駅から近いと言っても、エスカレーターを何度も上がって、動いてないところはただの階段ですので大変でした。お部屋は値段の割にとても良かったです！ベットも広めでゆっくり休めました。フロントの人は、何か質問しようと思っても、バタバタしていて、ずっと待っていても「お待ちください」とか声もかけずに無視していたように感じました。スタッフに余裕が無い。笑顔も無い。一番困ったのは朝食。こんなにまずくて食べるのが困難な経験は初めてでした。今思い出しても気分が悪いです。二度と安いホテルで朝食はとらないと心に誓いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

１３時レイトアウトは、次の日ゆっくりできて
いいサービスだと思いました。

又、朝食の際、時間が１０時までなのですが、
少し遅れてしまい無理を言って食べさせてもらおうと頼んだ際、
嫌な顔ひとつせず、快く承諾してもらえ、
すごく感謝しています。

部屋もきれいですし、また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

15日～16日の1泊をしましたが、お部屋の広さはまあまあ、ベッドが大きなのは良いのですが、ベッドのスプリングが凸凹していて、とても寝苦しいし、体が痛かったです。後、夜中に六本木へ遊びに行って帰って来たら入り口が閉鎖されていて、初めて宿泊客には、何時～何時まで正面玄関が閉まるため…と一言ちゃんと説明をして頂きたかったです。それと、15日のチェックインから、ロビーからエレベーターまでの間までに異臭が…川沿いに居るような、川魚の様な鼻につく様な臭いがして、気持ちが悪くなりそうでした。チェックアウトの時には臭いがなくなっていましたが、もう少し気を付けて下さい。特に、私は臭いに敏感なので…私はまた、泊まっても良いと思いましたが、彼は泊まりたくないと言われました。改善出来れば、改善して下さいね。

【ご利用の宿泊プラン】
１３時レイトチェックアウトプラン/ホテルヴィラフォンテーヌ
スーペリアルーム 【喫煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

サントリーホールのコンサートがあるため宿泊しました。フロント・ロビー近くの部屋で、人の出入りが少し気になりました。全体的にはきれいなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

部屋が広くベットも大きい！！ テレビも大型なので見やすい。 部屋においている椅子が座ると心地よかった。
贅沢を言うと朝ごはんのおかずの品数が増えると最高。
満足できるホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ショートステイプラン】２０時イン～１１時アウト
スーペリアルーム 【禁煙】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

六本木一丁目駅直結で便利。部屋は広く、清潔感があった。
場所柄か、外国人の宿泊者がとても多かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

泉ガーデンとつながっているので、そちらの営業中は飲食に事欠くことはないのですが、ショートステイだと、ほぼラストオーダー後なので、周囲に目立つ飲食店もなく、裏手のam/pm頼りになります。

【ご利用の宿泊プラン】
【ショートステイプラン】２０時イン～１１時アウト
スーペリアルーム 【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

友だちの結婚式で利用しました。六本木からも近く、部屋もきれいで大満足！　フロントの対応も丁寧でよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

間接照明の電球が切れてました。交換依頼をしたのですが交換されず残念でした。他は良かったので尚更目立ちました。バターナイフはステンレスに変更されてて良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【ＧＷ限定】　カップルステイプラン　☆レイトアウト１２時/ホテルヴィラフォンテーヌ
スーペリアルーム 【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

朝食バイキングの種類が少なく、補充不足の品もあって、大変残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

今回初めてお世話になりました。
立地も駅上ですし、六本木や麻布十番へも近いので便利です。
お部屋はベッドカバーや枕が匂ったのがかなり残念。
油の酸化したような匂いでした・・・
あと、電話でのフロントの方の対応で再度がっかり。
2度に分けて（14時前と15時まえ）チェックアウトの延長を願い出たのですが
2回目には女性に切れ気味に対応されました。
どうやら、15時までには出なければいけなかった様なのですが
それならなぜ最初の電話でそれを告げてくれなかったのか？
何でそんなに失礼な態度で対応出来るのか？？？
とってもイヤな気分でした。
私は女性ですが2時50分に電話をして切れ気味にすぐにチェックアウトするように言われて慌ててお化粧もたいして出来ずに急いでチェックアウトしたのですよ？
しかも、そんなに急を要するようなのに「こちらではチェックアウトはだいたい3時までにしてもらわないとダメなんです」って「だいたい」ってなんですか？
と、ちょっと思い出して興奮してしまいましたが都内のホテルにこんなに嫌な思いをしたのは久々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

