この度はホテルルートイン石巻へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。


　ご案内不足が多々ございまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。確かに、お客様の視点で自らのホテルを見る事を怠っていた結果であると感じました。
　仰って頂いた点、今後の課題と致します。当たり前を無くす努力をして参ります。

　クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。是非次回に、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神

　この度は、ホテルルートイン石巻をご利用頂きありがとうございます。

　又、大浴場もご利用頂きありがとうございます。

　当ホテル周辺地域は、ここ数年間に開発された地域のため、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。しかしながら、今後も開発が進み、益々充実したエリアになると思われますので、是非ご利用下さいませ。

　朝食レストランをご利用の時間には、大変混み合い、ご不便をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。今後はスムーズにお通しできる様、見直しをし、改善して参ります。

　お客様が石巻へお越しの機会がございましたら、また是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

　　　フロント　石川

　この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きありがとうございます。又、クチコミへのご投稿ありがとうございます。

　日頃よりルートインホテルズをご利用くださっていらっしゃるとのこと、誠にありがとうございます。石巻へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

　ご朝食時にご不便をおかけして申し訳ございませんでした。料理を切らす事の無いよう指導しておりましたが、より注意してご提供して参ります。

　又のご来館、心よりお待ち申し上げております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　許斐

　この度は、ホテルルートイン石巻へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

　当ホテル周辺には、商業施設が集まっておりますので、急なお買い物等に大変便利です。
　機械音の件、大変申し訳ございませんでした。
考えられる原因としましては、
　１：冷蔵庫の動作音　
　２：ユニットバス換気扇音
の２つと推測致しました。万が一これらが原因であった場合はどちらもお部屋にてスイッチを切ることができますので、お申し付けくださいませ。
また、別の要因がないか観察して参ります。
　
　またのお越しをお待ち致しております。
　ご投稿ありがとうございます。
　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神

　この度はホテルルートイン石巻を御利用くださいまして誠にありがとうございます。

　また、わざわざ口コミに御投稿いただきありがとうございます。

　今回快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

　４月の中旬～下旬にかけて石巻でも桜が咲き始め、車で１５分程の日和山公園では夜はライトアップされ一日中楽しむことができます。

　こちらえお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

　またの御利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


　　フロント　佐々木

日ごろよりホテルルートイン石巻をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

石巻駅に向かう公共機関を利用するには、最低徒歩で１０分程度歩いて頂かないと向かう事が出来ません。
お仕事されるのが石巻駅周辺でございますと、確かに当ホテルは遠いかと存じます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
お車でご利用でございましたら無料駐車場をご用意しております。

私共スタッフの笑顔と、ルートイン自慢の大浴場で疲れた体をゆっくり癒して頂ければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きましてありがとうございます。
大浴場がご利用できなかったとの事で大変残念でございます。次回は是非ゆっくりとご利用くださいませ。
また、夕食のお食事がご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。今後も石巻地場産のお料理をご提供出来る様スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　許斐

この度は、ホテルルートイン石巻をご利用頂きありがとうございます。
お客様のご満足頂けた御様子のお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にもっとご満足頂けるサービスを提供出来る様努めて参ります。
また石巻にお越しの際はぜひご利用をお待ちしております。
フロント　石川

この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共は三陸自動車道の石巻河南インターのそばに立地しており、数キロ先からでも屋上看板が見える場所にございます。
また、建物の築年はあるものの、どこのルートインでも安心してゆっくりとお過ごし頂けるよう、日頃より接客・接遇の向上に努めております。
今後ともルートイングループをご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

フロント　大槻

　この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにご投稿下さいましてありがとうございます。
　お客様の貴重なお言葉にスタッフ一同大変嬉しく思い、いつまでも清潔な状態を何年経っても維持していかなければと改めて奮い立たされました。
是非またこちらへお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

　この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

　今の時期館内も大変乾燥しており、１階ロビーでも加湿器を常時可動しております。
フロントでは、お客様用に加湿器のお貸出しを行っておりましたが、私共のご案内不足もあり、ゆっくりとお休みになられなかった事に対し、心よりお詫び申し上げます。
　今後もお客様へ安心してゆっくりと快適にお過ごし頂けるホテル造りに努めて参ります。
また石巻にお越しの際はぜひご利用頂けますよう心よりお待ちしております。

大槻

この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に大変なご迷惑とご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。
私共スタッフがお客様の大事な朝のお時間の妨げとなってしまい、良いお部屋とお褒めのお言葉を頂戴しているのにも関わらず、この度のスタッフの行動を改善・指導していない私の不徳の致すところでございます。自分の至らなさを猛省致し、今一度お客様の為に、お客様の立場に立ち、より良いホテル創りをして参ります。

