この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。

スタッフの接客について評価を頂き嬉しく思います。スタッフ一同より良い接客をできるように致します。部屋のトイレや無線LANについての貴重なご意見ありがとうございます。今後のホテル設備に注意しなければいけない内容だと思います。

非常に貴重な意見をありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
ホテル正面入り口が分かりにくくご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
近隣には多数の飲食店もありフロントにて飲食店マップなども希望のお客様にお渡ししております。
沢山のご意見ご感想ありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からも近く、武道館や東京ドームが徒歩圏内にございますので、
多くの方に利用して頂いております。
ライブで楽しまれた後、ごゆっくりお休み頂けた様で何よりでございます。

また、ご朝食に関しましては貴重なご意見感謝致します。
今後の検討材料とさせて頂き、お客様にご満足頂ける、より良いサービスのご提供が出来る様
努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
まず、排水溝の流れの悪さ・臭いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまいました事この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
また、ご指摘頂きました朝食サービスでございますが、貴重なご意見をありがとうございました。
改善を検討して参りたいと思います。

まだまだ未熟な部分も多々あるかと存じますが、少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう
精一杯努めて参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、また『気持ち良く宿泊できた』と伺いとてもうれしく思います。
お客様にお部屋を提供するだけではなく、少しでも快適に気分良くお泊りいただくことが私共が働く上での喜びでございます。
いつご利用いただいても気持ち良く感じていただけるよう日々努力してまいります。

お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

神保町店　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

まずご朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋には確かにお伺いをさせて頂きましたが応答が無かった為その後内線のお電話でご連絡をさせて頂いておりました。
そちらも応答が無く朝食時間が終了してしまった関係でお渡し出来ませんでした。
ただ、お客様の仰る通りチェックアウト時にもその旨お伝えすべきだったと反省しております。

またヘアドライヤーに関しまして埃がたまっていたとの事、大変お恥ずかしい限りでございます。
今一度清掃強化に取り組み、全ての方に快適にお過ごし頂けますよる努めて参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ロビーのパソコンの件も合わせて貴重なご意見の数々大変感謝しております。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

バスルームのドアに不備があり、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
またご朝食もおいしくお召し上がりいただける状態ではなく申し訳ございません。

そのような点があったにもかかわらず、スタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
次回ご利用いただけた際には、少しでもよくなっっていると感じていただけるよう日々努力してまいります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神保町店　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
ごゆっくりご滞在頂けましたでしょうか。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームは１５㎡でございますが、その他に２０㎡の広々としたツインルームのご用意がございます。
機会がございましたら是非そちらもご利用いただけたらと存じます。
さらにお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の良さは当ホテルの強みの一つでございます。神保町駅からは徒歩２分の距離にあり、武道館や東京ドームからも徒歩圏内にございます。また近隣には数多くの飲食店立ち並んでおります。フロントでも近隣飲食店ＭＡＰをご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

また、お部屋が窮屈に感じられたとのことで、大変申し訳ございませんでした。１４０cmとやや大きめのベッドをご用意している為、少し狭く感じられたのだと思います。２０㎡のツインルームもございますので次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後も更なる質の高いサービスを目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
『交通のご案内』に添付しております地図が、大きな通りから１本奥にあるにもかかわらず、分かりづらい表記となってしまい大変申し訳ございません。
地図の見直しを致します。
朝食内容につきましても、貴重な御意見ありがとうございます。
お近くにお越しの際は、ヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂ければ光栄でございます。お客様のご来館、心よりお待ち申し上げます

この度はヴィラフォンテーヌ神保町店に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ユニットバスではございますが、浴槽は広めに造られておりますので、ゆったりお過ごしになられたこと大変嬉しく思います。
今後も料金と内容・サービスがより満足頂けるものになるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、お忙しい中投稿して下さり誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大森

この度はヴィラフォンテーヌ神保町店に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。概ね、当ホテルにご満足頂けました様で、私共スタッフとしましても嬉しく思っています。

お部屋の御案内不足につきまして、大変申し訳ございませんでした。よりお客様へのご案内がわかりやすいホテルとなる為、今後この様な事が無いよう努めて参ります。

朝食の内容への率直な御意見をいただき、御礼申し上げます。今後のメニューの見直しなどの参考とさせていただいております。こんなものがあれば、もっと良いなどの御意見、御要望がございましたら、是非お聞かせ下さい。

これからも多くの皆様に御支持いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、日々努力精進してまいります。今後とも、ヴィラフォンテーヌ神保町店を引き続き、御愛顧いただきます様、お願い申し上げます。

マネージャー：三浦

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ゆっくりお寛ぎいただけたようで、嬉しい限りでございます。

ご朝食に関しましては、お客様の声を反映し改善に努めてまいります。

駅からも近く、また東京ドームや武道館も徒歩圏内でイベントにも大変便利でございます。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊下さり、誠にありがとうございます。

ご満足いくご朝食を提供出来ず、本当に申し訳ございませんでした。今後、内容・提供方法等検討させて頂く所存でございます。

当ホテルのフロントは地上階ではなく地下階にあり、エレベーターもしくは階段にてお越し頂いております。ご指摘の通り、初めてお越しになられる方には分かりづらい構造となっております。２階以上にフロントがあるホテルさんはありますが、地下にあるホテルは珍しく、お客様との会話のネタにもなっております。次回お越しの際はぜひお楽しみ頂ければと思います。

また東京にお越しになられる際にお選び頂ける様、スタッフ一同努力してゆく所存でございます。

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ルームシアターに関しましては、フロントにて成人向けの放送をコントロール可能ですが、今回ご案内不足で申し訳ございませんでした。
朝食はお客様の声を反映して、改善に努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご朝食の件ですが、発注の期限がございまして今回ご希望に沿えず、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時のお申込みはお受けできない場合がございます。
お部屋でのご滞在に関し、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
今回いただきましたご意見は真摯に受け止め、次回のご利用の際により良い接客サービスを提供できますようスタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂きまして誠に有難うございました。
朝食につきまして貴重なご意見をお聞かせ下さり、今後の改善に考案させて頂きます。
より快適にお過ごし頂けるよう、精進して参りますので、お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご指摘のご朝食の件でございますが、現状は洋食のみとなっておりますので、今後はより多くのお客様にご満足頂けます様に、メニューの変更・改善に努めていきたいと思っております。
貴重なお時間を頂戴しましてのご投稿、ありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
ヒーリングルームにおきましては、マットだけではなく枕も低反発のものを使用しておりますので、少し硬く感じられたのだと思います。ご希望でしたら通常の部屋で使用している枕をご用意させて頂くこともできますので、お気軽にお申し付け下さい。またご朝食におきましても貴重なご感想を頂戴し有難うございます。よりお客様にご満足頂けるよう改善してまいりたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

神保町店　マネージャー