昔、高知に住んでいた頃からの憧れの宿でした。旧館の利用でしたのでハード面で多少の古さはありますが、広々とした室内は掃除が行き届いておりお手洗いはウォシュレットに改装されています。お部屋でいただく夕食は品数も多く新鮮。高知産の新米も炊き加減が絶妙です。朝食も豪華で、目の前で炙りながら食べるメヒカリの干物は絶品でした。そしてお料理以上に感動したのが接客対応の素晴らしさです。皇室、政財界要人の常宿となるのも頷ける気がしました。フロントはもちろんですが私が宿泊した４階客室担当の若い女性スタッフの方！食事メニューの説明や近隣観光地へのアクセス、オススメのお土産など、こちらの質問に対して的確で大変親切なアドバイスを下さいました。また、食事、寝具の準備や片付け、館内施設への案内など、細やかで温かい気配りに溢れ、小さな子供にはお菓子を準備下さったりと、本当によくして頂きました。常にさわやかな笑顔とテキバキとした身の動きは実に気持ちの良いものです。この旅館が素晴らしいのは、施設や料理のハード面の充実はもちろんですが、それをさらに上回る、スタッフの人となりが素晴らしいからなんですね。温かく開放的で人懐っこい高知の風土そのものがここ城西館にあるんだなと納得いたしました。今度は新館の方を利用してみたいと思います。心地よい滞在ができ良い思い出になりました。ありがとうございました。

とてもよかったです。
久しぶりの家族旅行で楽しみでしたが、子供(１歳半)が出来て初めての旅行でもあり、期待半分、不安半分といったところでした。
結論的にはとてもよかったです。
＜良かった点＞
・客室係、フロント等対応された方がとても親切だった。
・料理が美味しかった(特に皿鉢料理)
特にカツオのたたきは、さすが本場と感じさせられる美味しさでした(鮮度、切り方、味付け)。
不満点は２つ程・・・。
・お風呂が熱く子供が入れなかった。
・朝食係の方が少ないのかレスポンスが良くなかった
お風呂の件は通常はヌルイらしいので時間帯が早かったのか、偶々だったのでしょう(子供はともかく私自身は熱い湯でよかった)。
総合的には支払った金額と料理＆サービスを比較すると大満足です。
ここまでしてもらって良いのかな!?ぐらいの印象でした。
ありがとうございました。

清潔感のある素晴らしいホテルで、今までの最高です。（年１回海外と国内３回で１０年）リーズナブルな価格で泊まれてラッッキー。スタッフの対応や皿鉢料理の美味しさなど思い出すたびに又、行きたくなります。困った事があります、今後他の宿では満足出来ないのでは思い、事実、翌日の宿泊先との差がありすぎました。来週フランス三ツ星に宿泊する予定ですが、世界に通用する宿だと思います。藤本創業者の思いを強く感じました。

Ｂ＆Ｂプランで利用したのですが、その日は新館のきれいで広々としたお部屋に通していただくことになり、とてもラッキーでした。展望風呂はゆったりしていて、脱衣場の設備も整っているので、とても気持ちよく利用できました。夜の散歩にはりまや橋まで路面電車で向かったのですが、高知の街の風情を楽しむことができてよかったです。帰り道に歩いても、１５分ぐらいなのでたいへん便利です。駐車担当の方から客室担当の方まできめこまやかで気持ちの良い対応をしてくださり、高知の旅の印象がとてもよいものとなりました。城西館を選んでほんとうに良かったです。

気品のある落ち着いたホテルでした。部屋の担当の方もとてもお若いのに、きちんとした応対をされていて感じが良かったです。食事は、皿鉢料理がおいしかったです。ただ、出される間がちょっと広い感じでした。お風呂は広く、とても清潔感がありました。ただ空気がこもっていて暑かったです。窓を少し開けて外の空気を入れて欲しかったです。とても些細な事ですが、部屋のトイレが色付きペーパーだったのが感動でした。こんなに細かい所にまで気配りをされているのですね。

いろいろなサイトを見て最終的に予約しましたが、予約時のメールの対応の素晴らしさに城西館に決めて正解だったと宿泊が楽しみになりました。
当日は部屋も綺麗で、ご配慮をいただき感謝しています。
展望大浴場も良かったし、朝食が豪華だったのも良かったです。
ただ到着時及び滞在時が非常に丁寧な対応だったので、チェックアウト以降の対応がやけにあっさりとしていて、帰りはこんなものかと、少々雑な印象を受けました。
（混み合っていて忙しかったと思いますが、ずいぶん待たされた上での印象です）
ですが差し引いても、清潔で高級感あふれる館内と、もてなしの良さは他にはなかなかないと思うので、今回はたいへん得な宿泊プランで満足しました。

