この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。
天然素材を使った心地良い室内、体の中からも外からも健やかになるオーガニック食材やオーガニックアメニティなどお客様にぐっすり眠って元気にご出発いただけることを願っております。
また、SDGsを推進し、エコファースト企業として「地球も人も元気にする企業を目指す」という環境理念のもと、様々な取り組みを実施しております。
お客様の協力あっての取り組みですので、このように私共の理念に理解を賜り感謝申し上げます。

お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は新神戸駅から徒歩10分、三宮駅から徒歩8分ほどの距離はございますが、周辺には北野異人館があり観光にも最適の立地になっています。

朝食や「ウェルカムバー」を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
ワインやウィスキー等もございます。また、従業員イチオシのカクテルの作り方などもメニュー表にしております。
現在、ラウンジを開放しておりますので、テイクアウト・デリバリーでお好きな食べ物をご用意いただき、お酒と一緒にお楽しみいただいている方も多数お見掛け致します。是非次回もご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋が臭かったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフまたフロントスタッフで気を配り、再度確認をするよう徹底して参ります。

当館には大浴場はございませんが、温泉を楽しまれたいお客様には、提携店の「神戸クアハウス」をお勧めしております。フロントにて、通常価格よりお安く入浴券をお買い求めいただけます。次回の参考にして頂けましたら幸いです。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
季節柄、どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「安心して宿泊できました」というご感想を頂戴しまして、スタッフ一同安堵しております。

アメニティに関しましても、お客様目線に立ち、どのような物があったら嬉しく思っていただけるかスタッフの意見をもとに置かせていただいております。喜んでいただけて大変嬉しく思います。

朝食も「美味しい」というご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。当館では、日替わりメニューに加えて、有機野菜のサラダ、ご当地メニュー、焼き立てパンなどを準備させていただいております。神戸の名物、そばめし等も人気商品となっております。朝食でエネルギーを満タンにしていただき、ご出発いただけましたら幸いでございます。

ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

久しぶりの神戸でのご滞在はいかがでしたでしょうか。ビジネスでのご利用とのことでしたので、お忙しかったかと思います。

この度は「大変気持ち良い宿泊」というご感想を頂戴しまして、スタッフ一同安堵致しております。

「ウェルカムドリンク」や「ウェルカムバー」もご好評いただいております。
とりわけ18時から開始しています「ウェルカムバー」では、アルコールを多数ご用意させていただいております。ワインやウィスキー等ございます。従業員イチオシのカクテルの作り方などもメニュー表にしておりますので次回のご参考にして頂けましたら幸いです。

次回ご利用頂ける際も、今回以上に「気持ちの良い接客」ができるよう、精進して参ります。
ご多忙の中、口コミのご投稿頂戴しまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「大変満足いくホテル」という、最高の褒め言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

いつお越しいただいても、「第二の我が家」のように、ホッとして頂けるサービスを提供できるよう、引き続きアイデアを出し合い、お客様の目線を意識して精進して参ります。

最後になりましたが、この度は御多忙の中、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、1階が24時間営業のコンビニエンスストアでございます。一度玄関を出ていただく必要がございますが、お気軽にご利用いただけます。

朝食も「美味しかった」というご感想を頂戴し、大変嬉しく思います。当館では、日替わりメニューに加えて、有機野菜のサラダ、ご当地メニュー、焼き立てパンなどを準備させていただいております。神戸の名物、そばめし等も人気商品となっております。朝食でエネルギーを満タンにしていただき、ご出発いただけましたら幸いでございます。

また、「ウェルカムドリンク」や「ウェルカムバー」も、好評いただいております。是非、次回御宿泊時にはこちらもお試しくださいませ。
最後になりましたが、この度は御多忙の中、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「熟睡できた」というお言葉を聞き、スタッフ一同安堵しております。
当館のツインルームは、ベッドが隣り合っている形ではなく、仕切られて離れている形でございます。気に入っていただけて光栄でございます。

