この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木をご利用頂きありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミへのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。
この度のご宿泊がお客様におかれましてご満足頂ける滞在となりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食につきまして、ご納得いただけませんでしたこと申し訳ございませんでした。3/19より泉ガーデンタワーにございます「アロハサラダカフェ」様とのご朝食をスタートいたしました。ぜひ次回ご宿泊の際にはこちらをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌ東京六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

「居心地が良かった」というお言葉を頂き、嬉しく存じます。今後も安全で快適にご滞在いただけるように誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ不安定な日々が続きますが、ご自愛下さいませ。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地の良さは当ホテルの自慢の一つでございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊並びに貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度はホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの教育を徹底して参ります。
この度はご宿泊並びに貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
ヴィラフォンテーヌ六本木　マネージャー

この度は数あるホテルの中よりホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントでの案内の不手際によりお疲れのところを大変なご足労をおかけし、またその後のご案内におきましてもご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫びを申し上げる次第でございます。
フロントでお尋ねをいただいた際にラストオーダーのお時間をお伝えする事を失念する、お車のご利用をご案内しない等、お客様の立場に立ったご案内、ご提案ができなかったことはお客様のご指摘の通りでございます。
今後はかかる事の無きよう従業員の指導、教育を今一度徹底してまいる所存でございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。

ヴィラフォンテーヌ六本木
支配人

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ホテルの立地上、ビジネス・レジャー双方のお客様にご利用頂いておりますが、どちらのお客様にもご満足頂ける様、今回のご投稿を励みに努力してまいりたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただける様、精進して参りますのでまた六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食は毎朝7：00から9：30(土・日祝は10：00)まで無料でご用意をしております。

また六本木にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大満足とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。

また六本木にお越しの際は、ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお声に恥じぬよう精進して参ります。
また六本木にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用、心よりお持ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ヴィラフォンテーヌ六本木
マネージャー

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌ六本木をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくり滞在いただけたようで、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、南北線の六本木一丁目駅直結でございます。
エスカレータまたはエレベーターで地下改札階から地上に上がっていただければホテルがございます。

また六本木にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けた様でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

『お値段以上の価値があったと思います。』
こちらのお言葉は私たちにとってこの上ないお言葉でございます。
これからも皆様にお喜び頂ける様、精進してまいります。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿賜り誠にありがとうございました。

この度はヴィラフォンテーヌ六本木にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
早速ではございますがご指摘頂きました浴室の匂いの件ではございますが早急に他のお部屋も含め確認させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。それ以外の件に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。次回ご宿泊された日には完璧であるように努めて参りたいと思います。またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社フロントスタッフの対応により、お客様へご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。誠に申し訳ございません。ホテルとして、お客様の立場になり考え、行動するという基本姿勢の欠如そのものでございます。今件を真摯に受け止め、全スタッフで改善に努める所存でございます。　
客室清掃時の消臭対応に関しましても、客室係への徹底に努める所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございません。
フロント　平岡