万博9573様

この度は赤穂パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また口コミにコメントをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは山陽自動車道「赤穂ＩＣ」より約10分の距離にあり、近隣には忠臣蔵で有名な赤穂城跡や大石神社、パワースポットで人気の伊和都比売神社、別名恋人の聖地のある赤穂御崎など、レジャーからビジネスまでご利用頂けますシティホテルでございます。

フロントには歩いて行ける近隣のオリジナル飲食店マップをご用意しておりますので、お食事なしプランなどご夕食のお時間に間に合わないお客様にも安心してお越し頂けるよう、サービスに努めております。

夜9時までとなりますが、徒歩5分の場所に大型のスーパーもあり、当館5階には無料の電子レンジをご用意しておりますので、お弁当など温めて、リニューアルされたお部屋でお寛ぎ頂き、赤穂温泉ならではの泉質をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

是非またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

赤穂パークホテル
宿泊部マネージャー　山本

この度は赤穂パークホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。
予防のために業者による害虫駆除を定期的に行っておりますが、ホテルという性質上、お部屋に害虫が出てしまうこともございます。今回のご指摘の後、すぐに業者による全フロアの害虫駆除を実施致しました。今後も定期的な実施を継続し、お客様にご不快な思いをさせないように努めて参ります。

「手慣れた手つきで処理したことから、頻繁に部屋に現れるのかと思った」とのご意見を頂戴しました。確かに迅速な対応が頻繁に害虫が出ることを連想させることもあると存じますが、手前どもとしましては、お客様に長い時間ご不快な思いをさせてはならないという想いで、迅速な対応にあたっております。その点についてご理解を頂戴できれば幸いでございます。

日頃からご愛顧くださっているだけに、今回ご不快な思いをさせてしまったことが大変悔やまれますが、今回の件を真摯に受け止め、スタッフ一同「赤穂でいちばんちゃんとしたホテル」を目指してこれからも精進して参ります。

ご宿泊ならびに貴重なクチコミ投稿、ありがとうございました。


赤穂パークホテル
フロント　片桐

いつも赤穂パークホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

当館の大浴場は、内湯も露天風呂も天然温泉でございますので、赤穂温泉の効能をしっかりとご体感いただけたご様子で何よりでございます。当館の温泉は、おっしゃる通り広くはありませんが、強塩泉という塩気の強い個性的なお湯の温泉でございます。また女湯のみサウナが塩サウナとなっておりますので、赤穂の「塩」をお風呂でも存分にお楽しみいただければ幸いでございます。

お部屋にあります冷蔵庫に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。冷蔵庫はお客様がご到着されてすぐにお飲み物などを冷やしていただけるよう、電源が入っており、そのままお使いいただけるようになっております。今後、なにかご不明な点などございましたら、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。すぐにスタッフがお手伝いに参ります。

お忙しいなか、貴重なクチコミならびにご意見をご投稿くださいまして、ありがとうございました。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

赤穂パークホテル
フロント　長谷川

この度は赤穂パークホテルをご利用くださり、誠にありがとうございます。

私どもの接客等がお客様の期待に添えられなかったこと、大変悔やまれます。これからは、ご利用くださるみなさまの期待を越えられるよう、日々精進して参ります。

ご夕食は、いかがでしたか？今年も11月頃より、赤穂市が誇る坂越湾の一年牡蠣をたっぷり使った牡蠣づくし会席を販売予定です。蒸し牡蠣、焼き牡蠣、牡蠣のお鍋…等、様々に趣向を凝らしたお料理をお楽しみいただけますので、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

貴重なクチコミをご投稿くださり、ありがとうございました。
それでは、またのおかえりを心よりお待ちしております。

赤穂パークホテル
フロント　長谷川

この度は赤穂パークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、播州赤穂駅からは車で10分程の位置にありますが、ホテル近辺にはコンビニや飲食店が多数ございます。
その為、お車でお越しの際にはご不便なくお過ごし頂けるかと思います。
お食事場所や観光スポットでお悩みの場合は、フロントスタッフへご相談いただければスタッフイチオシのお店を紹介いたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

