この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
非日常の空間であるホテルのお部屋でのエステで、リフレッシュいただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。
またスタッフへのお褒めのお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
日常のお疲れを癒していただく空間を、今後もご提供できます様、努力してまいります。
また新横浜にお越しの際には、是非ご利用下さいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロント　河原好美

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

サプライズバースデーが上手くいき、スタッフ一同もお客様が喜んで頂けた事、お二人の大切な記念日のお手伝いが出来た事を心より嬉しく思います。

彼女様の一所懸命なご準備と努力が彼氏さんを笑顔にさせたのだと思います。

今後もスタッフ一同精進し、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し努力してまいります。

またお時間がございましたら是非お二人でご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミにご協力いただきましてありがとうございます。

ラグナスイート新横浜　フロント　中澤　孝二

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でお疲れ様でございます。
少しでもお仕事のお疲れをお部屋でお取りいただけておりましたら、幸いでございます。
ご朝食の品数に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にご満足いただけますよう、精進してまいります。

お仕事でのご利用はもちろんのこと、ご旅行などで新横浜にお越しの際にもぜひお帰りをお待ちしております。

暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　
フロント　河原　好美

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
先日はお寒い中お待たせしたにも関わらず、温かいお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

私どものご案内で
お客様に残念な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

結婚式が行われるお日にちに関しては、
結婚式のご案内を行うスタッフと
宿泊のお客様のご案内を行うスタッフとで
ご案内に不備がないように体制を整えております。

しかしながら、今回お客様にフロントの
対応が雑と思わせてしまった事、
大変恥ずかしい限りでございます。
お客様にご満足いただくよう、
より一層スタッフの教育体制を整えて参ります。

また、立地についてはご満足いただき、
スタッフ一同、嬉しく思います。

お忙しい中、口コミを投稿していただき、
誠にありがとうございました。
寒さも一段と厳しくなってまいりましたので、
ご自愛くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

フロント　池田隆志

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただき、
スタッフ一同嬉しく思っております。

内装に関しては、
当館は結婚式場であるため、
アーバンリゾートの非日常を
味わっていただくような造りとなっております。

立地につきましては、
お客様の負担にならないような場所で、
近隣には飲食店もあり、
また、日産スタジアムや横浜アリーナも
近くにございますので、
何かイベントでお越しの際にも
ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿頂き、
誠にありがとうございます。

フロント　池田隆志

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜へお泊り頂きまして誠にありがとうございます。
「第二の我が家」とのお言葉、本当に嬉しく思います。
今後も快適にお過ごし頂けるよう、私共も日々努めてまいります。

また、朝食のコーヒーにつきましてはご満足頂けず、申し訳ございません。
他のお客様からも多くのお声を頂き、淹れ方を含め改善させて頂いております。
次回にお泊りの際に是非お確かめ下さいませ。

お忙しい中口コミへの投稿、ありがとうございます。

フロント　柳澤伸樹

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ対応や立地など多くのお褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく存じます。

今回お客様より数多くのご感想を頂きました事は、私どもスタッフにとってとても貴重な財産でございます。
お気に召して頂きました点は更なる向上に努め、至らなかった点は改善に努めて参ります。
次回はさらに快適なお時間をご提供出来るよう努めて参りますので、機会がありましたらまた是非ラグナスイート新横浜にご宿泊くださいませ。
再びお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、弊ホテルの口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

フロント
新正　裕明

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思います。お客様よりお気に召していただけた点は今後も期待を裏切ることのないように、おもてなしを強化して参ります。
次回お近くにお越しの際には、ラグナスイート新横浜にてお帰りをお待ち申し上げております。

フロント
陸　真祐子

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気やお部屋に関して、お気に召していただきとても嬉しく思います。
洗面台の混合栓化に関しましては、お客様の大切なお気持ちとしてお預かりをさせていただきます。
次回、お仕事ではもちろんのこと新横浜にお越しの際には、ラグナスイート新横浜にてお帰りをお待ちしております。

フロント
陸　真祐子

この度はラグナスイート新横浜にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子、何よりでございます。また、素敵な旅となったようで、大変嬉しく存じます。
アーバンリゾートをコンセプトに、非日常空間を演出しております。
周辺には深夜まで営業している飲食店が多くございますので、遅いご到着でもご安心頂ければと存じます。
ご朝食はお客様からのご要望に、随時お答えできるよう改善しております。お気に召して頂けたようで、スタッフ一同光栄に存じます。
また素敵な旅に私共のホテルをご利用頂き、更なる思い出に残るお時間となりますよう、心よりご準備させて頂きます。
またお会いできますことを楽しみにしております。

