下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずは今回ご宿泊頂きご満足頂けホッとしてます。その中で【この旅館の１番の財産は従業員の方達】といって頂けた事が何よりも嬉しかったです。当館は創業から４５年の旅館で決して最先端の建物ではありません。よく大浴場などが遠いとも言われます。その分清掃であったり、接客などは心を込めてお客様と接してます。また何よりこの下田大和館が多々戸浜が好きな人間が多いのもこの旅館の特徴ではないかと思います。

まだまだ失敗も多いです、それでお客様からお叱りを頂く事もあります。これからも日々精進してお客様と接していきたいと思いますので（多々戸浜の美化にも市とも協力していきます）これからも温かい目で見守って下さい。そして下田/南伊豆にお越しの際にはぜひぜひお立ち寄り下さい

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずは金目の煮付け・しゃぶしゃぶお褒め頂き有難うございました。両方の料理ともあぶらがのっていて、ご飯にもぴったりなので人気のメニューになっております
またご宿泊頂いた日は天候も良く施設各所から昼は穏やかな多々戸浜が夜は満天の星空が見えたかと思います。

ぜひ今度お越しの際には当館もう1つの名物炭火会席の料理プランでもお試し下さい。こちらには【金目鯛の塩煮】という料理もございます。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。2ヶ月連続でのご来館と2回続けての口コミ投稿誠に有難うございました。前回同様スタッフ接客をお褒め頂き有難うございました。スタッフの親近感という意味では如何でしたか？これからもお客様との距離を理解しつつ下田大和館らしい接客とサービスをしていきたいと思います。今後とも当館をご贔屓に・・・

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。いつもご利用有難うございます。今回は露天付客室にもお泊り頂きゆっくりして頂けたようで良かったです。

まずは「ダイニング海のデザートビュッフェ」の率直なご意見有難うございました。このデザートビュッフェに関しては女性やお子様を意識してはじめましたサービスです。これからも女性の方の意見を中心に聞いていき改善などもしていきたいと思います。

またドアの件今後のお客様に対しての注意点という意味でも書いて頂き有難うございました。この部分に関しては「すぐに直します」というお答えはできませんが、今後来る方には注意をお話をしながら対応もしていければと思います。

そんな中夕食（デザートビュッフェ前迄）の内容・量という部分でお褒め頂き有難うございました。接客をもお褒め頂いたという事で余計に夕食を楽しまれたのかな？と感じました。

これからの時期ここ下田も寒くなります。ただ地域としては『12月下旬から水仙祭り』や『2月の初旬からさくら祭り』もはじまります。
多々戸浜は今よりも余計に人も少なく静かになり、夜も沢山の星も輝きます。ぜひまたお越し下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。早くも今年２回目のご来館誠に有難うございました。今回はお部屋からの景観をお褒め頂き有難うございます。「何時こられてもこの景観が維持できる」ようにこれからも市とも協力していきたいと思います。又貸切風呂もご利用頂き誠に有難うございました。
次は何時お越しいただけますか？これからはすいせんや桜など花の季節になりますのでよろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回は２泊でゆっくりとお過ごし頂いたようですが、また下田にお越しの際にはぜひ共当館にお越し下さい

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は彼氏さんの誕生日という一大行事に当館をお選び頂き誠に有難うございました。フロントの者と地元が一緒ですか（笑）なんというご縁！このような事もきっと旅行の思い出に残るんですよね！！
さて今回食事をタイニング“海”で召上って頂き、食事内容もご満足頂いた様で有難うございます。さらには担当させて頂いた係までお褒め頂き有難うございました。長居の件は大丈夫です（笑）
お部屋・温泉にもご満足頂き足湯も楽しんで貰い本当に当館を満喫頂けたんだなと思います。
アメニティの件に付きましては今はお客様ご自身が色々な物をお持ちになるので当館でも必要最低限にしか用意しておりませんが、今回の意見もお伺いし今後の課題とさせて下さい。

また彼氏さんとの伊豆旅行の際にはぜひ共お越し下さい。もちろんご本人様の誕生日の時もお待ちしてます！！

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は『男の一人旅』という所で当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
今回の口コミでは接客・食事・お風呂と細かく分けて書いて頂き有難うございました。

まずはお風呂に関しましては、正直お風呂に行くまでの利便性という部分では決して良くはないかもしれませんが、入って頂ければその景色の良さにご満足頂けると私共でも思っておりますので今回は満点の星空の下という天候に恵まれてよかったです。
食事に関しましては、一人旅ですとどうしても周りのお客様が気になる部分もあると思います。今回は個室タイプがご用意できて、お客様にリラックスした状態で沢山食事を召上って頂き良かったです。
最後に最近若干ですが接客という部分でこの口コミでもお叱りを頂戴する事がございましたが、今回はお褒め頂けて嬉しかったです。

