■同じ↓↓↓↓■leijikさん■↓↓↓↓のお声■

セミスイート♪クイーンベッド（お一人様＠¥１０，０００）を♪ご夫婦でお得に平日シングルユース♪のご利用有り難う御座いました。
「風呂に洗い場があることと、タオルがたくさんあったこととはとてもよかった」とのお褒めのお言葉を戴き厚く御礼申し上げます。

★内装について★宿提供の写真が余り使えない★とのご意見は↓↓↓↓↓のご意見と同様ですのでお答えは省略致します。

★部屋と風呂との間が透明なガラス板だ、というところで察して下さい★とのご意見は何を意味なさっているのか理解に苦しみますが、現在★世界的なトレンドとして沢山のホテルが採用★して居りますレイアウトで有ります事ご承知おき下さい！

■弊社は明治９年創業で本年１４０周年■を迎えて居りますが今後ともお客様にご満足戴くべく精進致します事お約束申し上げ御礼と致します。
松江シティホテル代表取締役　原田康行

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず深夜の停電につきましては心よりお詫び申し上げます。部屋の新設工事が原因と判明しましたので早速修理致しました。
深夜という事もありましてフロントの対応が遅れました事は本当に申し訳ありませんでした。

当館と致しましても効率よく松江の観光や「水の都松江」の象徴でもあります宍道湖の夕日をご覧頂けたようですし夜の街もお楽しみ頂けたようですので今回の事は大変残念です。

次回はぜひリベンジさせて頂きますようお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「かなり不思議なホテル」とのご意見を頂戴致しましたが「不思議な匂い」につきましては温泉臭と思います。
お部屋のユニットバスに天然温泉を給湯しております関係で温泉特有の湯の花が結晶化しているところもあります事と温泉臭はあまりありませんが温泉成分の若干の臭いはご了承頂ければ幸いです。

お部屋のドアにつきましてはルームキーで開けるタイプのオートロックの性質上ご了承下さいませ。

別館はスペインのプチホテルをモチーフにしておりまして照明もスペイン特注のステンドグラス照明です。

プチ朝食弁当は元日赤料理長が心を込めて造っておりますのでヘルシーで朝の身体にも優しい「素朴な手作りの味」とご評価を頂いております。
別館は警備会社とのオンラインによります映像管理を致しておりまして別館各階エレベーター前のお弁当をご用意するテーブルもきちんと映像管理しておりますのでその点ではご安心下さいませ。
ご同行の方でお弁当がもらえなかった方がいらっしゃったとの事大変申し訳ありませんでした。
フロントにお申し付け下されば適切に対処させて頂く事もできますので仰って頂ければと残念です。

ぜひまたリベンジさせて頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

引き続き２件目のご投稿を頂きありがとうございます。
一つ前のご投稿でのタバコの臭いにつきましては大変申し訳ありませんでした。

しかしながら立地場所は良かったと仰って頂きありがとうございます。
城下町と水辺の情緒に溢れ交通の便も大変便利です。

部屋が狭いとのご感想ですが一般的なビジネスホテルの広さではないかと存じます。

ぜひまた松江にお越しの機会がありましたらご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

甚だ遺憾ながらこの度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
「タバコの臭いがしみついていてつらかった」とのご指摘ですが調べましたところお泊り頂きましたお部屋は間違いなく禁煙ルームですので一ケ月経ちました現在では検証できませんが今はそのような臭いはございません。

ぜひまた松江にお越しの際にはリベンジさせて頂きますのでご来館をお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

この度は松江シティホテル別館をご利用戴き、誠にありがとうございました。

仰る通りお部屋で気軽に何度でも入れる天然温泉は当ビジネスホテルのお部屋のユニットバスで入って戴くというものですが、温泉の効能は高級温泉旅館の温泉と何の遜色もない源泉かけ流し１００％の天然温泉でございます。また温泉旅館の宿泊料を考えて戴ければ、普通のビジネスホテルの料金で温泉にも入れるお得感とお考え戴ければ幸いでございます。