フロント
神田愛

いつもラグナスイート新横浜にお帰りいただき、誠にありがとうございます。

今回はレディースルームのご宿泊でしたが、いかがでしたでしょうか？女性のお客様にも安心してご宿泊いただき、愛されるホテルになるよう努めて参りますので、お気づきの点があれば次回ご宿泊時にお聞かせいただければ幸いでございます。

次回宿泊時には一段と寒さが増してるかと思われますので、体調を崩さぬようお気をつけください。次回もお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊をいただき、ありがとうございます。

お二人の思い出の一つに、ラグナスイート新横浜が最高の状態でお残しいただけたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に合った様々なプランをご用意しておりますので、次回宿泊時にも是非、ラグナスイート新横浜にてお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
タオル類のご準備が足りなかったとのこと、多大なご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
また、チェックアウトの際にもこちらからお声掛けができず、快適にお過ごしいただけなかったことをお察し致します。
お部屋の清掃や点検を強化すると共に、今後繰り返さぬようスタッフ一同、万全のご準備ができるよう全力で努めて参ります。
また新横浜にお越しの際はラグナスイート新横浜にお越し頂ける様、成長して参ります。
口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント神田

この度はラグナスイート新横浜にてご利用いただき誠にありがとうございます。

立地条件、アメニティ、朝食につきましてもご満足頂けました事をスタッフ一同、とても嬉しく存じます。

まだまだ、至らぬ点も多くございますが今後もよりお客様へご満足を頂けますよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント
河原木　隼也

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にお戻りいただきありがとうございます。

ご朝食に関してお褒めの言葉をいただけた事を、スタッフ一同とても嬉しく思います。私どもは朝食はお客様にとって１日のスタートの大切な食事と考えております。お客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、ご期待に添えることの出来るよう活力となるようなメニューを考えて参りたいと思います。
次回お帰りの際に朝食のメニューに関してお気付きの事があれば、お話出来れば幸いでございます。是非お帰りをお待ちしております。
お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

フロント陸

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜をお選び下さいまして誠にありがとうございます。
身に余るほどのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
ご結婚式のお客様を当日ご案内しているように、ご宿泊のお客様にも非日常空間を感じて頂ければと考えております。
今後もお客様にご満足頂けるコストパフォーマンスに努めて参りまして、多様なプランをご用意致します。
また機会がございましたら、ラグナスイート新横浜にお越し下さいませ。
またお会い出来ます事を、楽しみにお待ちしております。

フロント神田

この度はラグナスイート新横浜にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、数々のご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
お怪我をされてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。その後いかがでしょうか。
今度お客様の貴重なご意見を参考に、全てのお客様にご満足頂けるようなアメニティーのご用意に努めて参ります。
またシャワーヘッドの水漏れにつきましては、衛生上放水するようになっておりまして、お客様から多くご要望を頂いておりますため、現状新しいシャワーヘッドに交換の予定でございます。
ご朝食につきましてはお天気が良ければテラスをご利用頂けます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。
買うクーポンや季節にあわせたお得なプランがございますので、また機会がございましたらラグナスイート新横浜にお越しくださいませ。
口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント神田

この度はラグナスイート新横浜にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
LANケーブルにつきまして、接続が不安定だったとのこと、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。そのようなご不便をおかけしたにも関わらず、温かいお言葉を頂きました事、お恥ずかしながら恐縮でございます。
私共のホテルは茶色を基調とし、アーバンリゾートをコンセプトに落ち着いた非日常空間を演出しております。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
今後もよりお客様にご満足頂けるホテルとなりますよう、スタッフ一同ご準備させて頂きます。
またお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

フロント神田

この度はラグナスイート新横浜にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
シャワーヘッドの音につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を参考に、お部屋の点検を今一度強化致します。
該当のお部屋につきましては、改善させて頂きます。お教え頂きまして、ありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉や、お部屋につきましてご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お部屋のご準備が整っていればご案内をさせて頂く場合もございますので、ご到着時にお声掛けを頂ければと存じます。
ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、何よりでございます。
また機会がございましたら、お越し下さいませ。口コミのご投稿をありがとうございました。

フロント神田