現在、客室清掃係には直ちにお客様がチェックアウトする午前10時以前はエレベーターを使用せず、屋外非常階段の使用を指示致しております。
お客様より頂戴したご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごし頂ける様精進して参る所存でございます。
改めましてご不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、貴重なご指摘を頂けました事に御礼申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

大槻

　この度はホテルルートイン石巻をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

　ご宿泊の日程変更やキャンセルなどはお気になさらず、ご不明な点や、ご不安な点がございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。

　これからもお客様に快適で清潔なお部屋作りと丁寧な接客を心掛けて参りますので、石巻へお立ち寄りの際はぜひ、ホテルルートインをご利用くださいませ。

　お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

　　フロント　辺見

　この度は、ホテルルートイン石巻をご利用頂き、誠にありがとうございます。

　ご満足頂けたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
　大浴場の塩素臭につきまして、大変申し訳ございませんでした。１階にございます大浴場は、塩素消毒を行い提供しております。お客様が大浴場をご利用いただいた日も、大浴場に付帯する設備は通常どおり動作いたしておりました。また、すぐに設備の確認を行い、現在も異常無く運転いたしております。
　浴室内のニオイにつきまして、今後日々確認を行い、現状を確認して参る次第でございます。
　貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

　次回お越しの際には、改善できるよう努めて参ります。
　石巻でのご宿泊は、どうぞホテルルートインで。スタッフ一同お待ち致しております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　水間

　この度は、ホテルルートイン石巻をご利用頂きありがとうございます。

　お客様にご利用頂きました、コンフォートタイプのお部屋の面積は、通常のスタンダードタイプのお部屋と同じ広さでございます。

　違いを簡単にご説明させて頂きますと、お布団の質やアメニティーの数(若干、多く取り揃えております)、又、お部屋の内装も重厚感のある造りでございます。

　今後は、事前にお客様にご理解頂ける様、案内の仕方を考えて参ります。

　この度は貴重なご意見ありがとうございます。

　お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。


　　フロント　石川

　この度は、当ホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、いつもルートインホテルズをご利用くださいましてありがとうございます。

　石巻市郊外に立地しており、近年急速に商業集積の進む蛇田地区にございます。ロードサイド店舗が多いため、確かにお車でのご利用が最適でございます。電車でお越しですと、仙石線の蛇田駅が最寄りですが、当ホテルまで歩かれますと２０分程要します。
（タクシーをお使いになれば５分程でご到着いただけます）

　ユニットバスの件、大変申しわけございませんでした。当ホテルのお部屋のシャワーにつきましては、お湯とお水の蛇口の捻り具合にて湯温を調整していただいております。ご家庭用のシャワーのように湯温が目盛で調節できるタイプが一番簡単でご利用しやすいと私も感じておりました。当ホテルですと、１階大浴場のシャワーが簡単に調節できるタイプでございました。

　貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。コツコツ積み重ね、運営に役立てて参ります。
　どうぞこれに懲りず、またのお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神

日ごろよりホテルルートインをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

　ご多忙のところ、私ども「ルートイン石巻」への心のこもったご感想、厚く御礼申し上げます。

　お陰様でオープンして７ヶ月が経ちましたが、１年後、５年後、１０年後・・・と時間が経っても「石巻のルートインは素晴らしい」と言われ続けるホテルになるよう「今」から精進して参ります。

　石巻として新米ではありますが、建物設備面での長所をずっと生かし続けて、またサービス面でもごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指します。

　この度は貴重な御意見誠にありがとうございます。明日は我が身と常に頭に入れながら努めます。

　石巻にいらした際は是非お越し下さいませ。ありがとうございました。


　　フロント　佐藤

この度は、ホテルルートイン石巻をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊頂いた際は、十分にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご朝食メニューにつきましても、これからも様々な種類のメニューで提供出来ますよう日々努力して参ります。
またホテル周辺はここ数年で、だいぶ開発されてきており、今後もますます充実したエリアになると思われます。是非石巻にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　石川

　ホテルルートイン石巻を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

　昨年７月にオープンした石巻では新米のホテルでございますが、お客様の皆様から心から寛げるホテルを目指しております。

　禁煙・喫煙で完全にフロアを分けておりますので、煙草の香りが苦手な方でも安心してお寛ぎ頂けるかと存じます。

　今後ともルートイン石巻を御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。


　　フロント　佐藤

　いつもルートインを御利用頂きありがとうございます。

　又、この度はルートイン石巻に御宿泊頂き、ごゆっくりお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

　寒い日が続いておりますが、体調などくずされませんようお体ご自愛下さい。

　又、こちらにいらっしゃる時は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


　フロント　許斐