子供3人連れて家族旅行で利用しました。
連休谷間の4/30だったからか10時過ぎに到着し、受付しましたがそれほど混んではいませんでした。
チェックイン前で部屋で着替えが出来ないので、着替えはどこで出来ますか？とフロントで聞いてプールに更衣室があるとの事だったのでプールに向かいました。
ですが、プールに更衣室を案内する表示が見当たらずフロントの方には3階にあると言われたのですが中はとにかく迷路状態でぐるぐる歩きまわっても見つからず、従業員の方すらなかなか見つけられませんでした。
やっと見つけた従業員の方に聞いてさらにそのさきでも聞いてやっと更衣室を見つけられました。
更衣室も入口、出口がたくさんあり何度か違うところから出てしまいました！
2日目に散策をしていると他にも更衣室を見つけることが出来てここなら男子と女子がひとつの休憩室でつながっているから待ち合わせがしやすそうだなというところを見つけました。
たくさん歩きまわってなんとか土地勘がついてきたので次は効率よくまわれるかな？
と思います。
子供達はまだスライダーが出来ないので流れるプールや滑り台のあるプールで遊びましたがとても喜んでいました。
フラガールのショーも体験コーナーにも参加して楽しかったようです。
ショーはやはり迫力もあり圧巻でした。
ハワイアンズに来たら見るべきだと思います！
現金を持たずに、館内を散策中に縁日を見つけましたが現金のみのため出来ずでした。
部屋付け対応など出来たら嬉しかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ＧＷ前半に一泊。
初日、１１時着で手続き３０分待ち。ホテルでラーメン食べ、２回スライダー（３０半待ち）、屋内外プールで遊び、ミニショー予約なしで見る。パレス温泉入って夕食。

翌日、６時半朝食、チェックアウト空いてる。８時半に並んで９時過ぎ入場。待ちなくスライダー２回して、ガチ泳ぎ出来る程だったが１０時には混雑。１１時前にフードコート並んで昼食、１０分で席埋まる。与一入って、お土産買って帰宅。

ホテルは古くアメニティも最低限で、ご飯は特別美味しい訳ではなく、混雑していてだいぶ割高感があるのだが、下調べをして行ったので、プールと温泉を満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4/4-4/5で宿泊しました。

12時半頃到着しましたが、宿泊客用の駐車場は第一、第二と満車。
第三からは5分程上り坂を歩く事となり若干の不満を感じました。

既にフロントロビーは混雑しており、チェックインまでかなり時間がかかりました。

また、フロントは愛想の悪い方、事務的な対応で残念な方が何人かいらっしゃいました。

“13時半のチェックインまで絶対部屋に入らないでください”を連呼する係がいらっしゃいましたが、そのような注意はチェックインの際に個々に案内すれば良い事だと思いました。
せっかくの楽しい旅行気分を阻害されたように感じとても残念でした。

チェックアウトの際にも”ありがとうございます”もなく”会計に間違いないですね？””はいこちらにクレジットカードをお願いします””はい以上です、次の方”みたいな年配の女性の方にあたり、
正直”なんでこの人がフロントにいるんだろう”と疑問を感じました。

一方清掃スタッフの方や館内の方は気さくな方が多く笑顔で挨拶して頂き好印象でした。

部屋は古い和室、縁側や椅子なども無く、寝る為だけのビジネスホテルのような造り。
プールで遊んで戻ったら既に布団が敷かれ寛げるスペースもなく、文字通り寝床。
正直値段なりの価値は全く感じず不満です。

ハワイアンズはプールや温泉が売りなので仕方ないかと思いますが、部屋の印象が大きく宿泊プランの価値を落としていると思います。

肝心のプールですが、施設は豪華ですが、スライダーの順番待ちの時間やプールから出た後がとにかく寒いです。

料理に関しては良い意味でスタンダードな味付けが多く、私も家族も美味しく頂きました。
特に麻婆豆腐が美味しかったです。

大露天風呂の与一は21時過ぎに利用しましたが、人も少なく満喫できました。
部屋のお風呂が掛け流しの温泉なのも良かったです。

総じて、微妙でした。
ホテルとしてはフロントと部屋の印象が悪すぎて2度と泊まりたくないです。
しかしながら、アミューズメントとしては楽しくまた行きたいと思いました。

次回は宿泊しないで日帰りで施設だけの利用、もしくは近隣のホテルの利用でも良いような気もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

施設は、少し古さを感じました。
横に広すぎて、行きたい場所を把握するのに苦労しました。
プールも広く、子供は大満足でした。
私たちは、少し寒かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋や、大浴場はとても良かったので、また利用したい。
ただ、食事会場のテーブルにゴキブリが発生していて、飲食店あるあるだとは思うが微妙だった。
ただ、時期、曜日、値段のバランスがよくまた利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

無料バス最高です！
また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

往復バス送迎がついてこのお値段は破格です。バスの運転手さんの案内も丁寧でリクライニングも適度にできるため、長旅でも快適です。
ホテル室内はエアコン調整できるので問題ないですが館内は温度設定が低いようで館内着に上着を羽織ってもとても寒く靴下とインナーを着用してやっと普通に過ごせる状態でした。殆どのお客さんがそうだったので、冬に行かれる際は靴下とインナー、スパッツ等の持参をお勧めします。
食事は種類も多く美味しかったのですが、ハワイらしさはかけらもありません。補充が間に合わないことが多く空の状態のものがいくつかありましたが、待っていれば補充はされました。
他の口コミにもありましたが、ソフトドリンクバーが有料なのはちょっと残念でした。
総評としてハワイアンリゾートと掲げているなら館内温度を上げて頂くのと食事にハワイらしいものをいくつか提供して頂けるとまた日本のハワイに行きたいと思えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

