この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　またお忙しい所を書き込みも頂き、ありがとうございます。

　お部屋や大浴場、駅からの立地などもお褒め頂き有難うございます。
　
　また、スタッフも気さくで楽しい旅になりましたと言って頂き、有難うございます。

　楽しい旅行のお手伝いが出来て何より嬉しく思います。
　気軽に何でもスタッフにおっしゃって頂ければ喜んでお手伝いさせて頂きます。
　
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館にお越し下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　専務　石田

　この度は、さと茂旅館にお泊り頂き有難う御座います。
　京都に旅館が数多くある中で、また当館にお泊り頂いた事、とても嬉しく思っております。
有難う御座います。
　
　お泊り頂いた時は修学旅行生もお泊り頂いておりましたが、修学旅行生は、消灯時間が過ぎてから騒いでいると、先生に怒られますので、消灯時間後はとっても静かになります。
　
　当館の斜め向かいに昔、近鉄百貨店だった所にヨドバシカメラが１１月にオープンしましたが、騒音や車の渋滞など、心配だったのですが、すごく静かで車の渋滞などもなく、近鉄百貨店があった時よりも静かになっております。

　朝食場所の掘り炬燵の会場も喜んで頂けて光栄です。
　宴会などでも掘り炬燵の会場は足が楽なのでとても喜んで頂いております。

　お食事も喜んで頂きとても嬉しく思います。
三泊もして頂きましたが何泊でも当館は全て食事内容を変えるようにしております。
　しゃぶしゃぶやいちぼステーキも喜んで頂けて良かったです。

　またリニューアルしたお風呂やトイレ、掃除から接客まで、全てお褒めの言葉を頂き、感激しています。

　いつ起こしになっても大歓迎でお迎えさせて頂きますので、京都にお越しの際はさと茂旅館をご利用下さい。

　またのお越しを心よりお待ちいたしております。


　さと茂旅館　専務　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　また、書き込みもして頂き有難うございました。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　快適にお過ごし頂けた様で、とてもうれしく思います。
　また、お風呂や、お部屋やトイレの壁紙等もお褒め頂き有難うございます。
　今、京都はもうそろそろ紅葉のピークを迎えようとしています。
　又京都にお越しの機会がありましたら、是非さと茂旅館をご利用下さい。
　又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　専務　石田

この度は、さと茂旅館をご利用頂き、誠に有難うございます。
　また、お忙しい所を書き込みもして頂き、誠にありがとうございます。

　当館もリニューアルオープンするまでは八つ橋のお土産があったのですが、ほとんど売れなかった事や、京都駅や京都タワーなど周辺にお土産物屋がいっぱいあるので必要ないと思って、お土産コーナーをなくしたのですが、旅館内で土産物がちょこっと買えればありがたいかなとお書き頂きましたので、もう一度検討してみたいと思います。
　自販機の選択肢が少ないと言う件ですが、館内は置くスペースも限られており、小さな機械しか置けませんので、館内ではないのですが自動販売機を一台店の外に増設いたしました。
　玄関では、お客様が出かけられる時と、帰って来られる時には、「いってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」とお声をかけたりしますが、コンビニに行くだけ、外の自動販売機にジュースを買いに行くだけで、このようなお声がけをするのは、お客様のおっしゃるとおり億劫に思われても仕方のない事かも知れません。申し訳ございませんでした。
　このような事は雰囲気で感じ取る事が出来るようにしていければと思います。
　大浴場の窓の件ですが、通常は閉めてはいるのですが、鍵を掛けておりませんでしたので、窓は開くようになっておりました。
　向かい側はビルになっておりますので、開けても景色が言い訳ではありませんので、鍵を掛けて閉めておくようにいたします。
　お客様の立場からしかわからないような、貴重な意見をお書き頂き、有難うございます。とても参考になりました。

