こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-08-29 15:43:15
4.0
投稿日：2020-03-03 13:36:16
ホテル モンテ エルマーナ仙台（ホテルモントレグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2020-03-03 13:34:15
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投稿日：2020-03-03 13:29:40
4.0
投稿日：2016-06-06 13:27:48
総合4
makky.23さんの リッチモンドホテル青森 のクチコミ
新しいので部屋はきれいですし設備面も問題無しで立地も良いです。
ホテルロビーでのスタッフの対応も良好だと思います。地域の中では料金は高い部類ですが十分その価値はあると思います。
ただ惜しいのは駐車場係の対応の悪さはひどい。無愛想を通り越している。たまたまそのような人にあったってしまったのかもしれませんが、非常に気分が悪かったです。20年のサラリーマン生活の中で屈指の態度の悪い駐車場スタッフでした。
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この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には駐車場に関しまして多大なるご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を受けまして、駐車場責任者と担当者には事実確認を行った上で厳重に注意を致しました。二度と起こしてはならない事でございますし、駐車場以外のスタッフにおいても改めてサービスや接客対応を見直す機会となりました。
これからは全てのお客様に、全てのサービスを快適と感じていただける様、お客様の気持ちを察し、誠心誠意心を尽くし、より一層のおもてなしを提供できるよう努力して参ります。
重ね重ねになりますが、この度の対応で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
リッチモンドホテル青森
フロント 西澤
支配人