お客様の仰る通り、当館のバスルームはコンパクトな作りになっております。また、当館には大浴場がございませんので、ご不便おかけする面もあるかと思います。温泉好きのお客様には、徒歩5分程の場所にございます、天然温泉の「神戸クアハウス」をお勧めしております。こちらは当館の提携店でございます。当館フロントにて入浴チケットを通常よりお買い得にお求めいただけます。次回の参考にして頂けましたら幸いです。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルは他のホテルにはない独自のキーシステムを採用しています。このシステムにより、外出時フロントでの鍵の受け渡しや、チェックアウトの手続きの必要がありません。慌ただしい朝のご出発もスムーズにして頂けます。気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
また、朝食に関しても「美味しい！」とのご感想を頂戴し、安堵しております。
当館では、有機野菜のサラダや神戸名物等の「健康朝食」を日替わりでご提供しております。今回のお言葉に甘んじることなく、引き続きメニューの改善を図って参ります。
最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の場所が分かりづらく、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。三宮駅方面から来られるお客様は歩道橋を渡る必要があるので、荷物が多い場合やお疲れの際は、大変な思いをされると思います。お客様の仰る通り、駅からバスを利用することも可能なので、次回ご利用の際はご検討くださいませ。その他に、歩道橋を避けて通るルートもご案内しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また、アメニティに関しまして貴重なご意見ありがとうございます。お客様が次回ご利用の際は心地よく過ごして頂けるよう、スタッフ一同で共有し、分かりやすいご案内ができるよう努めて参ります。

これらのご不便をおかけしたにも関わらず、当館のサービスや朝食についてお褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のお言葉に甘んずることなく、次回ご利用の際もご満足いただけるよう、今後も接客や朝食メニューの改善に取り組み続けます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。

【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「選べる枕」や「オーガニックアメニティ」を気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
とりわけアメニティはオーガニックにこだわっており、肌に優しいもので安心してご利用いただけます。ほのかなローズの香りもしますので、よりリラックスしていただけるかと思います。

天然温泉の「神戸クアハウス」は、当館の提携店でございますので、フロントにて入浴券を通常価格よりお得にお買い求めいただけます。
次回も是非ご利用くださいませ。

最後になりましたが、この度は御多忙の中、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「ウェルカムドリンク」や「ウェルカムバー」を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、アルコールも多数ご用意させていただいております。ワインやウィスキー等もございます。また、従業員イチオシのカクテルの作り方などもメニュー表にしております。

また、接客に関してもお褒めの言葉頂戴し、誠にありがとうございます。私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心してリラックスできるような接客を心掛けております。その気持ちが伝わり大変嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

「ウェルカムドリンク」や「ウェルカムバー」を気に入って頂けて大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、アルコールも多数ご用意させていただいております。また、従業員イチオシのカクテルの作り方などもメニュー表にして置かせていただいています。お酒が苦手な方にも、ノンアルコールの「モクテル」をお楽しみいただけます。こちらはノンアルコールカクテルでございますが、組み合わせ次第で多数お試しいただけます。次回の参考にしていただけましたら幸いです。

最後になりましたが、この度は御多忙の中、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の建物自体は大通りに面しておりますが、歩道橋周辺や入口が分かりにくかったかと思います。大変ご迷惑をおかけいたしました。お電話にて当館までの道案内もさせて頂いておりますので、どうぞお気軽にお問合せくださいませ。

当館は三宮の「繁華街」や「北野異人館」や「布引ハーブ園」へのロープライナーなど観光地に加え、三宮駅から徒歩7分、新神戸駅から徒歩10分ほどでございます。
ビジネスでのご利用はもちろん、家族旅行やリフレッシュなどでの観光でもご利用頂いております。

