この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度の宿泊に際して、及第点は頂けたようで、まずは何よりでございます。

電車・地下鉄・タクシー等の交通関係、ホテルの構造、部屋の中の様子等、多岐に渡ってご記載頂き、他のお客様にも分かりやすいですし、私たちにとってもお客様の見方の参考にさせて頂きたく思います。

朝食会場のレイアウトに関しては頭を痛めている問題でございまして、導線の確保や配置等、現在再考しております。混雑の際に様々なお客様にご迷惑をお掛けしている現状は何とか打破してゆけたらと考えている次第でございます。

最後に、「お勧め」のお言葉を頂戴できた事は私たちにとって最大の誉れであり、嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エアコンの不具合でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。体調は悪くなられてませんでしょうか？同じ事のないよう、設備の確認を徹底して参ります。
朝食に関しては改善するべきところが沢山あると理解しております。お客様のお声を少しずつですが反映できるよう今後も努めて参ります。
どうかまたお近くにいらっしゃる際はぜひお越しくださいませ。
貴重なご意見ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊くださいまして、誠に有難うございます。
客室内インターネットに関しましては、改善を試みております。
快適にお使いいただけるよう努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
地下鉄からのご案内不足、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご満足頂けるようなサービスをご提供出来るよう努力して参りますので、ご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内のスペース上、ご朝食会場がロビーとなってしまい朝食をご利用のお客様、チェックアウトにお越しになるお客様へどうしても狭苦しさを感じさせてしまっている事が残念でなりませんが、その分スタッフサービス、設備面などご満足いただけるよう努めて参りますので、今後もご愛顧頂ければ幸いです。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の疲れを癒す拠点となれるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けるご朝食をご提供出来ず申し訳ございません。他の店舗も含め共通の課題とさせて頂きます、貴重なご意見ありがとうございました。
今後もご機会ございましたら当ホテルにご宿泊頂ければ幸いです。

この度はヴィラフォンテーヌ上野店へご宿泊くださり、誠に有難うございます。
時期によっては、海外のお客様がとても多い場合がございます。こちらの配慮が足らず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
どうかこれに懲りず、今後ともご愛顧下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、御投稿有難うございます。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
18時アウトプランでご宿泊いただいたこともあり、お部屋でゆっくりお過ごしになられたようで、まずは安心いたしました。

朝食に関してですが、他のお客様に出ていたものが他のお客様には出てこないという事態は不公平感が出てしまいます。十分に供給できるよう改めてまいります。申し訳ございませんでした。

また、女性用アメニティですが、カップルプランにはコスメセットをお付けしているのと、プラン特典が無くてもフロントにて販売をいたしております。案内が不足し、またご不便をお掛けしたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。

お忙しい所、ご投稿いただき感謝申し上げます。
少しずつ改善して参りますので、ぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。

またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はホテルヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のハード面に関して、ご満足いただけたこと、まずは嬉しく思います。
また、朝食に関しては、本当に簡単な軽食のご用意となっており、今回のご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。

徐々にではありますが、皆様のご満足に繋げられるように改善してゆけたらと思います。

お忙しい中、御投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ上野　支配人

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
浴槽の中の髪の毛、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事の無いよう注意して参りますのでご機会御座いましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
今後もご満足頂ける様なフロントサービスに努めて参りますので、ご機会御座いましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
初めてご利用されるお客様にはわかりずらい立地の為、ご迷惑をお掛けしております。
分かり易い道案内を心掛けて参りますので迷われた際などお気軽に当ホテルまでお電話下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもご期待にそえるようなサービス、設備管理を心掛けて参りますので、今後もご愛顧下さいませ。
お褒めの言葉ありがとうございました。

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ上野をご利用頂き誠にありがとうございます。

ＪＲの駅からは少し距離があり、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
最寄駅は、都営大江戸線の新御徒町となっております。

ご朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
現在、朝食のアンケートを実施しており、
沢山のご意見を頂いております。
今後、アンケートやご意見を参考により良い朝食作りを目指しておりますので、今後ともホテルヴィラフォンテーヌをよろしくお願い致します。

この度はヴィラフォンテーヌ上野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、嬉しく思います。

朝食の種類に関しましては、バリエーションを増やしていけるよう現在検討中です。

朝食・ご滞在共に、快適なホテルライフを過ごして頂けるようにこれからも日々精進して参りますので、今後もホテルヴィラフォンテーヌをよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ上野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けた様で、嬉しく思います。
これからも快適に過ごして頂けるよう努めて参りますので、これからもヴィラフォンテーヌ上野をどうぞよろしくお願い致します。

またのお越しを心よりお待ちお待ち申しあげます。

Thank you for staying at Villa Fontaine Tokyo-Ueno Okachimachi.
Thank you for posting a nice review.
We will continue to aim for hotels that will be appreciated by our customers.
We will be waiting for your next stay.

Villa Fontaine Tokyo-Ueno Okachimachi.
Manager

この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お気付きの点やご要望等ございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、機会がございましたらぜひまたご利用ください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心より努めて参ります。

この度はヴィラフォンテーヌ上野御徒町へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お部屋にてごゆっくりお過ごしいただけた様子で、大変嬉しく存じます。
今後も館内のリニューアル等を通し皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、お近くへお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。