一泊ですがお世話になりました。とてもいい旅になりました。
食事、部屋、お風呂、従業員の対応、どれをとっても満足のいくものでした。それに寒いのに皆さんで見送っていただき、ありがとうございました。子供がいたので朝食を部屋食にしていただいて感謝しています。
また高知に行く際は泊まらせていただきます。

RY10639150で予約いれてます。
１０ヶ月の幼児がいるので気になるのですが、この「ゆっくり土佐の宿インターネットプラン」は夕食、朝食共、部屋食ができるのでしょうか。まわりに迷惑をかけたくないので気になります。

一つ下の者です。　いや～。　非常に満足でした。
ここには書き尽くせないほどのホスピタリティを
感じました。しかも2/10,11に限り１泊2食付で
11,000円/1人という「超特価」でしたので、二度
とこの満足感は得られないでしょう。　（結局、
食事のグレードアップはしませんでしたが、美味
しい料理で満腹になり、こちらも大満足でした）

2/10にRY10064749で予約申込みしています。
初めての高知で、大変楽しみにしています。
事前に電話などで宿泊確認する必要はありますか？
あと、食事のグレードアップなんかは出来ますか？
（もちろん差額はお支払いするとして）

1/12に宿泊しました。レベルアップしたお部屋に泊まらせていただきありがとうございました。
お部屋からも女湯からも高知城が見え、湯上がり櫓には高知城をライトアップしてあるサーチを操作できとてもゆっくりワクワクした時間が過ごせました。仲居さんもとても丁寧で、初めての高知訪問がとても楽しい物になりました。また高知を訪れる際には必ず宿泊します。

RY08669995で1/12の宿を予約したものです。
レンタカーで伺いますが駐車場はありますでしょうか？？
又、予定時刻よりも若干早めに到着しても問題ありませんか？

今回は直接宿のHPで予約しましたが、後程連絡がありこちらの要望を確認する等、対応が行き届いているという印象でした。宿でも係りの方の対応、部屋、料理等大変満足しました。部屋の防音も完璧でした。大浴場も常に清掃に目が行き届いており良かったです。唯一残念だったのは駐車場の係員の方の車の扱いが乱暴だった事です。私達の車ではありませんでしたが、駐車の際、タイヤを鳴らしていました。もう少し丁寧な扱いをお願いしたいと思います。ともかくもし機会があったら又宿泊したいと思います。

職場の旅行で泊まりました。事前にここの投稿情報を読んで行ったのですが、ここに書いている通りで料理もおいしく、食べきれないほどあり、本当によかったです。
ひとつ、要望というか新聞が各部屋に朝、配られているとは知らずに
朝の食事の時に気付き、食事後に宿を発つようになったため読む時間がなかったので、気付けば時間は充分にあったのですが、ドアの下のすきまがあったかは覚えてませんが何か改善は出来ないでしょうか？
でも、ここは他にないくらいに本当によかったので、機会があれば、又泊まりたいです。

８月３１日に宿泊しました。部屋も広くて、床の間に花も生けてあり落ち着いた雰囲気でした。子供がものを壊さないかと逆に心配していました。最上階のお風呂も広くて、きれいで最高でした。大雨がふっていたので夜景がはっきりとしていなかったのが残念です。また、高知にいくときには利用したいと思います。

今回、学生時代の恩師の来高で、高知なら城西館しかないと思いこちらで予約させていただきました。おかげ様で、恩師もすっかり満足したようで、皿鉢料理・展望風呂・仲居さんの接客が大変良かったと喜んで帰ってもらってほっとしてます。是非このサービス維持してくださいね。

このサイトで迷って選んだ末の一軒でしたが，予想以上の良さでした。タクシーが着いたその時からすぐに荷物を取って案内したり仲居さんの配慮が行き届いていたり。部屋もきれいで広く花も生けてあり…。最高でした。竜馬生誕の地や竜馬の実家後が近くにあったのも嬉しかったです。料理も食べきれないほどで，次もここに泊まろうと思いました。ありがとうございました。

建物も立派で料理もサービスもよかったです。
さすが高知を代表する老舗旅館という感じでした。