この度はヴィラフォンテーヌ神保町店にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ＱＵＯカード付きのプランは大変人気のプランでございます。今後もお客様に喜んで頂ける様なプランを提供していければと思っております。

お近くにお越しの際は、ヴィラフォンテーヌ神保町をまた是非ご利用して頂ければ光栄でございます。
お客様のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント：武宮

いつもヴィラフォンテーヌ神保町店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ウォシュレットの水圧の件でご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないようスタッフ一同気を引き締めてまいりたいと思います。
お客様のまたご利用心よりお待ち申し上げます。

フロント:梶間

この度は、数あるホテルの中からヴィラフォンテーヌ神保町をお選び頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食内容につきまして、貴重な御意見ありがとうございます。お客様の声を受け、よりお口に合うよう改善していく所存でございます。
お近くにお越しの際は、ヴィラフォンテーヌ神保町をご利用して頂ければ光栄でございます。お客様のご来館、心よりお待ち申し上げます。

フロント：大森

いつも、当ホテルグループをご利用頂き、誠にありがとうございます。

バスルームの広さは多くのお客様よりご好評を頂いており今回、お客様にもご満足頂きスタッフ一同嬉しく思っております。

朝食については、貴重なご意見をありがとうございます。朝食サービスは、今までもお客様の声を元に改善して参りました。今後の検討材料とさせて頂きたいと思います。

神保町周辺の飲食店はどこか行かれましたか？
スタッフお勧めの飲食店もございますので
次回ご利用の際は、ご案内いたしますので
フロントスタッフまで是非お尋ね下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント:中原



ご昼食

この度はヴィラフォンテーヌ神保町店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

朝食内容につきましては、よりお客様に満足いただけるよう、改善してまいりたいと思います。
また、コンビニまでは徒歩３分ほどにａｍｐｍがございます。当ホテルが大通りに面していないため、わかりずらく、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。フロントでお尋ねいただければ、御案内いたします。

お忙しい中、ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるプラン等を考え、快適に過ごして頂けるよう、精進してまいります。
スタッフ一同、お客様の御来館を心よりお待ちしております。
フロント：梶間

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはJRの駅と地下鉄の駅両方の駅の利用が可能ですのでどこにお出掛けになるにも便利かと思います。
またチェックアウト後もお荷物をお預かりいたしますので、今後もお気軽にお声をお掛け下さいませ。
また近隣にお越しの際、イベントの際にはぜひヴィラフォンテーヌ神保町をご利用下さい。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

地下鉄神保町駅から徒歩２分という立地は、当ホテルの強みでもあります。観光・ビジネス様々なシーンでご利用頂いております。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後も皆様に快適に過ごして頂ける様、アメニティーや備品を検討していけたらと思います。

またの機会に当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ヴィラフォンテーヌ神保町をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駅から近い立地は、多くのお客様より好評価を頂いております。立地・価格共にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

当ホテルは平日はビジネス利用が多く、週末には観光のお客様が多く利用されます。

また機会がございましたら、ヴィラフォンテーヌ神保町を利用して頂けたらと思います。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、ご満足頂けなかった事、深くお詫び申し上げます。
朝食のメニューの内容に関しまして、再度検討させて頂きます。
テレビに関しましても、地デジ対応出来るよう、早急に対応させて頂く所存でございます。
日々のテレビのメンテナンスもさらに徹底させて頂きたく思います。
今後もご愛顧賜る様、ホテルスタッフ一同精進して参ります。

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルは多くのお客様から、立地の良さに関してお褒めの言葉をいただいております。お店なども近くに沢山ございますので、お食事を楽しんでいただける部分も当ホテルにご宿泊頂いた際の醍醐味でもあるかと思います。
私共は快適に過ごしていただけますよう、今後とも努力して参りたいと思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂きありがとうございました。

お褒めを頂きましたバスルームは、旅先でもゆっくりと過ごしていただきたく、広めに造られております。また、お泊り頂いたヒーリングルームは、快適な眠りをサポートできるよう、低反発のマット・枕をご用意したお部屋となっています。お客様にもご満足していただけた様でとても嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ神保町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みになれたようで、大変嬉しく思います。来月のご予約、ありがとうございます。
ご滞在中にご不明点やお困りの事ございましたら、いつでもスタッフに申して下さい。できる限りお応えしてまいります。
スタッフ一同、来月のお客様のご到着をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

到着早々に不快な思いをなさった事と思います。
大変申し訳ございませんでした。

今後は同様の事が無い様、
もう一度予約の管理方法をスタッフ全員で反省し、気を引き締めたいと思っております。

このような中、スタッフへの温かいお言葉恐縮でございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いです。
ありがとうございました。

この度は私どものホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
弊社のホームページからご予約の際、禁煙・喫煙が分かりにくく、
結果喫煙のお部屋のご案内になってしまい、大変申し訳御座いませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に、すぐ改善に努めて参りたいと思います。
また禁煙室がご用意できない場合でも、
事前にご要望頂けましたら、タバコのにおいを少なくする作業をさせていただきます。
ご意見、ご要望等御座いましたら、お気軽にホテルまでお問合せくださいませ。
今回貴重なご意見を頂きまして誠に有難う御座います。
また機会が御座いましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　塚原

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
その中で朝食や新聞サービスに関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉を私共の励みとし、日々努力してまいりたいと思います。
また当ホテルをご利用頂きます事、スタッフ一同、お部屋をご用意してお待ちしております。
フロント：宮本

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

カードキーの開錠のしづらさやドアの開閉音の音など、快適なご宿泊の妨げになってしまい、大変申し訳ございませんでした。不備に関しまして、出来るだけ改善出来るよう、努力してゆく所存でございます。
客室不備でご迷惑おかけした中、スタッフへのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。このお褒めの言葉に満足せず、次回またお越し頂く時にはより良いサービスをご提供出来る様にして参りたいと思います。
また当ホテルをお選び頂きます事、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
担当：原山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。毎年利用して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。部屋が綺麗とのお褒めの御言葉ありがとうございます。今後も快適にお過ごし頂けますよう精進つくして参ります。
ご朝食に関しても貴重なご意見をして頂き有り難うございます。電子レンジで温めして頂きますと少しパンが柔らかくなりますのでもしよろしければ今度お試し下さいませ。


ホテルヴィラフォンテーヌ神保町　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ東京神保町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

交通アクセスが良いとのお言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルは地下鉄、神保町駅から歩いて5分程の所にあります。

朝食は改善していけたらと思う所存です。
この度は貴重なご意見を有り難うございました。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌ東京神保町　マネージャー

この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。

喫煙のお部屋についてですが、事前にご連絡頂ければお部屋が空いている場合は禁煙のお部屋をご用意できる場合がございますのでお気軽にご連絡ください。変更できない場合は、消臭対応でタバコの臭いをおさえるように対応致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。