また仰る通り別館のお部屋にはレースのカーテンはございません。ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。そしてエアコンは温泉を利用した少し特別なシステムを使っている為に一元管理をさせて戴いております。お部屋では弱中強の３段階調整しかございません。こちらにつきましてもご不便をおかけしておりますが、先ほども申し上げました通り特殊なエアコンのシステムを使っておりますことを何卒ご理解戴ければ幸いでございます。

いくつかのご不便をおかけしましたにも関わらず、チェックイン時の対応については■とても気持ちよかった■との嬉しいお言葉、大変有難く頂戴致しました。残念ながら設備はそう簡単にすぐに変えることはできませんが、限られた範囲内で出来る限りのサービスをご提供できる様にスタッフ一同「心で仕事」をモットーに日々励んでおりますので、この様な嬉しいお言葉を賜り明日への新たな活力を戴きました。ありがとうございました！これに甘んずることなく、お客様には少しでもお安く、且つ少しでも多く喜んで泊って戴けるように益々励んで参る所存でございますので、今後とも松江シティホテルを宜しくお願い致します。

貴重なお時間をお遣い戴き、貴重なご意見をありがとうございました。

■現金特価■１日５室限り◆シングルルーム得々プラン◆にてご来館頂き有り難う御座いました。

別館はインテリア＆エクステリア等■スペイン■に特注！ヨーロピアンテーストにこだわって居ります。本館別館とも全室無線ＬＡＮの環境でビジネスユースのお客様からもたくさんの嬉しいご投稿も頂戴しております。

ご宿泊頂きました日は全館満室のため皆様に御断り申し上げておりましたが運よく！１室空室が出ました一番のタイミングでご予約頂き本当にありがとうございます♪

皆様に支えられてこそ更に更に喜んで戴くべく一歩一歩サービスを向上致します。

是非又のご来館をお待ち申しあげて御礼と致します。

沢山のご投稿を頂く中に有って■自分の書き込んだ内容に反省を致しました■と仰って■感想を削除しました■との有り難いお心を賜り心より御礼申し上げます。
あまりもの嬉しさに先刻貴男様のアドレスに直接御礼のメールをお送らせて頂きましたが■また機会がございましたら何とぞよろしくお願いいたします■とまで仰って頂き恐縮致しますと共に是非又のご来館を社員一同心よりお待ち申し上げて居ります。
本当に有り難い再投稿に重ねて感謝申し上げ御礼と致します。
有り難うございました。

松江シティホテル代表取締役
原田康行拝

ご来館有り難うございました。
松江は人口２０万人の静かな城下町です。でも観光のお客様は年間８００万人、市長は年間１０００万人を目標に観光振興に力を入れておりますが昨今の不景気でどうなりますやら？是非沢山の入り込みが有りますように祈るのみです。
プレゼントさせて戴いて居ります「プチ朝食弁当」へのご意見ですが朝食に関しては皆様の趣向は実に千差万別で！様々なご意見を頂戴致します。
当館と致しましては長年の様々な経過を経て宿泊料金を押さえ込んで今日の様に「ささやかなプレゼント」とさせて戴いて居りますこと是非ご理解頂ければ幸いに存じます。
又のご来館を心よりお待ち申し上げて御礼に代えさせて頂きます。
有り難うございました。

追伸
ささやかなプレゼントでは有りますがプチ朝食弁当には「白みそ汁」「赤みそ汁」「澄まし汁」の３種類を日替わりでお付けしています。
オリジナルの「日替プチ朝食弁当」は毎朝４時から元日赤病院の料理長だった専門業者が手作りをしています。
様々なご意見が有りますが元日赤病院の料理長は★必ず「みそ汁」と一緒に★お部屋で召し上がって戴けば量的にも栄養的にも丁度良い筈と申して居ります。
特にお米は料理長自身が自家栽培した島根米の“こしひかり”ですのでいつも皆様から美味しかったと仰って戴きます。
以上更なるご理解を賜りますれば幸いに存じます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，３２０）