初の福島思い出になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

平日に宿泊しました。楽しみにしていたプールが大きいところを除き5時で終わって凄く残念です。土日ならもう少し遅くまでやっているようですが。
なのでプール終わってバイキングの夕食と思っても時間がちょうどにいかない。なんとなくモヤモヤします。
次の日もプール始まる時間は一般の入場者と同じ時間から。
宿泊するけどメリットがあまりないように思います。
お料理も特別美味しいというものもなく残念でした。
ただ有料ですがフラダンスのショーは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ロビーからお部屋までか迷います。
一つのエレベーターで行ける範囲が決まっている為に途中降りて長めの廊下を歩きまたエレベーターに乗り、お部屋へ着く流れでした。
泊まるお部屋によって大分差がでると思います。
この点を除けば、お部屋は和室付きの綺麗なツインルーム。
夕食バイキングも美味しくてお腹いっぱいに頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

全体的にはとても楽しい家族旅行となりました。
ただ、夜中二時頃にお手洗いに行こうとしたところ、大きなGが壁を這っていました…。古いホテルなので仕方がないのかもしれません。でも一度見てしまったら退治するまで寝られないのでフロントに電話しましたが、フロントにはその方1人しかおらず手が離せないとのこと。こちらも困るので、結局少し待って退治していただきましたが、フロントに1人しかいなくて何かあっても動くことができないのは問題かな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月6日に宿泊しました。ハワイアンズまでの移動が楽で宿泊にはとてもいいと思いますが、受付の対応の遅さや食事の平凡さが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

夜ご飯はしょぼかった。朝は一般的。案内係の人も良かった。小さい子供がいるなら中途半端な時間に行くよりチェックインに合わして荷物を部屋に入れて、着替からプールに行く方がいいかも。近いだけでこの値段なら次はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で利用しました。お盆休みの時期だからか、チェックイン前の受付とチェックアウトの精算が混みあっていました。窓口をもう少し増やして欲しいです。チェックアウトの精算も、9時～10時が混雑と書いてあったので8時すぎに行きましたが既に列になっていました。
施設は増築したのか、エレベーター乗り継いで行く感じで、何度か迷子になりました。お部屋は綺麗で手入れが行き届いている感じでした。バイキングも美味しかったです。室内着はムームーとアロハシャツでリゾート気分を満喫しました。
繁忙期は、ハワイアンズのプールも芋洗い状態だったので、閑散期にまた利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールで遊び通し、疲れて部屋へ行ったら…
部屋が狭くて、子供を連れての旅行だったので荷物が多くて広げたかったけど場所がなかった。
部屋へ行くエレベーターも一基しかなくて不便でした。

ただ、子連れがほとんどのホテルだったのでのびのびとは過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングでは子ども用の椅子が1歳児には大きく脱走できるため使用できませんでした。また、食事の際の飲み物の種類が少なかったです。
子どものために風呂付きプランにしましたがまさかのシャワーなし。風呂桶で対応せねばならず大変でした。
荷物を運ぶためにカートを使用できたのですが、私達の部屋にカートで行くためには奥にあるエレベーターを使用しなければ辿り着けなかったのですが、クロークからカートを渡された際はなんの説明もなく、たまたまエレベーターを降りたらスタッフがいて教えて頂けましたが、その方にお会いしなければ対応に困るところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋は古いですが不便はありませんでした。
ディナーバイキングも品数も割と多く、子供たちも楽しんでいましたし、飲み放題プランがあるのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月17日に宿泊しました。4人で同じ部屋に宿泊しましたが　10畳の和室に4人はきついと感じました。布団を敷くと居場所がなくなる感じでした。おまかせの安いプランにしたので仕方がないのかもしれませんが。プールや温泉がいくつもあり楽しめましたが　遅い時間に移動する時にエスカレーターやエレベーターが止まっていたりして、高齢者には迷路のように感じました。移動通路のあちこちに目的の場所に行くための表示を増やしていただけると嬉しいです。また、宿泊したいと思っておりますので　是非、その時のためにお願いします。ショーはどれも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

ハワイアンズの他のホテルにも泊まったことがありますが、子供はホテルハワイアンズの食事が１番美味しいと言ってました。
今回バスが15分遅れて出発し（遅刻してきた方を待つため）、到着すると受付するだけで1時間以上待ち。正直、それが１番疲れました。せめてフロントはもう少し人数を増やして欲しいです。

いつもは着いてすぐにプールへ行くんですが、部屋に着くと夕飯まで1時間もなかったので夕飯後に行きました。
夜のショー予約してなくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

土曜は激混みでした。
フロントから遠い部屋だったので子供達を連れての移動は大変でした。

ショーは２階席から見たのですが、フェルスが汚れていて見づらかったので、立って見ていたら注意された。
ガラガラだったのに。残念。

チェックインもチェックアウトも時間がかかり、もう少し時間短縮の対策をとってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月