また下田/南伊豆にお越しの際にはお一人でご家族とご友人の皆様などで当館をお使い下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は２回目のご来館誠に有難うございました。またお母様・お子様も気に入って頂きとても嬉しいです。
まずは今回皆様にも沢山召上って頂きましたお食事の件です。当館は全体的に量は多い方だとお伺いします。他の時期ですと色々な料理プランもありますが、夏に関しましてはございませんのでお客様にとってもプランが決めにくいかもしれません。
料金に関しましてはお料理の内容だけ変更してもかえることはできませんが（その他各種サービスもございますので）来年の夏の料金を考える時に今回の意見も参考とさせて頂きます。
また来年の夏！多々戸浜を見に！！プールに入りに！！！当館にお越し下さい。
お待ちしております

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は夏のご家族旅行に当館をお選び頂き誠に有難うございました。またご宿泊後さっそくに口コミ投稿頂き合わせてお礼申し上げます。
今回良かった点・改善してほしい点として細かく書いて頂き誠に有難うございました

まずは改善点で頂いた点ですが、お客様の仰るとおりだと思います。お子様は大人の方に比べ飽きやすい部分もございますし、対応としては臨機応変にお子様の物から用意させて頂く事も必要かと思います。ダイニングスタッフ、調理場の者にはそのあたりの流れも臨機応変にできるよう、お子様に満足してもらえるようにしてもらいたいです。さらに改善点ではありませんが、炭火焼きのボリュームの部分でご意見頂きましたがこの件に関しましては今後の料理メニュー構成時の参考として預かられてください。

良かった点では部屋の露天風呂からの景色、ダイニングの個室の部分、当館が多々戸浜から近い！という事を書いて頂き有難うございました。特にルームキー２個の件につきましては当館も普通にやらせて頂いておりますが、御客様の仰るとおりご家族旅行にはとっても便利なシステムですね！

最後にスタッフの心遣いにまで口コミで書いて頂き有難うございました。
ぜひチャンスがあればと仰らず来年の夏も（もちろん夏以外でも大歓迎！！）多々戸浜と当館のスタフの笑顔を見に当館にお越し下さい。お待ちしております。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご宿泊日当日は天候も良く気温も高く多々戸浜もとてもにぎやかだったと思います。今回はお部屋食の企画でしたが次回はぜひ炭火焼きの企画でも御申し込み下さい

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は青い海を求めて下田にお越し頂き当館をご利用頂き有難うございました。まずはお食事の配膳の仕方についてのご意見誠に有難うございました。私共では冷たい物は冷たく、温かい物はより温かい状態でお出ししたいので順々にお出ししてます。ただお客様の普段の生活スタイルやお酒を飲まれない方などは早めに出してほしいという事もあると思います。今後はお客様の意見もお聞きしながら柔軟に対応もしていこうと思います。
またお部屋に関しましてご要望にお答えできて実際に泊まって頂きご満足頂けた様で有難うございます。
次回はぜひぜひ息子さんも連れてお越し下さいませ。夏の下田は多々戸浜をはじめどのビーチも綺麗ですし、当館にはプールもございますのでよろしくお願いいたします。

下田大和館　山本　亮

この度は、下田大和館にご来宿下さいまして、誠にありがとうございました。
『スタッフ皆、100点』・・・ありがとうございます！此度は、先輩・後輩とご同行のご旅行で、私共をお選びいただき、皆様にご満足いただけことは、本当に嬉しく、励みになります。
ありがとうございます。
ゆっくりと、お風呂や景色もご堪能いただけたようですね。
是非、また機会がありましたら、時の流れが止まるような、静かな時間をお過ごしにお越し下さいませ。7月の上旬までは、空いています。
これから本当にいい季節ですね。
又のお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずはご宿泊日当日夕方位にだいぶ雲もでてきてしまい、お部屋からお風呂から本当の綺麗な多々戸浜を見て頂く事ができず残念でしたが・・・それでもご満足頂き大変嬉しかったです。
料理に関しましても当館でも人気の料理プランで召上って頂き、ご満足頂けた様子で有難うございます。内容もそうですが、お部屋で召上った事・当日お世話をさせて頂いた係との相性も良かったので余計に美味しく感じて頂けたのではないかと思います。
接客に関しまして、旅館のスタートの部分からお褒め頂き誠に有難うございます。どうしても食事係等に比べお客様と接する時間が少ない為お叱りをいただく事はございますが、お褒めを頂く事はまだまだ少ないので嬉しいです。
又下田/南伊豆にお越しの際にはぜひ共当館にもお立ち寄り下さい。そして次回は今年ＯＰＥＮした炭火ダイニング“海”での料理プランも召上って頂きお部屋食との違いも体感してみて下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。今回ご滞在中はお楽しみ頂けたという事でホッと致しました。鮑に関しましてはお刺身であれ、今回の踊り焼きであれ当館の人気の食材でありますので最高！と言って頂きよかったです。
今回はダイニングの露天付の企画でご予約頂きましたが次回はお部屋食の企画でお申込み頂き違いを体感して下さい！