メトロの六本木一丁目駅から直結で、宿泊した日は急な雨でしたが雨に濡れることなくチェックインできて楽でした。コンビニや飲食店も隣りのビルに直接行けて大変便利でした。彼が煙草を吸うので喫煙の部屋で予約したので、最初に部屋に入った時は煙草臭くてイヤでしたがフロントで無料で部屋の臭い消しを貸してもらえたので良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割１４】
スーペリアルーム 【喫煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

とてもゆっくりさせていただきました。夏にお世話になった時は3階か4階だったのですが、割と暗い感じの部屋で、古い感じがしていましたが、今回、5階の部屋は明るく、きれいな感じでした。中居さんも明るく、親切な方でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【早割１４】
スーペリアルーム 【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

地下鉄駅から直結しているので立地条件は抜群です、高速道路が近くに走ってますが騒音は全く気になりませんでした。朝食も美味しく頂きました、補充も早くスタッフのお心遣いはとても気が利いてきて素敵でした。浴槽も広く良かったのですが…唯一の難点がシャワーの切り替え部が調子が悪く、シャワーにしても蛇口から水が1/3程出てしまいシャワーの勢いが甘かった事です。場所を考えるとお値段は相当お得だと思います、また機会がありましたら利用させて頂きたいと思います◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

朝の食事にあたり、洋食にしても和食にしても、おかずのラインアップが少なくて、また、バターを塗るのにも小さくて使いにくいプラスチックの安っぽいものであり、コンビニでオマケでもらうスプーンの方がよっぽどいいくらいであり、ホテルのイメージがなんだか貧相な感じになります。
きちんとバターナイフぐらいは用意したらどうですか？？

【ご利用の宿泊プラン】
【３日限定】ショートステイプラン
スーペリアルーム 【喫煙】

宿泊年月

2009年10月

朝の食事にあたり、洋食にしても和食にしても、おかずのラインアップが少なくて、また、バターを塗るのにも小さくて使いにくいプラスチックの安っぽいものであり、コンビニでオマケでもらうスプーンの方がよっぽどいいくらいであり、ホテルのイメージがなんだか貧相な感じになります。
きちんとバターナイフぐらいは用意したらどうですか？？

【ご利用の宿泊プラン】
【一番人気！】　ハッピー♪プラン
スーペリアルーム 【喫煙】

宿泊年月

2009年11月

他の部屋より金額が高いバス別セパレートの部屋なのに、部屋の絨毯に髪の毛いっぱい落ちてるし、布団の羽毛も部屋の隅に落ちてるし、洗面台の下の四隅にゴミ溜まってるし、洗面所の換気扇はホコリまみれだし、お風呂も開けた瞬間臭いがして全体的に清掃していないのかな？とゆう感じで、他のホテルやこのホテルの他の部屋より高かっただけあって期待していた分すごくがっかりしました。
フロントの方の対応や朝食は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バスとトイレがセパレートの部屋を期待していましたが、お部屋タイプお任せプランだったので、ユニットバスで残念でした。
お部屋はコンセントが1ヶ所しかなく、ベットから離れていたので不便でした。部屋のサイズに対してTVが大きく見やすかったです。
フロントスタッフの方も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。部屋に入りソファに座ると足元からバリバリと音がしたので何かと見ると、お菓子が至る所に散らばっていました。それも大きなチップス系だったので、落ちていれば直ぐに目につきます。お菓子だけでなく、楊枝も落ちてありました。ここのホテルは掃除機掛けをしていなく、清掃後の点検もしていないんだと思いました。
フロントに連絡をしホテルの方が部屋に来ましたが、ビニール袋片手に手づかみで取りました。爪楊枝が折れたのが袋が破れたのか拾ったゴミがまた床へぼろぼろと落ちました。その後、掃除機を持ってきて清掃しても宜しいでしょうか？と聞かれたので、初めから掃除機を持参で部屋に来てほしかったです。
ランドリー用紙が置いてある場所は埃だらけで、拭き掃除もされていませんでした。
友人との旅行で今回使用したので、とても残念な思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

値段の割にフロアが2階、外の声が丸聞こえで部屋も暗い印象です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月