この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またこちらのミスにも関わらずフロントスタッフの対応では大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同気を引き締め、お客様の立場に立ったサービス対応が出来ますよう努力して参ります。
お忙しい中貴重なお声をお寄せ頂きありがとうございました。
誠に勝手ではございますが、また博多へお越しの際にはぜひご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。
フロント　稲田

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

照明の件ではお客様のご希望にそえず失礼致しました。
現在のところ変更の予定はございませんが今後の課題として検討させて頂きたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難うございます。

今後ともお客様には快適にお泊り頂けるようお客様からの貴重な意見を基にサービスの向上に努めて参ります。

またの博多へお越しの際は是非宜しくお願い致します。
有難うございました。　フロント篠原

この度は数あるホテルの中より、博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
立地につきましてご満足して頂けたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
お客様のご感想の通り当ホテルは博多駅より徒歩2、3分の場所に位置しておりますので便利にご利用頂けるかと存じます。
しかし、立地面にのみ頼ることなく、お客様に心からご満足して頂けます様スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
今後とも博多グリーンホテルアネックスをどうぞ宜しくお願い致します。
フロント斉藤

この度は、数あるホテルの中から、博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠に有難うございます。
私共のホテルの立地をお気に召して頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながらご朝食会場に関しましてはご満足頂けず大変残念でございます。
ご宿泊頂くお客様にご満足して頂く為にも、今回お客様よりお寄せ頂きましたご意見を参考にさせて頂き、今後のホテル作りに活かしていきたいと思います。
今後も立地条件の良さだけでなく接客面でも「よかったです」と言って頂ける様スタッフ一同ますます笑顔と真心のこもった接客を心掛ける次第でございます。
博多にお越しの際は是非またご来館くださいませ。
この度のお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
アネックス　豊田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応ですが、お客様にはご不快な思いをお掛けし大変失礼致しました。
フロント内での私語は禁止しておりますが、私共の指導が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないよう再度厳しくスタッフ全員に指導して参ります。

お客様にはいつお泊り頂いても快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は大変失礼致しました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。　フロント篠原

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角、数あるホテルの中よりお選び頂きご宿泊いただきましたのに、この度は、
火災報知機が鳴り、さぞ驚かれ不安になられたのではないかと思います。
この場をお借りし心より深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通りこういう時こそ対応が大事だと思います。
消防訓練も年に3回実施しておりますが、消防訓練に加え社員教育、勉強会にて改善を図る所存でございます。
また、チェックアウト時も一言のお詫びも言わず大変失礼いたしました。
私どもの配慮が足りず、深く反省しております。重ねてお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、次回博多にお越し際、博多グリーンホテルアネックスをご検討いただければ幸いでございます。
忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりとお休み頂けましたでしょうか？
皆様に少しでも旅の疲れを癒して頂け、また博多の街を楽しんで頂けるお手伝いができれば幸いでございます。
また福岡にお越しの際には是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス　佐藤

博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈多くございますホテルより当ホテルをお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。
この度は、当ホテルフロントスタッフの接客についてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見はスタッフへ共有し、改善に役立ててまいります。
重ねてとはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

フロント　西井

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、チェックアウトのお時間の表記についてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。

チェックアウト時間の表記、ご予約確認のメールの表記共に、すぐに改善とは参りませんが、お客様の貴重なご意見として今後の参考とさせて頂きます。

このような点をサービス面でカバーできます様、サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また、お客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アネックス接客課　廣田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にクオカードをお受け取り頂いていないというご指摘でございますが、当方でチェックインの担当者、ならびにご予約いただきましたプランの付属品のお渡し漏れがないよう日毎の集計結果を確認いたしましたところ、お渡しをしているようでございました。

大変恐れ入りますが、今一度ご確認を頂けますと幸いに存じます。
今回はお客様に疑念を抱かせるようなこととなり誠に申し訳ございませんでした。

今後もご宿泊頂きますお客様への気配り・配慮を心がけ、接客サービス向上に取り組んで参りたいと存じます。
また、何かお気づき点がございましたらご指導ご鞭撻の程宜しくお願い申し上げます。

