この度は数あるホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

ご投稿いただきましたとおり、雨風に当たることなくJRや地下鉄、バスなどの公共交通機関にアクセスできることは当ホテルの大きな強みでございます。そればかりでなく、ショッピングセンターや医療施設とも連絡通路で繋がっており、ホテルロビーにはコンビニも併設しております。

また札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。


フロント　曽根　大暉

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうざいます。

ご存じの通り、当ホテルはJRや地下鉄、バスターミナルと連絡通路で直結しており、天候の心配もなくお越し頂けるホテルでございます。

また「快適で過ごすことが出来た」「スタッフの対応も好感が持てた」と言って頂けることがなによりも嬉しいお言葉でございます。

これからも紹介したいホテルと言って頂ける様、スタッフ一同努力して参ります。

またのご来館お待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　相良　菜未

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

改装いたしました客室は綺麗にご利用いただける皆様のおかげで、依然快適にご利用いただける状態を保てていることと存じます。よりきめ細やかな清掃や、スタッフ全員での館内美化作業でこの状態を維持できるように努めてまいります。

コロナ禍により左右されてしまいますが、現在レストランは朝食、ランチ、ディナーと全ての時間帯でお客様にご満足いただける美味しいお食事を提供すべく、シェフが腕を振るっております。今後も沢山の催しで皆様にお楽しみいただけるよう挑戦を重ねて参りますので、当ホテルの公式ホームページでも告知をしておりますので、ご宿泊の際にでもご覧いただければ幸いでございます。

ご多忙の中でご投稿をいただきありがとうございます。また宿泊したいと仰っていただけることが、スタッフの支えになっております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　鈴木　元太

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご投稿をいただき、ありがとうございます。

当ホテルは札幌市内でも数少ない、雨や雪の心配なくお越し頂けるホテルでございます。また駅ビルに隣接しているため周辺には商業施設もあり、各種公共交通機関との連結もスムーズにご利用いただけることと存じます。

少しでも長くお休みいただけるような立地でございますので、快適にお休みいただけるようにと、スタッフもより良い接客を目指しております。また札幌にお越しの機会があれば、是非当ホテルをご利用いただければと存じます。


フロント　鈴木　元太

この度は数あるホテルの中から新さっぽろアークシティホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

お部屋の水道水の表示につきましてご不便お掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。当客室の水道水は、すべて飲料水でございますが表示がなかったことに配慮が欠けていたと存じます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。


また、当ホテルの「全て良かった」とのお言葉につきましては、大変嬉しく感じております。スタッフ一同、より良いホテルづくりに邁進してまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用中のところ、投稿いただけましたこと感謝申し上げます。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお受験お疲れ様でございました。

最近の札幌は急な雪が特に多いため、外に出ることなく公共交通機関まで移動できるのは当ホテルの強みになっております。またフロントスタッフや客室へのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。受験会場に向かうまでの不安が少しでも解消できていれば嬉しく思います。

当ホテルはショッピングセンターも併設しておりますのでお食事やお買い物もお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際はぜひご利用してみてください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


フロント　佐々木　莉美

この度は当ホテルをご利用下さいまして、ありがとうございます。

当施設は環境保護への貢献のため、エコ清掃させていただいております。
今回のルームウェアの交換も3日ごとに交換しております。お客様によっては、どうしてもこれだけは交換して欲しいという要望があるかと存じます。確約はできかねてしまいますが、ご意見やご要望につきましては、フロントまでご相談くださいませ。

今回お客様より頂いたご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用をお持ちしております。


フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に「また使いたい」と言っていただけることが私共にとってなにより嬉しいお言葉でございます。重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルのご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2020年に客室を改装したこともあり、以前お越しの際とは違った印象になったかと存じますが、ゆったりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

開業から30年以上経ち、改装をいたしましたがこれからも変わらずにお客様を心からお迎えし、ゆっくり快適にお過ごしいただけるホテルでありたいと考えております。

またの機会がございましたら、ぜひともレストランでのお食事もお楽しみくださいませ。テーブルオーダーバイキングなどのイベントも定期的に開催しておりますので、きっとお楽しみいただけると存じます。
ホテルスタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。


新さっぽろアークシティホテル　
フロント　平井　崇章

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中でこのようにご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。


お部屋で快適に過ごせることが私どもの一番の喜びでございます。
ご家族でのご旅行でしたらショッピングや観光施設などお楽しみいただけると存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