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
まずは冷蔵庫の件大変申し訳ございませんでした。さっそくに原因を調べさせて頂きます。ご指摘有難うございました。
次に従業員の接客についてお褒め頂き有難うございました。まだまだ若いスタッフが中心ですので改善すべき所も多々あるかと思います。今後も今回のお客様の声に恥じぬよう接客をしてまいります。又はじめての露天付客室が当館という事で有難うございます。今後も露天付の部屋の清掃やお風呂・景観などもしっかり維持していきながら皆様に楽しんで頂きたいと考えてます
今後も当館では色々な企画も考えておりますし、下田/南伊豆でも色々なイベントもございます。又伊豆にお越しの予定の時には当館にもぜひお立ち寄り下さい。

下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。
まずは露天風呂の件ですが、当館でも一番の絶景ポイントではございますが、お客様の仰られるとおり寒い時期は体が冷えてしまう事もあるかと思います。すぐに結論は出す事は難しいですが、バスローブもそうですが色々と考えて改善策も考えていきたいと思います。
そんななかスタッフに対して【下田大和館のスタッフであること」が好きなんだろうなと】というお褒めを頂戴し誠に有難うございました。この海のすぐという場所の環境もございますが、地元の出身のスタッフも旅館を盛り上げようと全力で頑張ってくれています。まだまだお客様からの急なお願いやお子様に対する対応などでお叱りを受ける事もございますが、今後も従業員一人一人が下田大和館の代表！という気持ちでお客様に接していきたいと思います。
最後にお食事の件、特にお子様のアレルギーの件で今回楽しくしっかり召上って頂いたようで有難うございました。何かあればもちろん私共の責任だと思いますが、せっかく旅行に来たのにお子様が楽しんで頂けないととっても残念だと思います。

今度は是非夏の海水浴の地として当館にもお越し下さい。下田は７月中旬から９月中旬まで泳げますし、当館では夏休み期間中イベントなどもご用意して皆様をお待ちしております。
下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度はご両親との旅行の地として当館をお選び頂き誠に有難うございました。ご両親様もご満足頂けたでしょうか・・・？
まずはマイクロバスの事を書いて頂き有難うございました。やはりはじめての土地ですと不安もあると思います。今回スムーズにホテルにたどり着いたと書いて頂いた事は、今後電車で当館を予定される皆様にもきっと安心して頂けると思います。
今回料理の件お褒めでもお褒め頂き有難うございます。今後私共でもこの炭火会席という料理形態は当館の売りの1つとして販売していきたいと考えております。その中で今回お出しした【金目の塩煮】は特に自信を持ってオススメします。又この食事処の評判を上げていくのにはどうしても接客している者がしっかりしてないといくら良い料理を出してもダメだと思います。そういう意味では今回接客係もお褒め頂いた事は当館にとっても非常に嬉しい事ですし、接客係自身も大きな自信に繋がっていくと思います。
今後も良い口コミにおごることなく常にお客さまの関心事をチェックしていきながら従業員一同頑張って参ります。又下田/南伊豆にお越しの際には当館にもお立ち寄り下さい。
下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。まずは当館までの道程がわかりにくく申し訳ございませんんでした。当館へ入って頂く所に看板も立ててますが、はじめての方にはわかりにくくなっていると思いますし、その先もまっすぐ進んで頂くと海なので「あれ?海に着いちゃった旅館は？」と思われる方もいらっしゃると思います。それだけ海の近くに当館が建っているという事だとも思いますが・・・。しかし前向きな事をお話させて頂ければ今回お褒め頂きましたお部屋からの眺めもそれだけ多々戸浜に近いという事だと思います。
また自動販売機の飲物も多く召上って頂き有難うございました。ご意見を頂きましたより大きいサイズの飲物に関しましては他の商品との絡みもありますのですぐに実施はできませんが一度検討もしてみたいと思います。
今回は会席料理タイプの食事でご宿泊頂きましたが次回当館にお越し頂く機会がございましたら是非共炭火会席タイプでのお食事もお試し下さい。よろしくお願いいたします。

　　　　　　　下田大和館　山本　亮

下田大和館です。この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。今回の口コミでは笑顔でのお出迎え！という事を書いて頂き誠に有難うございました。やはり一番最初の印象が悪いとその後挽回しても、お客様の印象はどうしてもマイナス点が付いてしまうかと思います。そういう意味でも今回笑顔でお迎えできた事、それに対して良い印象を持ってもらえた事は非常に良かったと思います。
今回は炭火焼きの食事もご堪能されされたようですが当館にはお部屋食の企画もございますので是非又お越し下さい。従業員一同最高の笑顔でお待ちしております。

　　　　　　　　　　　下田大和館　山本　亮