めて参ります。

またの博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。
有難うございました。　フロント篠原

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのにユニットバスではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
大変なご不便をお掛けしたにも関わらず、沢山の身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
重ねてお礼申し上げます。
これからも笑顔とサービス向上に努めて参りますので、次回も是非、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
まだまだ、寒い日が続いております。風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。
忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は数あるホテルの中より、博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてご満足して頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
お客様のご感想の通り当ホテルは博多駅より徒歩2、3分の場所に位置しておりますので便利にご利用頂けるかと存じます。
しかし、立地面にのみ頼ることなく、お客様に心からご満足して頂けます様スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
今後とも博多グリーンホテルアネックスをどうぞ宜しくお願い致します。
フロント斉藤

この度は、数あるホテルの中から、博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
私共のホテルの立地をお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながらご朝食会場に関しましてはご満足頂けず大変残念でございます。
ご宿泊頂くお客様にご満足して頂く為にも、今回お客様よりお寄せ頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後のホテル作りに活かしていきたいと思います。
今後も立地条件の良さだけでなく接客面でも「よかったです」と言って頂ける様スタッフ一同ますます笑顔と真心のこもった接客を心掛ける次第でございます。
博多にお越しの際は是非またご来館くださいませ。
この度のお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
アネックス　豊田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応ですが、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
フロント内での私語は禁止しておりますが、私共の指導が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないよう再度厳しくスタッフ全員に指導して参ります。

お客様にはいつお泊り頂いても快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は大変失礼致しました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　フロント篠原

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのに清掃が行き届いておらず、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事のないよう、社員教育や勉強会にて再発防止に努めて参ります。
また、ご滞在中に何かお気づきの点がございましたら、大変恐れ入りますが、ご遠慮なくフロントへご連絡下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。
誠に勝手ではございますが、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中よりお選び頂きご宿泊いただきましたのに、この度は、
火災報知機が鳴り、さぞ驚かれ不安になられたのではないかと思います。
この場をお借りし心より深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りこういう時こそ対応が大事だと思います。
消防訓練も年に3回実施しておりますが、消防訓練に加え社員教育、勉強会にて改善を図る所存でございます。
また、チェックアウト時も一言のお詫びも言わず大変失礼いたしました。
私どもの配慮が足りず、深く反省しております。重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回博多にお越し際、博多グリーンホテルアネックスをご検討いただければ幸いでございます。
忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
インターネットの接続でございますが、セキュリティ上制限がございまして接続できない場合や回線が集中いたしますと、繋がりにくい場合がございます。大変ご不便をお掛けし申し訳ございません。ご理解頂ければ幸いでございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、立地面や部屋には、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。
今後は、好立地、新設備だけに頼らず笑顔で真心こもったサービス向上に心がけて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、掃除が行き届いていない為、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ですが、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご出張の際にはまた利用したいとのお言葉を頂け、大変嬉しく思っております。
今後、このようなことがないように担当者、担当部署とのミーティングを行い指導、改善をして参ります。

また福岡にお越しの際は是非、博多グリーンホテルにご宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アネックス　窪田