当館はこじんまりとしたホテルですがナショナルチェーンにはない地の利を生かした松江シティホテルならではのサービスをご提供させて頂いております。

ご満足頂けず大変残念ですがまた機会がありましたらよろしくお願い致します。

ありがとうございます。

松江シティホテル　清水

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥８，０００）

今回お泊まり頂きましたDXダブルルームはご案内の通り設計上お部屋に窓はございません。
お部屋自体もそんなに広くはありませんが、ゆったりとお寛ぎ頂けるようにとクイーンサイズのベッドにデュベスタイルの布団を採用しており、浴室もユニットバブではなく男性の方でも足を延ばして入れる１６００の特注バスのスタイルとなっております。また全室で天然温泉源泉かけ流しをお楽しみ頂けます。

当ホテルは館内にレストランがありませんので、朝食はお弁当というスタイルになっております。お弁当は持ち歩きに便利な形態でもありますので、もしお召し上がりになる時間が無い場合にはお持ち帰り頂けますので便利がいいというお声も頂戴しております。自動販売機コーナーに電子レンジも設置しておりますのでお泊まりの皆様にはご活用いただければ幸いです。

お泊りの夜はぐっすりとお休み頂けましたでしょうか？
お気に召して頂けず残念でございました。
本館には展望風呂付のDXルーム、ツインとクイーンタイプもございますので、機会がございましたらそちらもご覧頂ければ幸いです。
当ホテルはこじんまりとしたホテルですが、お客様には少しでもお安く少しでも快適に喜んでお泊り頂ける様により良いサービスを目指してさらに励んで参ります。この度のご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥７，０００）

お泊まりいただきました別館は、スペインのプチホテルをモチーフにしておりインテリアやエクステリア等スペインに特注しております。
また松江シティホテルを経営しているのが明治９年時に創業を開始しました創美堂である為に、別館各フロアーエレベーター前にアンティーク時計のコレクションの一部を展示しております。
なかなか普段では味わえないアンティークの雰囲気や味をお楽しみ頂けるデザインとなっております。

また、別館の屋上にはホテルのシンボルともなっております時計塔がございます。
朝はこちらの時計塔に上がって屋上で記念撮影もしていただけます。屋上から眺める宍道湖、大橋は格別の景色です。

本館にはレイクビューのお部屋もあり、お部屋からの眺めは松江の象徴的な景色です。別館とは違った雰囲気をお楽しみいただけますので、是非またの機会がありましたら本館の方も利用してみてください。

お泊りの日は島根、松江の観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げてお礼とさせて頂きます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥５，３００）

可能な限り宿泊代を安くあげて、その分観光や松江のご当地グルメにご予算をお使い頂きたく思っております。
その中でささやかながら、ヘルシーで朝の身体にも優しいプチ朝食弁当となっておりますのでご理解頂けましたら幸いです。

島根、松江の観光をお楽しみいただけましたでしょうか？
松江は小さい町ながらも見所や美味しいお食事処がたくさんあります。
国宝松江城はもちろん、お堀をぐるりと回れる堀川遊覧船、武家屋敷に宍道湖、そして当館周辺は城下町ならではの風情が色濃く残っており、散歩するがてらに探索していただきますと「水の都松江」を肌で感じながら観光をお楽しみいただける事と思います。

朝晩の冷え込みが厳しい時期となりましたが、お泊りの日はお部屋の天然温泉でしっかりと体を温め、ぐっすりお休みいただけましたでしょうか。

またこちらへお越しの際には、ぜひ当館をご利用頂きますようお待ち申し上げてお礼とさせていただきます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥８，５００）