そのほかに関しましては、交通の便利が良かった、従業員が親切で良かった、感謝してますと書いて頂き、とても嬉しく思います。
　お客様から頂いた意見はより良いサービスを提供できるように、取り入れさせて頂きます。
　又京都にお越しの祭には是非さと茂旅館をご利用下さい。
　又のお越しを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　専務　石田　　
　　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠に有難うございます。
　お忙しい所を書き込みもして頂き有難うございます。
　排水の音がうるさかったと言う件、申し訳ございませんでした。
　配管の工事も今後する予定でおりますので、配管に防音できる物を巻きつけるなどして改善が出来れば、そのようにしたいと思います。
　また、お返事を書くのが遅くなり申し訳ございませんでした。
　お褒めの言葉をたくさん頂き本当に嬉しく思っております。有難うございます。
　事前に情報をなるべく具体的に書いて頂けると、当館でも事前に準備できることが多くなりますので、お客様により快適にお使いいただけるのではと思います。
　最近は、禁煙希望のお客様が特に多くいらっしゃいますので、部屋が煙草臭くないようにチェックし、換気を良くする、前日に煙草を吸われていないお部屋にする、などの準備をしております。
　会席は２日目以降は前日とはまったく違う物を出すようにしております。３日目、４日目も会席希望であれば全部、メニューは変えることが出来ます。
　余談ですが、以前、仕事で２０連泊ぐらいされたお客様がいらっしゃいまして、会席、すき焼きしゃぶしゃぶ、会席、など、毎日メニューを変えてお出ししていましたが、お客様の要望で、家庭料理みたいなのが食べたいとおっしゃられたので、じゃあ、食べたいメニューを言って頂ければ作りますよということになり、肉じゃがとか、おでんとか、八宝菜とか、ハンバーグとかもお出ししたこともあります。
　
　当館は、無理な事もありますが、出来る限りお客様の要望をお聞きして、喜んで頂ければと思っております。
　また、京都にお越しの際は、是非、さと茂旅館をご利用頂ければと思います。
　またのおこしを心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　フロント係　石田
　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き、誠に有難うございました。
　また、従業員の対応やフロントの対応などお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
　このような暖かいお言葉を頂くと、もっと頑張ってお客様に喜んで頂けるように努力して行こうと言うモチベーションに繋がります。
　本当にありがたく思います。
　またいつでも気軽にお使いいただければと思います。
　又京都にお越しの際は、是非さと茂旅館をご利用下さい。
　又のお越しを心よりお待ちいたしております。

さと茂旅館　フロント係　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き有難うございました。
　朝ごはんのボリュームが少し少ないということで申し訳ございませんでした。動物性たんぱく質があればと言うご意見を頂きましたので参考にさせて頂きます。焼き魚や乳製品や卵等の食品はお出ししておりますので、それ以外のもので何か検討してみます。
　その他は従業員の対応や料金面や立地などもお褒め頂き、誠にありがとうございます。
　京都はゴールデンウイークもあけてからは天気もよく真夏のような暑さになっております。
　又京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。又のお越しを心よりお待ちいたしております。
　
　さと茂旅館　フロント係　石田

この度は、さと茂旅館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、数ある京都市内のお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お料理に満足いただけたことを感じ大変嬉しく、スタッフ一同の励みになります。お風呂では旅の疲れを癒せましたでしょうか。お部屋食でもお風呂でも、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
引き続きご滞在にいらした皆様にご満足いただけるよう、精進してまいりたいと思います。
最後となりましたが、ご多忙中でのご投稿、誠にありがとうございました。また京都へお越しの際には、当館にてお会いできますこと、心よりお待ち申し上げます。
さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事が多すぎたということで、事前のお声かけができず申し訳ございませんでした。
お部屋でゆっくりして頂けたとのこと、次回もぜひご家族でいらしてください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　すき焼きがとても美味しかったと言うことで有り難うございます。
　当館では部屋食で、仲居さんが目の前ですき焼きを炊きますので、出来たての京風すき焼きを楽しんで頂きます。
　京風すき焼きと普通のすき焼きの違いは割り下を使わずに醤油、砂糖、酒でその場で味付けしながら作るところです。
　その他にも会席料理やしゃぶしゃぶなども好評頂いておりますので、又機会がございましたらぜひお越しください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　テレビのチャンネルが限定的にしか映らなかったと言うことで大変申し訳ございませんでした。
　テレビの裏側を掃除する際に配線の接触不良が起こり映らなくなったと思われます。
　申し訳ございませんでした。
　その他に関しましては、料理や荷物のお預かりサービスもお褒めのお言葉を頂き有り難うございます。
　また京都にお越しの際は是非さと茂旅館をご利用下さい。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
遅くなりましたが、お忘れ物が無事お手元に届き安心いたしました。
ご連絡頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきました中で仲居の対応つきまして
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後付かず離れずの心地よいご対応を心掛けるよう注意して参ります。
お客様の為のおもてなしが実践できるよう常日頃より心掛けて参ります。
京都は何回来ても楽しめる見どころ満載の街ですのでまた是非お越しください。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。

