この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの河原でございます。

私共ホテルでのご披露宴にご出席いただき、お料理に期待をされてのご宿泊だったにもかかわらず、お客様の期待と大きく反するお料理となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
結婚式場のお料理という点でのお客様のご期待に添えなかった事を真摯に受け止めまして、来年への課題としてご意見をお預かりさせていただきます。
また、女性用のアメニティにつきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
多くのお客様にご満足いただけますよう、皆様のご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
このように貴重な厳しいご意見をいただけましたのは、私共ホテルに期待をいただいていたからと感じております。
そのご期待にお応えできるよう、スタッフ一同日々努めてまいりますので、もしチャンスをいただけるようでしたら、またのご来館をお待ち申し上げております。
残暑厳しく、暑い日がまだ続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロント河原好美