この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き有難うございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、又快適にご滞在頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
又京都へお越しの際は、ぜひヴィラージュ京都へお立ち寄りくださいませ。
ご投稿有難うございました。

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き有難うございます。快適にお過ごし頂き、嬉しく思います。これから3月・4月にかけて梅・桜の見頃となってまいります。次回京都にお越しの際は、ぜひヴィラージュ京都にお立ち寄り下さいませ。ご投稿有難うございました。
担当：大島

この度は、数あるホテルの中からヴィラージュ京都へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿、お褒めの言葉を下さいました事を重ねてお礼申し上げます。

お客様のご家族旅行の思い出に、当館も含まれている事をスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、京都へお越しの際は、当館をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中から、ヴィラージュ京都へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

また、京都へ来られる際は、是非当館をご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊頂いた上に貴重なご意見の
ご投稿をして頂き誠にありがとうございました。

ホテルご来館の際にご不便をお掛けして大変
申し訳ございませんでした。
ヴィラージュ京都は2008年にオープンしたものの
ナビゲーション登録致しましたのが翌年の2009年
でしたので2009年以降のナビゲーションですと
正しく検索出来るのですがそれ以前ですとかなり
広範囲(ヴィラージュ京都が建てられる前は空き地だった為)を
案内してしまいますので、フロントで
ご案内の際には四条大宮の交差点の西の
北側とご案内させて頂いております。

次に御指摘にございましたチェックイン前の
大浴場のご利用の件でございますが、
ヴィラージュ京都は簡易宿泊施設という
扱いになりますので、銭湯やスーパー銭湯の
ように大浴場のみご利用ということが
出来かねますので、お客様には大浴場の
ご利用をお断りさせて頂きましたし、
今回のようにチェックイン前のご利用
という形になりますと御一泊分の宿泊代金
を頂いてしまうのでお断りさせて頂きました。
スタッフがお客様が納得して頂けるような
説明をしていなかった事に対して深くお詫びを
申し上げると共にスタッフへの指導を
今以上に徹底して行きたいと考えております。

率直なお客様のご意見を今後のホテル運営に
行かしてゆく所存でございます。

この度は誠にありがとうございました。

又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

スタッフ　吉村

この度はヴィラージュ京都へご宿泊頂いた上に
お客様には滞在中には大変満足して頂けた様で
スタッフ一同大変嬉しく感じております。

ご意見にございました大浴場でございますが
お湯の水質は温泉ではございませんでご了承
下さいませ。
火曜日を除く曜日以外は午後3時から翌朝11時まで
ご利用頂けるので沢山のお客様から「ゆったりと
利用できるので大変良いです。」という
良いご意見を多く頂くので大変嬉しく
思っております。
（※火曜日は午後5時から翌朝11時まで）
只、満室時は大変混みあうこともありますが
ご了承下さいませ。

この度は貴重なご意見のご投稿誠にありがとう
ございました。
又のご来館スタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

スタッフ　吉村

この度は、数あるホテルの中からヴィラージュ京都へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿を重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごして頂く事が出来ましたことをスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

就寝までの間、お部屋を広々と使って頂けるように、ソファーベットを使用しております。
２名様・３名様限定ではございますが、お布団を敷いたサービスも行なっておりますので、またご利用下さいませ。

お客様の又のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

テレビリモコン不良の件で不快な思いを
させてしまったことを心よりお詫びを申し上げる
と共に客室チェックを今後強化して行きたいと
思います。

お客様の声を励みに今後もより良い
ホテルづくりを行っていく所存でございます。
皆様のまたのご来館スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。

スタッフ　吉村

この度は数ある京都のホテルから
ヴィラージュ京都をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご利用に際しましてご満足頂けた様で
大変嬉しく感じております。
次回ご利用頂いた際、今回以上のサービス向上に
努めて参りますので今後ともヴィラージュ京都を宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。


スタッフ：江里口

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
私共の宿泊プランの件、ご投稿賜り誠にありがとうございます。
ご不便及びご返信が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

この度お客様がより承りましたご宿泊プランでございますが素泊まりのプランでございます。
お部屋タイプに朝食(軽食)と記載がございますが
素泊まりのプランはご宿泊のみの特別宿泊プラントなっております。
紛らわしい表記で大変申し訳ございませんでした。
至急、表記の改善を行います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
また京都にお越しの際は是非、ご利用下さいませ。
皆さまの又のご来館、スタフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラージュ京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

アメニティーの歯ブラシは同じ柄の色ではなく、１本ずつ色違いのものをご用意しており、混同しなくて良いのご好評頂いております。

貴重なご意見をありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

スタッフ　川口