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投稿日：2019-03-09 17:34:53
1.0
投稿日：2018-07-16 16:31:18
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投稿日：2018-07-04 00:07:14
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投稿日：2018-07-04 00:06:38
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投稿日：2018-07-04 00:06:09
総合2
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ダンヒル1088さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
部屋等は値段からして良い方と思いますが、風呂のカーテンがカビ 「ゾットした」
ゆっくり入りたいのに、気分が滅入った。（ひどい！）
カビキラーで掃除すればよいのに。
トイレは、ウォシュレットが壊れている。
シャワーは、根元から水が垂れて来るし（ホテル側の張り紙に、シャワーの清潔の為）
シャワーの口部分は水が出るとしても、ホース部分に溜まった水はどうなるのか。
意味が分からない。
部屋は、暑いので冷房を入れたいのに出来ず、窓を開けて寝ましたが暑くて、何度も目が覚めた。（冷房は設定出来ないとのリモコンに記載あり！）
こんなホテル初めて、無料でも行かない。 ひどすぎる！
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この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、お客様の期待を裏切る形となってしまい、弁解の余地もございません。
数々のお部屋での不備に関しまして、この場をお借りしてお詫びを申し上げます。
本来であればお客様に快適にお過ごしいただくお部屋をご提供するのが、お客様とのお約束であるにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまった事を深く反省しております。
お客様の大切なお気持ちを無駄にする事のないように、指導徹底をして参る所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、大切なお時間を口コミに頂戴しお気持ちをお伝えいただき、感謝申し上げます。
フロント
陸 真祐子