今回お泊り頂きましたＤＸルームは、お風呂はユニットバスではなく長さ１６００の特注バスですのでゆったりと天然温泉をお楽しみいただけた事と思います。
当館は全客室のお風呂に天然温泉を給湯しておりますので、お部屋でお好きな時に何回でも気兼ねなく清潔な温泉湯をお楽しみいただけます。
これからますます冷え込む時期には、お風呂でしっかりと体を温めていただき、トゥルースリーパーのベッドでゆっくりおやすみいただきたく思います。

また、インテリア等はスペインから取り寄せており、お部屋の非日常的な雰囲気の中で日頃の疲れも忘れゆっくりとお過ごしいただけたらと思っておりますので、お客様にお気に召して頂けておりましたら幸いです。

是非、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。（お一人様＠¥８，０００）

当館はこじんまりとしたホテルですが、他にはない独自でユニークなサービスを心掛けております。その一つがユニットバスではありますが全室で天然温泉をお楽しみ頂けるというサービスです。
「松江しんじ湖温泉」は無色で匂いも殆どありませんので一見普通のお湯と変わりませんが湯上りには、お肌のつるすべ感を感じて頂けた事と思います。お部屋で２４時間お好きな時に気軽に天然温泉をお楽しみ頂きたいというのが私たちの願いであり、大浴場ですと時間の制約や衛生面での問題がありますがいつでも気兼ねなく掛け流しの天然温泉をお楽しみ頂けるというのはビジネスホテルとしてはユニークで珍しいことと思いますので、お客様にもお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。

可能な限り宿泊料を安くあげてその分水の都松江の観光にご当地グルメにご予算をお使い頂きたいというのが私たちの願いでございます。その中で朝食プチ弁当は、このようなささやかなお弁当となっておりますが元日赤料理長がヘルシーで朝の身体にも優しい「素朴な手作りの味」という意向で心を込めて造っておりますのでご理解頂ければ幸いです。
アメニティに関しましては、髭剃り、ヘアーブラシは有料となっております。歯ブラシは各部屋にご用意しておりますが、当日は見当たらなかったようでお客様にはご不便お掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。

お客様には少しでもお安く、且つ少しでも快適に喜んでお泊り頂ける様により良いサービスを目指してさらに励んで参りますので、今後とも松江シティホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はダブルルームのシングルユースにてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥７，０００）

お部屋の案内でご説明させて頂いておりますとおりダブルルームはシングルルームより若干広めのお部屋にダブルベッドが入っておりますので狭く感じられたと思います。しかし角部屋ですので静かなお部屋と思います。
別館には他に広めのツインルーム、ＤＸダブルもございますし隣の本館には眺望の良いＤＸツイン、ＤＸクイーンもございますので機会がございましたらそちらもご利用頂ければ幸いです。

当サイトでもご案内させて頂いておりますが当館はユニットバスではありますが全室に「松江しんじ湖温泉」を給湯しております。
「松江しんじ湖温泉」は無色で匂いも殆どありませんので一見普通のお湯と変わりませんが泉質は高いご評価を頂いており、お湯に浸かって頂くと身体にまとわりつく感じとお風呂上りのお肌のつるすべ感を感じて頂けた事と思います。

市内のタクシーの台数が減ったため昨年１０月頃より作年末には皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

ぜひまた松江にお越しの際にはご利用頂きますようお待ち申し上げて御礼とさせて頂きます。

【禁煙】スタンダード◇セミダブルルーム。（お一人様＠¥５，３００★朝食：入湯税：サービス料：消費税込）にてご利用い戴き有り難うございました。

誠に残念なお声に対し代表者と致しまして是非ご理解戴きたい事下記に記します。

１．朝食はみそ汁付のプチ朝食弁当ですが元日赤料理長だった専門業者が早朝４時～炊飯した手作りプチ朝食弁当を６：３０～誰にも気遣い無くお部屋で召し上がって頂けるユニークなサービスです。★又特にほかほかの島根米が美味しかったとの過去の有り難いお声も是非ご覧下さい★

