この度はホテルヴィラフォンテーヌ汐留をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは新橋駅や汐留駅からのアクセスが良好ということもあり、ビジネスだけでなく観光目的でも多くご利用を頂いております。
ご指摘頂いた通り終電から始発までの間、新橋駅からの地下歩道が閉鎖されてしまう為、地上からお越しいただいております。高層ビルが多くわかりづらい為、お電話にてご一報頂けましたらご案内を差し上げております。

またトイレのにおいについてですが、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。客室清掃係へ向けて、客室の最終チェックの際に徹底するように注意喚起を行いました。
ウォシュレットの水圧ですが、すぐに調整に伺いますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお客様の貴重なお時間を割いてのご投稿、本当にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ汐留　支配人