こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2021-06-06 17:43:06
3.0
投稿日：2019-11-26 19:23:57
1.0
投稿日：2018-05-20 17:57:09
3.0
投稿日：2016-06-06 20:42:14
3.0
投稿日：2016-04-12 21:08:16
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
sachinko9255さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
年に何度か同等のホテルに宿泊しますが、こちらは最低のホテルです。
たとえ設備が古くてもピカピカに掃除がされていれば気持ちよく過ごせますが、着いてテーブルに荷物を置くとそこはホコリだらけで、テーブルの上のホテルの設備説明などもぼろぼろ。
すぐに自分で片付けてテーブルを拭きました。
また、ガラスのコップも「曇った見本」の様に見事にくもっていてとにかく気持ち悪かったです。
部屋を変えてもらおうかと思いましたが到着した時間も遅く疲れていたためやめました。
もてなしの気持ちのカケラも感じられませんでした。気持ち悪くて二度と利用しません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊において清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
曇ったコップのご提供や設備説明の不備など多くのご指摘を頂く事となり大変お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた意見は真摯に受け止め今後同じ事の無い様にひとつひとつの清掃の質を高めるべく清掃スタッフおよび宿泊メンバーの教育に尽力し再発防止に努めて参る所存でございます。またの機会がございました際にお立ち寄り頂けると幸いです。
これから夏に向けて気温も高くなってなって参りますので、どうぞご自愛下さいませ。
お忙しい中、口コミへの投稿頂きありがとうございました。
ラグナスイート新横浜
フロント藤本 真二