この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。清掃の不備におきまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回のご指摘、改めて清掃スタッフへお部屋のチェツク確認を徹底するよう指導させて頂きます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。ご意見有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。　ご投稿頂きましたように私共外装や客室のリニューアルを少しずつではございますが行っております。ユニットバスもご指摘頂いた通りでございますので少しずつではこざいますが改善していけたらと思っております。WI-FIの件大変ご迷惑をお掛けいたしました。ご投稿頂いた日に各フロア確認させて頂き、改善させて頂きました。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。フロント一同努力して参りますので次回のご利用お待ち申し上げております。

この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今後共、色々なご意見を頂けたらと思っております。貴重なご意見有難うございました。
お客様の、またのご宿泊をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様のご指摘の件、在庫をいくつか確認させて頂きました。やはり中身の固まってる物が確認出来ました。今後この様な物を提供しない様に清掃のスタッフに再度注意をしておきました。
誠に申し訳ございませんでした。
有難うございました。
これからも、ビジネスに、観光の拠点にご利用いただけたらと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様のご指摘の通り建物の構造上内側を向いてるお部屋が何部屋かございます。窓からの眺めを望まれておりますお客様には、大変申し訳なく思って思っておりまして、ご理解を頂いております。お部屋の中扉に関しては、こちらもあるお部屋と、ないお部屋（部屋タイプにもよります）ございます。こちらも、皆さまにはご理解を頂いていると思っております。
これからも、ビジネスに、観光の拠点にご利用いただけたらと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
私どものホテルは、お客様からのご指摘通り古くからの建物で御座います。まだまだ、内装の昭和の色合いはとれませんが、お客さま方に快適にお過ごし頂けるよう、修理修繕を行い、色々な意見を取り入れていけたらと思っております。
今後とも、ビジネスに、観光の拠点にご利用いただけたらと思っており、定宿にして頂けますよう努力してまいりたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、ベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様のご指摘いただきました、建物の老朽化はありますがリフォームを繰り返し皆様になるべく快適に過ごしてもらえるよう今後も努力してまいります。
私どものホテルは、今はやりの『スカイツリー』の最寄り駅から４駅と大変近い立地にございます。今後も、観光の拠点・お仕事の拠点に是非ご利用いただけたらと思っております。

お客様の、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、築２９年を迎え、現在少しずつですが、手直しを加えている状況で御座います。
落ち着いてお休み頂けましたとの、ご意見を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。

ぜひ私共のレストランのご利用もお待ち申し上げております。

この貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。またのご宿泊を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は、御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
合わせて貴重なご意見も頂戴致しまして感謝致しております。御礼申し上げます。
ご指摘を頂きました『部屋の窓から道路を挟んだ向かいのビル』でございますが、ホテル立地構造上12部屋ほど道路を挟んだ隣のビルが見える景観となっております。全室、厚手のレースカーテンと遮光カーテンとでご安心の上御宿泊頂いておりますが、お客様には、この度ご心配をおかけ致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後、ご予約を頂戴致します際は、備考やお客様リクエスト欄に『川側希望』とお知らせ下さいませ。宿泊プランによってはお受けが出来ない事も御座いますが、川側に空室がございます日は川側にお部屋をご用意致しますので、宜しくお願い申し上げます。
お風呂のシャワーの水圧ですが、御宿泊されましたお部屋の水道の水・お湯の元栓を少々開けまして即対処いたしました。早々に全室の水圧の確認を致しておりますので今後は水圧、温度調整にご不便をお掛けするような事は無いかと存じ上げます。
この度、貴重なご意見を頂きましたお陰で確認出来ました事でございます。
誠に有難う御座いました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。当ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
客室についてですが、ご指摘を頂きましたところ、早急に清掃担当の者に指導し、改善して参りたいと思います。
この度はいくつもの貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございました。
さらに、お褒めのお言葉を頂けますように頑張って参ります。

この度はベルモントホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。部屋の設備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。これからもお客様にご宿泊頂けますよう、従業員一同努力してまいりますので、また東京にお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございます。

バスルーム内の配管不良により、お客様へご迷惑とご不快な思いをお掛けしました事をお詫び申し上げます。

早々に、修理を行ってまいります。

これに懲りず、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見をご投稿いただき有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
当館は築３０年が過ぎ施設面では古さが出てしまいますが、少しずつ修繕をし、少しでもお客様に快適に過ごして頂けますように、努めております。お部屋では、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急に排水の確認をさせて頂き、修理させて頂きました。
ご朝食についての、ご意見は早急にレストランの者に伝え改善策を考えたいと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は、ベルモントホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
シャワーカーテンの件誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認させて頂き、交換させて頂きました。清掃のスタッフにもすぐに交換できるものは交換するようにお願いをしておきました。貴重なご指摘ありがとうございました。

フロントスタッフへの何気ないお言葉は、スタッフ一同嬉しく思っており、励みになります。有難うございます。
これからも、ビジネスに、観光
の拠点にご利用いただけたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はベルモントホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
まずシャワーの件でございますが、以前マッサージ効果のあるシャワーを設置していたことがございましたが不評であったため現在の節水タイプのシャワーヘッドに変更させていただきました。
後、混合栓が使いにくいと感じられたと思いますが、次回のリフォーム時にはシングルレバーの混合栓に変更したいと考えております。
そして備え付けシャンプーの香りがお客様の好みに合わなかったとの事で申し訳ございませんでした。
香りについては比較的薄い物を選びましたが、ご意見を参考にさせて頂きまして選定したいと思います。
ご不満が残るとは思いますが、よろしければ今後も当ホテルをご利用下さいますようお願い致します。

フロント一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。

清掃が行き届かず、お客様へはご不快な思いをおかけしました事をお詫び申し上げます。

今後の改善に向けて対策を講じてまいる所存でございます。

これに懲りずまたの機会のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見をいただき有難うございました。