この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。

せっかくのご旅行の折にフロントスタッフの至らぬ態度にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
該当のスタッフには直ちに指導いたします。フロントとしてもお客様への感謝の気持ちを忘れることなく笑顔で対応して参ります。

ご朝食も召し上がって頂き、感謝申し上げます。
また、ご宿泊いただけましたら幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございます。

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご投稿いただきましたとおり、札幌で大きなイベントがあると、札幌のホテルが全体的に安くなりづらい傾向がございます。

その中でも、できるだけリーズナブルにご宿泊いただき、お客様にご満足いただける接客サービスをご提供できますよう、スタッフ一同努力して参りますので、どうか今後とも当ホテルと末永くお付き合いいただければ幸いでございます。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

宿泊料金は、ご予約状況により変動しております。お疲れのところフロントで安らげるような空間を保持できてなかったこと申し訳ございませんでした。

皆様を笑顔で迎えられるよう初心から見直して参る所存でございます。

またご利用いただけましたら幸いでございます。。

フロント　近藤　均

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

当ホテルでは、貸出備品として「延長コード」をご用意しておりますので、コンセントが遠い場所や複数の電気機器をご利用の場合は、ご活用頂ければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、駐車場や備品などのハード面にご満足頂けたようで私どもも嬉しい限りでございます。

また、お部屋の中の話し声が響いていたとのご指摘を頂きましたが、ご連絡いただければ、スタッフによる巡回なども行って参ります。不愉快な思いをされてしまいました事をお詫び申し上げます。

当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂きました事をお礼申し上げます。

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

お部屋が寒かったようで、大変申し訳ございませんでした。ファンヒーターの貸し出しも行っていますので、お気軽にフロントまでお声かけくださいませ。

どうかまたの機会がございましたら、新さっぽろアークシティホテルにお越し頂ければ幸いでございます。

フロント　近藤　均

ご家族でのご旅行に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

廊下やお部屋の音漏れにつきましてはご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。この度のお声は真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討して参ります。貴重なご意見くださいましてありがとうございます。
また、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

フロント　近藤　均

ご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は数ある施設の中よりお選びいただきました事に厚くお礼申し上げます。

ショッピングなどお楽しみ頂けたことと存じます。

なお、今回ご指摘のございました件につきまして
担当部署へ伝え改善を図らせて頂きます。
大変、不快な思いをさせてしまいました事を深く
お詫び申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　橋本　隆正

この度は数ある中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

駐車場をご活用いただけて、大変うれしく思います。
当ホテル周辺には、ショッピングセンターやフードコートもございます。チェックアウトした後もゆっくりとお食事やショッピングも可能ですので、ぜひ観光目的でもご利用下さいませ。

今後もご利用いただけましたら、幸いでございます。

フロント　近藤　均

ご利用ありがとうございます。
この度は、アクセスの面でお褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。

多くのお客様に満足して頂けるホテルを目指して接客サービスにも力を入れますので、またのご利用をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご快適におくつろぎいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。より良いホテルを目指して参りますので、またご利用をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は、新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

大切なご家族でのご旅行のお手伝いができたようで、スタッフ一同大変うれしく感じております。
ご朝食に関しましても、お召し上がり頂き、感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同邁進して参りますので、またお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。


フロント　近藤　均

この度新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいましてありがとうございます。

当施設は開業25年を経過しており、部分的にリニューアルを施しておりますが、やはり古さは否めません。

これからも、皆様方を快くお迎えできるようスタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げます。お忙し中のご投稿ありがとうございました。

フロント　近藤　均

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルの、各種交通機関直結という好立地をご活用頂けた様で何よりでございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、接客サービスの面でもご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　平井　崇章

この度は数ある札幌のホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂くことができず残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご意見は、関係各所での課題として改善を図って参りますので、また札幌にお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用を選択肢の一つとしてお考え頂ければ幸いでございます。

最後になりましたが、ご多用の中ご投稿下さいましたこと、お礼申し上げます。誠にありがとうございました。

フロント　平井　崇章

ご利用ありがとうございます。
この度は、数ある宿泊施設の中からお選び頂きました事を厚くお礼申し上げます。

私共、当施設をご利用される皆様方には、快適にお過ごし頂ける様に努めておりますが、今回、お客様からのご意見を頂き大変心苦しい気持ちです。

今回頂いたご指摘を基に今後このような不手際が起こらぬよう担当部署へ指導致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿をありがとうございました。

フロント　橋本

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは、今年6月に27周年を迎えることになります。それに伴い、お客様の仰るとおり客室含め館内の至る所に年季を感じられるところがあるのも否めません。
私どもも少しずつではありますが、改善や修繕に取り組んでおります。
少しずつ変化していくアークシティホテルを今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

フロント　飯田　和也

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、皆様にお喜び頂ける接客を目指して日々の業務に励みます。
お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鈴木　元太

いつも新さっぽろアークシティホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルにて快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を参考に、より良いホテルを目指して参る所存でございます。

最後になりましたが、ご多忙の中、ご投稿頂きましたこと、お礼申し上げます。

フロント　平井　崇章

この度は新さっぽろアークシティホテルをご利用頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、アクセス面では大変ご好評頂いており、観光にも適しております。
次回は観光にいらっしゃってみてはいかがでしょうか。ホワイトイルミネーションや雪祭りなど多くのイベントがございます。是非一度ご覧くださいませ。

お客様に再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　近藤　均