この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ大手町へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの隣にはコンビニエンスストアがあり皆様にも大変好評を頂いております。
また、ホテルの近くには商店街もございますので
お食事などにはお楽しみ頂けるかと思います。

また、お荷物お預けご希望でしたらフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。

この度は、口コミへのご投稿ありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
お部屋の臭いについて、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃時にお部屋の臭い等を確認させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。またのご予約をお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ東京大手町をご利用頂き、誠に有難う御座います。

お部屋に関しましてご不便をおかけしてしまい、
申し訳ございませんでした。

喫煙室に関しましては、清掃においても臭いを完全に消し去る事が困難であるのが現状で御座います。

今後は、お部屋に関する重要なこととして厳粛に受け止め、再度徹底した対応を検討して参ります。

又、受付の対応ついて至らない点があったことに、お詫び申し上げます。

立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

これからも、皆様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参りたいと思います。


お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、有難う御座います。

ヴィラフォンテーヌ東京大手町　マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
神田駅、大手町駅から徒歩5分ほど、東京駅までのアクセスも良好です。
ビジネス、旅行問わずご利用頂けたらと思います。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今後ともより良いサービスが出来る様精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうごじました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂く為のホテルにありながら、案内時に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋は気にいって頂き大変嬉しく思っております。
今後は、サービス面、施設面共にご満足頂ける様
精進してまいります。

また、お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃スタッフ含め、より一層気持ちを引き締めて参ります。
また何かございましたら、お気軽に当館までご連絡下さいませ。

次回東京へお越しになった際、また当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ大手町

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿の通りベッドマットは比較的固めのもののご用意でございます。
出来るだけ、たくさんのお客様にご快適にお過ごし頂けますように
事前にお問い合わせいただければ、
マットレスとシーツの間に毛布を敷く等対応させて頂きます。
(ご要望によっては対応出来ない場合もございますので、
ご了承くださいませ)

何かございましたら、お気軽にお尋ねください。

またお近くまで御用の際はご利用頂ければ
幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように清掃の徹底を行ってまいります。また、ドライヤーに関しても早急に確認を行い交換をさせて頂きました。ご迷惑をおかけしてしまったことを重ねてお詫びいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
また、貴重なご意見も頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

お客様のご滞在中、絨毯の臭いで不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく存じます。
現在、絨毯の張替えを順次行なっている最中でございますが、全面張替えまではもう少しお時間がかかると思われます。
尚、事前に消臭することも出来ますので、ご希望の際はお電話にてご連絡を下さい。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント伊藤

この度は私共ホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。

どちらの駅よりお越しでしょうか。最寄り駅がいくつかあるのですが、大手町駅、東京駅からですと出口によってはかなり距離がございます。
お電話頂ければご案内できるかと思いますので、どうぞお気軽にお問合せ下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　本間

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。

ここホテルヴィラフォンテーヌ大手町はJR神田駅西口から徒歩で約５分、東京メトロ大手町駅A2出口からも約５分の距離にございます。もし、ご来館時に迷われたようであれば、是非お問い合わせ下さい。ご説明不足で申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント伊藤

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に　　ありがとうございます。
ドライヤーに埃が詰まっており、お客様に不快な
思いをさせてしまい大変、申し訳ありませんでした。今後、このような事が無い様に努めていきますので、ぜひまたご利用ください。
お忙しい中、書き込み頂きましてありがとうございます。　フロント　穴田

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町にご宿泊頂き、誠に有り難うございました。
またお疲れのところホテルまでご足労頂きました事、あわせて御礼申し上げます。
最寄り駅のＪＲ神田駅と地下鉄大手町駅、合計９本の路線が通っておりますので、交通の便に関しましては好評を頂いております。
ルームシアターは多くのお客様に楽しんで頂ける様、年に４回コンテンツの入替えを実施しております。次回お越しの際はぜひ違った番組をご覧下さい。またのお越しをお待ち致しております。
フロント　石川

この度はホテルヴィラフォンテーヌ大手町をご利用頂き、誠に有り難うございます。
せっかくご利用頂いたのにも関わらず、お客様のご期待を裏切る結果になってしまいました事、大変心苦しく思います。特にリフレッシュして頂く場所である、バスルームでは非常に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。タイルのカビ取りに関しましては定期的に特別清掃を実施しており、まさに今月のテーマとして取り上げていた項目でございます。今後、頻度を見直しさせて頂き、フロントでもチェックを強化致します。ご満足頂けるご宿泊でなかったにも関わらず貴重なご指摘を頂き、有り難うございました。次回、当ホテルをお選び頂いた際には気持ちよくお過ごし頂けるよう日々、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に力を合わせて邁進して参ります。お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー：阿久津