旅館のよさは、人で決まるというくらいスタッフの心配りは大事と考えております。おかげさまで当館スタッフはみんな親切・笑顔。それもそのはず、こんな素敵な景色を見ながら仕事ができる・・・。これって贅沢ですよね。遠路よりお越し下さいましたお客様へ笑顔でお迎えするのは当然。それにプラスしてお料理と立地がよければなおのこと。どれも欠かせません。露天風呂付客室は本当に気持ちがよいものです。是非またお疲れになれましたら海を見に、当館ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

全室60室、どのお部屋からも海が見下ろせる全室オーシャンビューの当館は、全室が１戸建てのコテージ風に建てられております。５Fがすべて大浴場！絶景をご堪能頂けます。いやしが必要になられましたら是非またお立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

ご来宿ありがとうございました。
毎月季節に合わせてお造りする磯会席料理はいた長が腕によりをかけた逸品が並びます。新鮮な下田港の水揚げをメインに素材そのままの味を盛り付けたり、温泉水を使った品までおもしろい演出も楽しみです。いろいろプランをご用意しております。
是非またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

多々戸ビーチはよく来るけど「下田大和館」は泊まったことない・・というお客様は非常に多く、料金がまったくわからなかったとのお声をよく聞きます。楽天トラベルさんのおかげで、いろいろプランも載せて頂ける事に感謝いたしております。
ご要望に見合うプランを今後とも作って参ります。是非また機会がありましたらチェックしてみて下さいませ。ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
毎日・毎週・毎月とさまざまな研修で鍛えております。お客様あっての下田大和館でございます。いたらぬ点がございましたら是非ご意見ご感想お寄せ下さいませ。
お疲れになられましたら是非お立ち寄り下さいませ。ありがとうございました。

新年のよき日にご利用下さいましてありがとうございました。
おっしゃる通り、212号室のご指定は非常に多く頂きますが、お風呂の位置が真ん中か右側か・・の違いとお風呂の中がライトでてらされるか否かが大きな違いでだけです。それにお気づき頂いた上にお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、好スタートに見合うよき一年でありますようお祈り申し上げます。また機会がありましたらご来館お待ちしております。

当館は全客室土の地面に建っているすべてのお部屋が一戸建て。そのせいか、虫の進入は避けられない問題ではありますが、定期的に専門業者による害虫駆除を行い、また館内スタッフによる駆除もしているものの、どこからかともなくいいにおいや温泉の暖かさにさそわれて、無料でお風呂に入り込む虫さんがいるのです。ゆるせませんね。そんなときはあわてず、さわがず、是非外に出してあげて下さい。そんなんじゃ追いつかない場合はスタッフ大至急呼んで下さい。
この世に土がある限り、なくならない問題ですが、死骸などは即座に処理をせねばなりません。これは当館スタッフの手落ちです。申し訳ありませんでした。快適にお過ごし頂くためには、見逃せません虫チェック。怠らないよう初心に戻り、徹底してまいります。是非これに懲りませず、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

ここ多々戸（タタド）ビーチは、サーファーの間でもとても有名なビーチです。年間を通じ、春夏秋冬いつでもサーフィンを楽しめます。当館ではそんなサーフィン大好きな方の為に、お部屋から波チェック、ウエット・水着館内OK、お部屋へのサーフボード持込OK,シャワールーム（年中温水）、更衣室・ロッカーなど快適便利を心がけています。スタッフにもサーフィンをするものが多くおり、お布団など敷かせていただく際、お部屋にお邪魔することもあり、サーフィンの話など、お客様とお話ができたと喜ぶ者もおります。
是非、サーフィン談議に花を咲かせていただきたい。また、今後もサーフィン雑誌などにもご紹介していきたいと考えています。是非、ご家族・グループ様でのまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

折角のご旅行で体調を崩され、本当に大変でした。翌日にはお元気になられてよろしゅうございました。遠方からのご来館でお疲れにもなられたことと存じます。
次回、是非お時間ありましたら連泊でのご利用でゆっくりお過ごし下さいますよう、またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

下田大和館ご指定下さり、ありがとうございました。夕食のサラダは近所の農家で無農薬野菜を栽培している方から直接仕入れているものです。伊豆の太陽を燦々を浴びた野菜、地で獲れる魚介類は、本当の意味でご馳走だと思います。これからも素材をたいせつにお客様の心にしみわたる料理を心がけていきたいと思いますので、また機会がありましたら皆様のご来館をお待ちしております。ｂｙ浜崎（板長）

寒い時期、お部屋の窓の開放時間が足らず、朝食の干物のにおいが残ってしまったようでございます。申し訳ありませんでした。お客様のお声を真摯に受け止め、換気と同時に消臭を徹底するように致しました。加湿器につきましては、ご案内不足でしたが、お貸し出しが可能です。
是非、次回ご利用下さいます際には、加湿器のレンタルをご要望下さいませ。
においも今後なくなっていることと思います。ありがとうございました。

遠路よりのご来館、お疲れになられたことと存じます。以後お身体の具合はいかがですか？また、回復されましたら是非おなかをすかしてご来館下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご来宿ありがとうございました。
たくさんのご意見・ご感想を頂き、大変参考になりました。ありがとうございます。
改善した点ご報告致します。
・部屋・トイレの壁やふすま・・・交換いたしました。
・靴べら・・・補充致しました。
・荷物置きの扉の建てつけ・・・修理いたしました。
・客室化粧品・・・補充しました。
以上、細やかな配慮に欠け、お粗末さまでございました。
40年を向かえたにも関わらず、風格が感じない・・・とのご感想に愕然と致しました。重要な大問題として、今後このことを真摯に受け止めて小さなことから解決して参りたいと存じます。
ありがとうございました。