この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

今回お客様から頂戴したご意見を、今後の価格設定の参考にさせて頂きたく思います。
また、どのような価格でも「このホテルに泊まってよかった」と思って頂けるよう、接客サービスに磨きをかけて参りますので、どうかこれからも当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願い致します。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはＪＲ駅や地下鉄駅、バスターミナルと直結という好立地を売りの一つとしております。

その半面、お客様の仰る通り、札幌有数の歓楽街であるすすきの等と比較すると、観光に特化した店舗はあまりございません。
地元密着型のおすすめ店でしたらいくつかございますので、またのお越しの際にはお気軽にフロントスタッフにお尋ね下さいませ。

お客様のお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に、「またこのホテルを利用したい」と思って頂けるホテルづくりを進めて参りますので、またの機会がございましたら、是非とも当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント　平井　崇章

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルは、客室階が６階から８階までの３フロアしかご用意していない為一つのフロアに禁煙室と喫煙室が混在してしまっているのが現状でございます。その点でお客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
嫌煙家の方には禁煙フロアをご用意出来れば宜しいのですが、ホテルの構造上禁煙フロアをご用意するのは厳しい状況でございますので何卒ご理解下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　加藤　章紀

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

アクセスにつきましては皆様に喜んで頂いており、こちらと致しましてもお客様のお役に立つことができ本当に嬉しく思っております。

また御朝食もお気に召して頂いた様で幸いでございます。今後もより一層元気の源となるものを提供して参りたいと思います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　遠藤　志帆

今回、新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントの対応にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫、ベッドに髪の毛が落ちていたという事で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事がございませんように、清掃の者と連携を取ってまいります。

次回もお客様にご利用頂けます様、接客、施設共に向上して参りますので、ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。

フロント　遠藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの接続の件ではご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。今後インターネット接続に関しては見直しを検討しておりますので御容赦下さいませ。
製氷機はご用意しておりませんが、フロントにご連絡頂ければ、氷はご用意させて頂きますので宜しくお願い致します。
これからも、お客様にご愛顧頂ける様努力して参りますので宜しくお願い申し上げます。

フロント　加藤