２．★朝食は¥３００★ですがあえて軽食に致して居ります。理由はそれなりの料金をプラスONして決まり切ったビジホの朝食で満腹なさるよりはプチ朝食弁当とし松江ならではのご当地グルメの昼食をお楽しみ戴きたい旨当館のポリシーをご説明致しております事もご覧頂けた事と存じます。

３，特にホテルの朝食はイスラム教等諸外国の異文化の習慣を含み不要：和食OR洋食：しっかりOR簡単と本当に様々な趣向がございますので全てのご要望にお応えする事は不可能な事！数十年のお客様の声と経験から現状のサービスをご提供致して居りますので可能な限りの強化は検討致しますが価格：サービス内容：合理性に鑑み現状がベストと考えております。

４．朝食¥３００入湯税¥１５０消費税８％サービス料無料ですので実質＠¥４，４９０の宿泊料はご納得頂けるリーズナブルな価格と考えて居り現時点で◆島根県２４２施設で１３位◆松江エリア９１施設６位にご評価戴いている現状に心より感謝致して居り更なる精進をとお約束申し上げます。

５．★駐車料金★に関しましては城下町松江のど真ん中の好立地でチェックイン１６時～翌朝１０時迄の１８時間で¥８００円戴いておりますが１時間当り＠¥４４．４をどのようにお考えになるのか？正直お尋ね致したい位でございます。

以上長々と申し上げましたが◆１８７６創業以来１４３年◆のご愛顧を戴いております当社代表と致しましては更なる精進をとお約束申し上げ御礼と致します。
ご来館誠に有り難うございました。
松江シティホテル代表取締役　原田康行

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，３００）

温泉温度につきましては源泉は湯元から距離がありますため加温して季節によって設定温度を変えておりますがこの度設定温度を上げさせて頂きました。但し天然温泉をお楽しみ頂く上で可能な限り「源泉給湯」する為に最低限の加温と致しております事ご了承下さいませ。
「松江しんじ湖温泉」は無色で匂いも殆どありませんので一見普通のお湯と変わりませんがお風呂上りの肌のつるすべ感を実感して頂けたのではないかと思います。

別館は警備会社とのオンラインによります映像管理を致しておりまして別館各階エレベーター前のお弁当をご用意するテーブルもきちんと映像管理しておりますのでその点ではご安心下さいませ。

また松江にお越しの際にはぜひ当館をご利用頂きますようお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。（お一人様＠¥４，８００）

当館はお部屋のユニットバスで天然温泉をお楽しみ頂ける全国でも珍しいビジネスホテルです。

文面からお察し致しますとお客様は温泉旅館と勘違いなさっておられるのではないかと思いますが当館ではお部屋で２４時間お好きな時に気軽に天然温泉をお楽しみ頂きたいという理念の下現在に至っております。
大浴場ですと時間の制約や衛生面での問題がありますがいつでも気兼ねなく掛け流しの天然温泉をお楽しみ頂けるというのはビジネスホテルとしてはユニークなオリジナルでもございます。

また機会がございましたら当館をご利用頂きますようお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。（お一人様＠¥６，５００）

ご案内の通り朝は朝食弁当となっております。
元日赤料理長が「ヘルシーで朝の身体にも優しいお弁当を」という意向で心を込めて造っておりますのでご理解頂ければ幸いです。

当館は他にはないユニークなサービスを心掛けておりますが中でも全室のお部屋で天然温泉をお楽しみ頂ける事が最大のセールスポイントです。
お泊り頂きましたお部屋は去年新設致しましたが長さ１６００のバスタブでゆったりと温泉をお楽しみ頂けた事と思います。

また、クイーンサイズのベッドにはトゥルースーパーをセットしております。

朝食につきましてはご満足頂けませんでしたがまた機会がございましたら当館をご利用頂きますようよろしくお願い致します。

ありがとうございます。