赤穂パークホテル
フロント　田中

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずはお部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この寒い時期の換気や、お客様ご自身での消臭剤の購入等、多大なご迷惑をおかけしてしまったと今更ながらに知り、申し訳なさでいっぱいでございます。
今後は清掃時の点検をより注意深く行ってまいりますが、もしお部屋について（臭い以外でも）お気づきの点がございましたら、どうかお気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。お部屋の交換も含めてできる限りのご対応をさせていただきます。
お忘れ物につきましても、見つかり次第ご連絡いたします。
今回のことに懲りず、またご来館いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　　　　フロント係　三谷

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお食事は、ご夕食はもちろんのこと、ご朝食もそのほぼすべてを手作りにてご提供しております。いずれの品も丁寧にお作りしていますので、混雑時は若干補充が遅れることもございますが、その分、既製品には無い優しい味わいが楽しめるとご好評をいただいております。
また、温泉につきましては、本年9月より内装を改めての営業を予定しております。ぜひ次回も赤穂温泉の「蘇りの湯」をご堪能くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　フロント係　三谷

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の折は、せっかくご期待に沿うことができず、大変申し訳なく感じております。
また、温泉での不適切な利用を防げず、ご不快な思いをさせてしまったことも併せ、心よりお詫び申し上げます。
フロントスタッフによる定期的な見回り等、管理を徹底して参る所存です。
この度はご満足いただけず残念な結果となってしまいましたが、これに懲りず、またご来館いただければ幸いです。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
　　　　フロント係　三谷

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
路線バスのご案内の不備、誠に申し訳ございません。
お客様に多大なご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を機に、フロントスタッフ間で路線バスの情報についての確認・周知を徹底いたしました。
今後、お客様に正確なご案内ができるよう精進して参る所存です。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
　　　フロント係　三谷

この度は赤穂パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました通り、当ホテルは和風の会席料理と洋風のお部屋の組み合わせが特徴となっており、少人数からお気軽にご利用いただけます。
生簀の魚に関しましては、決して死んでしまっていたわけではなく、ヒーターの不調と寒波の影響で水温が下がり、休眠により動きが鈍った状態でした。
その後ヒーターは修復いたしましたが、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルでご提供しております海鮮素材はいずれも新鮮なものでございますので、どうぞご安心くださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　フロント係　三谷

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間ですが６月より変更し、宿泊者様は23：30までご入浴頂けるようになりました。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、ご意見ありがとうございます。
今後も皆様のご意見を参考に、より良いホテル作りを目指し、努力してまいりたいと思っております。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
また、ご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
またお越しいただけることをお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想いただき、ありがとうございます。
今後の改善に役立てていきたいと思いますので是非またお越しくださいませ。

お部屋のじゅうたんに関しましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
レンタル自転車は、播州赤穂駅にある観光協会で貸出しております。
またのご利用心よりお待ちしております。

客室に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
以後このような事がないように気をつけて参りたいと思っております。

ご利用誠にありがとうございました。
赤穂をお楽しみ頂いたようで心より嬉しく思います。
ご意見を頂きました大浴場の営業時間ですが、現在検討しております。私共もより多くのお客様にご利用頂きたいと思っております。
また温泉で疲れを癒しにお越し下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は赤穂パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
行き届かない点が多々あり申し訳ございません。
特に朝食に関しましては厨房スタッフにその旨を伝え改善する所存でございます。
またこちらにお越しの節はお寄り頂けたら幸いでございます。

この度は、赤穂パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。サービス員の接客態度が悪く、またお料理内容の説明がなかった事につきまして、お客様に不快感をあたえてしまい申し訳ございませんでした。
　サービス員の接客態度につきましては、再度、教育を徹底し全員がよりよいサービスをお客様にご提供できるよう改善してまいります。また、お料理の説明がなかった事につきましては、口頭でのお料理内容ご説明や卓上メニューでご案内が出来るよう検討してまいります。
　お客様にご満足いただけるよう従業員一同これからも努力してまいりますので、今後とも赤穂パークホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
　貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、赤穂パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
「温度がとても熱くゆっくり入れなかった」とのことで、お客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳なく思っております。営業中にも、温度の点検を行っていきたいと思います。
また赤穂へお立ち寄りの際は是非、赤穂パークホテルをご利用くださいませ。