四季折々の「神戸」をお楽しみ頂けましたら幸いです。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
季節の変わり目ですので、お身体を大切になさってください。お客様のまたの「お帰り」をスタッフ一同お待ち申し上げております。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

部屋のテレビですが、お客様の仰る通り、大き目のサイズでご用意しております。一昨年リニューアル工事をしました際に、大型50インチテレビを導入致しました。お部屋でゆっくりくつろいで頂けましたら幸いです。

当館は三宮の「繁華街」や「北野異人館」や「布引ハーブ園」へのロープウェイなど観光地に加え、三宮駅から徒歩8分、新神戸駅から徒歩10分ほどと、各所にアクセスしやすい立地となっております。
ビジネスでのご利用はもちろん、家族旅行やリフレッシュなどでの観光でもご利用頂きやすいかと思います。
また、四季折々の「神戸」をお楽しみいただけましたら幸いです。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋や朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
日替わりで神戸の名物をお出ししておりますので、次回御宿泊時にも是非お楽しみ下さいませ。

お風呂に関するご感想もありがとうございます。
現時点で当館は大浴場を設置しておらず、浴室もコンパクトな作りとなっておりますので、温泉を楽しまれたいお客様へ温泉券付きのセットプランをご用意しております。当館と提携している施設で天然温泉をお楽しみいただけます。当館から徒歩5分程でございますので、よろしければ是非こちらも次回ご検討くださいませ。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夜のドリンクバーを気に入っていただけて大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、スーパーホテルの一部店舗では15時より「ウェルカムCafe」と18時より「ウェルカムBar」を実施しております。「ウェルカムBar」はカクテルやウイスキー、ワインなど様々なお酒をご準備しておりますので、お客様好みのお酒を作ってお飲みいただけます。また、ラウンジではお食事の持ち込みが可能でございます。

お風呂に関してもご感想を頂戴しありがとうございました。現時点で当館は大浴場を設置しておらず、浴室もコンパクトな作りとなっております。温泉やゆっくりお風呂を楽しまれたいお客様へ温泉券付きのセットプランをご用意しております。
また、フロントにて提携店の「クアハウス」の温泉券もお買い求めいただけますので、次回ご検討下さいませ。

お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大きめの荷物や、キャリーケースをお持ちのお客様にとって歩道橋の昇り降りは、大変だったと思います。お越しいただき重ねてお礼申し上げます。歩道橋を迂回するルートもございますので、次回お気軽にお尋ねくださいませ。

「朝食が良かった」というご感想も頂戴しスタッフ一同安堵しております。神戸の名物をはじめ、日替わりでおかずを用意しております。お客様に何度来ていただいても、美味しく召し上がっていただけるように、メニュー作りをこれからも工夫して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、スーパーホテルの一部店舗では15時より「ウェルカムCafe」と18時より「ウェルカムBar」を実施しております。「ウェルカムBar」はカクテルやウイスキー、ワインなど様々なお酒をご準備しておりますので、お客様好みのお酒を作ってお飲みいただけます。また、ラウンジではお食事の持ち込みが可能でございますので、デリバリー・テイクアウトのお食事をお召し上がりながら、お酒をお楽しみいただくのはコロナ禍で外食が不安なお客様にも安心してお楽しみいただけるのかと思います。

お忙しい中、口コミ投稿を頂戴し誠にありがとうございました。
またの「お帰り」をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、お身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】

この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

部屋のテレビですが、お客様の仰る通り、大き目のサイズでご用意しております。昨年リニューアル工事をしました際に、大型50インチテレビを導入致しました。お部屋でゆっくりくつろいで頂けましたら幸いです。

従業員のサービスに対してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
引き続き、快適な滞在をご提供できるよう精進して参ります。
この度は満点の評価をいただき、身に余る光栄でございます。お褒めいただいことに奢ることなく邁進して参ります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
寒さが厳しくなってきておりますので、どうぞ風邪などひきませんようご自愛専一にお過ごしくださいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】