しゃぶしゃぶは当館の人気のメニューの一つでもあり、大人からお子様まで多くのお客様から喜ばれるメニューでございます。
お肉もA4～A5ランクの国産牛を使用しておりますので大変好評でございます。たくさんお召し上がっていただければと思います。
お部屋の件でございますが、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフ一同、対応を今一度見つめなおし取り組んでまいります。
また京都にお越しの際は当館にお泊りいただけると嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様から親切というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
常日頃から心がけています心をこめたおもてなしを実践できたと思うと嬉しく思います。
これからもお客様に喜ばれる旅館づくりに努めてまいります。
お客様のまたのお越し」を心からお待ちしております。

さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　『夕食のコースはボリューム満点でとてもおいしかったです』とお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。
　また、駅前なので観光にも便利ですとのことで、観光のお役にも立てて良かったです。
　当館ではチェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりもしておりますので、荷物をあずけて身軽に観光を楽しんでいただければと思います。
　また京都にお越しの際はぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館にお泊り頂き誠に有難うございます。
　
『駐車場が周辺のコインパーキング使用でしたので、車での旅行は不便かもです。』
という風にお書き頂きましたが、京都の交通事情からすると、これでも市内で一番車でお越し頂くにも便利が良いほうなのでございます。

　まず大前提として、京都観光の特に主要観光地を車で観光するのは全くお勧めできません。
・駐車場が混んでて止められない。止められても高い
・渋滞に巻き込まれろくに観光できない
・道路が狭く運転しずらい、一方通行が多い
などなど色々と不便なことが多いです。
　途中で車おいてくればよかったと思われることでしょう。
　そして、無料の駐車場付きの宿泊施設が市内ではとても少ないです。
　仮に京都駅前以外の駐車場付きの宿泊施設に泊まられても、そこからの観光地へのアクセスが駅前に比べると不便です。
　当館周辺はコインパークも歩いて３０メートルぐらいの距離に４軒コインパークがあり、計１００台以上止めれますので、収容力もかなりあります。
　よほど混んでない限りはすんなり駐車して頂けます。
　ですので、お車でも安心してお越し頂ければと思います。
　　　また京都に来たときはぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
　京都駅からわかりやすくてよかった、フロントの対応もよかったとのことで喜んで頂けて大変うれしく思います。
　当館ではお書き頂きましたように、荷物のお預かりサービスもしておりますので、身軽に観光を楽しんで頂けます。
　駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また京都に来たときはぜひさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　黒い畳があまり良くなかったということで申し訳ございません。
　当館としましてはおしゃれで印象に残るほかの旅館にはないものということで黒畳を採用しておりますが、お褒めの言葉もたくさん頂戴しておりますので、お容赦いただければと思います。
　その他につきましては、立地や食事、従業員の対応などもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。また京都にお越しの際はさと茂旅館をご利用ください。
　またのお越しを心よりお待ち致しております。


さと茂旅館　五代目社長　石田

　

　この度はさと茂旅館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。
　『 何と言っても立地がいい！駅から近く場所も分かりやすい』
というお言葉を頂き有難う御座います。
　当館は立地だけは間違いがなく便利だと自信をもって言い切れますので、駅前の立地を活かして観光に役立てて頂ければと思います。
　また、当館ではチェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりサービスもしておりますので、ご活用頂ければと思います。
　機会があればまた利用したいというお言葉も頂き有難う御座います。
　また京都にお越しの際はさと茂旅館をぜひご利用ください、。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田

　この度はさと茂旅館をご利用いただき誠にありがとうございます。
　お返事が遅くなり申し訳ございません。
　『駅から近くて観光に便利』というお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。
　当館ではチェックイン前、チェックアウト後の荷物のお預かりサービスもしておりますので、身軽に観光を楽しんで頂ければと思います。
　またのご利用を心よりお待ちいたしております。

　さと茂旅館　五代目社長　石田