新さっぽろアークシティホテル
フロント　近藤　均

この度は数ある宿泊施設の中よりお選びいただき誠にありがとうございます。
今回、スタッフの対応に於いてお褒めのお言葉をいただきましたことを大変嬉しく存じます。
2日間のご滞在、概ねご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も快適な施設を目指し努力して参りますので、お気付きの点がございましたらご意見をお聞かせ下さいませ。
お客様のお越しをお待ち申し上げます

フロント　橋本　隆正

この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご宿泊当日に残室がある場合、お部屋のアップグレードをさせていただく場合がございます。お客様にお喜びいただけたようで何よりでございます。
2020年7月に改装した客室や、スタッフの対応もお褒めいただきましたが、何よりうれしいのは「また利用します」というお言葉でございます。お客様がまた当ホテルにいらっしゃった際、さらに当ホテルを好きになっていただけますよう、ホテルスタッフ一丸となって精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を、一同心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

11月よりレストランでお召し上がりいただける朝食バイキングの内容を一新いたしました。
日々お客様から頂戴するお声を、少しでも反映できればとスタッフ全員で志向を凝らしましたので、お褒めいただくことができ本当に嬉しい限りです。

観光業界は大変なことも少なくありませんが、頑張ってほしいと声をかけていただけることが本当に励みになります。ありがとうございます。

末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中でご投稿をいただきありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

いただいた文章からお子様と楽しくお過ごしいただけた様子を伺うことができ、私共としましても大変光栄でございます。

施設に関して数々のお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。アメニティバイキングは季節に合わせて、若干ではございますが内容を変更しております。次回ご宿泊の際はまた少し変わった内容の物をお選びいただけると思いますので、ご覧いただければ幸いです。

お忙しい中でご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお越しいただける日を心待ちにしております。

フロント　鈴木　元太

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はお部屋に空きもございましたので、少し広いお部屋にグレードアップさせていただくことができました。
おくつろぎいただく一助になったようで何よりでございます。

ご朝食に関しましては皆様からいただくご意見を取り入れながらより良くしていきたいと考えております。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　曽根　大暉

この度は当ホテルをご利用くださいましてありがとうございます。

皆様にとって利用しやすいホテルでありたいと考えております。
また、駅直結の立地も気に入っていただけたようでございますので、これからも札幌での定宿としてご利用いただければ幸いでございます。
ホテルスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　近藤　均

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルはJRや地下鉄に直結しておりますので、たくさんのお客様にご好評をいただいております。お車でお越しのお客様には有料化への変更でご不便をおかけいたしますが、ご理解・ご協力をいただきありがとうございます。今回は駐車場のシステム不具合により無料開放をしておりましたので、当初のご案内とは異なりましたが、また次回以降ご利用の際にご協力いただければと思います。
ご朝食につきましては今回いただきました意見をもとに調理担当やホテルスタッフとメニュー見直しをして参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしておりますので、また札幌にご宿泊の際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

フロント　佐々木　莉美

この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は2020年7月にリニューアルし、内装も以前より落ち着いた内装にいたしました。お客様におくつろぎいただけたようで何よりでございます。
また、「何度も宿泊したいホテル」ととても嬉しいお言葉をありがとうございます。私どもが目指しているものであり、お客様にお褒めいただき大変光栄でございます。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルになれるよう精進して参ります。
札幌にご宿泊の際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ちしております。


フロント　佐々木　莉美

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきありがとうございます。

施設へのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
2020年7月に客室リニューアルを実施し一年が経ちますが、これからも綺麗なお部屋でお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、当施設はJR、地下鉄の駅が連絡通路で直結しており、悪天候でも快適にお越しいただけます。

なお今回ご指摘のございましたご朝食の件につきましては、お客様のご期待にお応えすることができなかったことをお詫び申し上げます。
今回お客様から頂戴したご意見をもとに、メニューの見直しなど今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　橋本　隆正

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

初めてのご利用とのことでしたがご満足いただけたようで安心いたしました。
お部屋は昨年リニューアルしたばかりではございますが、皆様にきれいにご利用いただており、私どもも日々の清掃やメンテナンスに力を入れ、今の状態を少しでも維持できるよう努めて参ります。
今回はゆっくりとお過ごしいただくお時間がなかったことと思いますが、次回いらっしゃった際に、もしお時間がございましたら当ホテルのご朝食や隣接のショッピングセンターなどもお楽しみいただければと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント　佐々木　莉美