アネックス接客課　西納

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘頂きました点につきましては、仰られる通り今後の改善検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿を頂戴し、ありがとうございました。
今後とも何卒博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い申し上げます。

フロント　菅原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルより当館をお選び頂きました事につきましても重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、今回ご滞在中ゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子をお伺いし、誠に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

毎日新しいタオルはご準備しておりますが、今回この様にご不快な思いをお掛けした事、遅ればせながらこの場を借りてお詫び申し上げます。

誠に勝手かとは思いますが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　廣田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、博多駅界隈数多くございますホテルより当館をお選び頂きました事、重ねてお礼申し上げます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらず、浴室と室内の照明ではご満足頂けなかった様で大変心苦しく思っております。
いずれも設備面のため、すぐに改善とは参りませんが、お客様からの貴重なご意見として今後のミーティング材料とさせて頂きます。

こういった点を接客やサービス面で少しでも補うことができます様、スタッフ一同励んで参る所存でございますので、また是非当館をご利用頂ければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　清田

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食は時間帯などによってはどうしても混み合う可能性がございます。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いたアネックス以外にも、並びの1号館に1店舗(和定食)と正面の2号館に2店舗(和定食・バイキング)朝食会場がございます。混み合っている場合は合わせてそちらもご案内させて頂いております。

お客様の貴重なご意見をもとに少しでも満足して頂けるようこれからのホテル創りに取り組んで参りたいと思います。
今後とも博多グリーンホテルアネックスを宜しくお願い致します。

アネックス　西納

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

フロントの対応につきましてはミーティング等で改善して参りたいと思います。

今後ともお客様からの貴重なご意見を基に笑顔と迅速なサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またの博多へお越しの際は宜しくお願い致します。
ありがとうございました。フロント篠原

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は、折角ご宿泊頂きましたのにユニットバスではご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
大変なご不便をお掛けしたにも関わらず、沢山の身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
重ねてお礼申し上げます。
これからも笑顔とサービス向上に努めて参りますので、次回も是非、ご利用頂きますようお願い申し上げます。
まだまだ、寒い日が続いております。風邪などひかれませんようご自愛下さいませ。
忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
アネックス　窪田

博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
今回、掃除が行き届いていない為、お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ですが、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご出張の際にはまた利用したいとのお言葉を頂け、大変嬉しく思っております。
今後、このようなことがないように担当者、担当部署とのミーティングを行い指導、改善をして参ります。

また福岡にお越しの際は是非、博多グリーンホテルにご宿泊頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アネックス　窪田

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊いただき、誠に有難うございます。
浴室の清掃不備に関しましては、お客様にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。
再度、メイクスタッフに注意喚起致しました事をここにご報告致します。
今後とも、お客様にお喜び頂けるよう、心のこもった接客にスタッフ一同日々努めてまいります。
お客様にまた会えます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　砂原

この度は博多グリーンホテルアネックスをご利用頂き誠にありがとうございます。また、博多駅周辺数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルはJR博多駅の筑紫口より徒歩２～３分圏内に位置しております。近隣にはコンビニエンスストアや飲食店も数多くある為、ご宿泊頂いたお客様方より好評を頂いております。当ホテルはコロナ禍による感染防止を図る為に今年より自動チェックイン機を導入致しました。

　しかしながら、シャワールームの床に髪の毛に関しましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。遅ればせながらこの場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
　当日の清掃担当者には注意の上、清掃責任者にも報告をさせて頂いております。
今後二度と同じようなお声を頂かぬ様、再発の防止に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。誠に勝手ではございますが、またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

接客課　サンジブ

この度は博多グリーンホテルアネックスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せ頂いたこと合わせて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは博多駅から徒歩２分圏内にあり、コンビニも隣接しております。また、周辺には博多名物であるラーメン屋さんやもつ鍋屋さんも多数ございます。フロントにご案内パンフレット等もございますので次回お越しの際は是非フロントスタッフまでお声かけ下さいませ。
今後もお客様により一層ご満足頂けますよう、接客を含め、サービスの向上に努めて参りますので、福岡にお越しの際は是非博多グリーンホテルをご利用頂ければ幸いでございます。またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
フロント　遠山