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投稿日：2019-03-09 17:34:53
1.0
投稿日：2018-07-16 16:31:18
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投稿日：2018-07-04 00:07:14
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投稿日：2018-07-04 00:06:38
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投稿日：2018-07-04 00:06:09
総合1
ダンヒル1088さんの ホテルクレッセント旭川 のクチコミ
風呂のお湯が泥水。
１度お湯を貯めたら、泥水状態！お湯を抜いて風呂の底をふくと、泥が！
フロントに連絡すると、地下水を使用しているので１度抜いて貯めなおして下さい。
指示に従って再度貯めても同じ！！！
急いでいたので、仕方なく抜きシャーワーを！ 朝食を終えて、フロントに苦情！
すると今度は、ボイラーが故障とのこと？？？
故障を隠して営業、泥が入る状態での部屋風呂、考えられない！！！詐欺に等しい、いや詐欺だ！！！
チックイン時に、お客に告げる義務を怠り、お金を取るのは立派な詐欺だと思います。
本当にひどいホテル、故障を告げて対策すべき項目である。
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この度は、数あるホテルの中よりホテルクレッセント旭川をお選び頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の水回りでご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
過日はボイラー故障の為、急遽修理をする運びとなり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
また従業員の接遇に至らない点がございました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
フロント 菊池弘典