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kura2209さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- kura2209さん [40代/男性] 2017年05月06日 20:45:42
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G.W.期間中といえ、立体駐車場が使えない事は事前に記載すべきと思います。
車のセキュリティ面を期待してそちらを選んでいますので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル アルスタイン 2017年05月07日 09:46:02
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿いただいた件大変失礼いたしました。ご満足頂く結果とならなかった事再度スタッフ全員で協議し、お客様の為に取り組んでまいります。 この度はご迷惑をおかけした事深くお詫びいたします。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月23日 14:31:27
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親戚の法事で今回利用しました。トリプルで利用出来るホテルがなかなか無かったので、助かりました。このクラスのホテルはあまり利用しないので、色々気になる所はありましたが、値段相応だったと思います。ただ、隣のお部屋の音が丸聞こえでした。イビキまでしっかり聞こえたのには驚きました…
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル アルスタイン 2017年04月24日 07:36:06
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋での隣の方の音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後スタッフ全員お客様の快適ステイの為に取り組んで参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（禁煙）】
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明太子10000さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 明太子10000さん [50代/男性] 2016年08月15日 23:31:36
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駅から近く、時々利用しています。鍵を室内の鍵置き場に置かないとエアコンも作動しないようで、夕方６時前でしたが、着い時は部屋がとても暑かったです。前もってエアコンを作動しておいていただいたら、大変ありがたいのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル アルスタイン 2016年08月17日 19:38:16
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、暑い中スタッフ全員の配慮が足りず申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見スタッフ全員で改善出来るよう取り組んでいく所存でございます。
また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月25日 20:28:32
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駅近で便利ですが当日雨でもう少しホテル周りに雨避けがあれば傘ささずに行けてさらによくなると思いました。近くにスーパーはあってもコンビニがなさそうでした。
部屋は普通ですが睡眠時エアコンに流れる流体音が多少気になりました。
朝食はサービスなので、少し物足らない感はありましたが、贅沢は言えないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル アルスタイン 2016年02月26日 06:03:28
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このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、今後の施設・サービスの改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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☆SHIN☆さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ☆SHIN☆さん [30代/男性] 2016年02月14日 23:10:23
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駅近で便利でした。
朝食が9時までで8時45分までに来るように書かれていましたが、
45分過ぎに入ってきた人に対してもう終わってますと事務的にあしらわれていたのが印象良く無かったです。
昼や夜もにぎわっている店なので準備があり仕方ないのかも知れませんが、見ていて少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル アルスタイン 2016年02月19日 20:39:34
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食の件では、不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフ全員でお客様へのご対応に関して、最高のご気分になっていただけるよう取り組んでまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月23日 17:17:18
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遅い到着、早い出発でゆっくり出来ず残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル アルスタイン 2015年09月17日 11:34:07
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このたびは、ホテルアルスタインをご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックアウトのお時間は12時となっておりますので、次回はぜひ、ごゆっくりおくつろぎいただき、旅の疲れを癒していただければ幸いです。
またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【釣り人大歓迎！！】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
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明太子10000さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 明太子10000さん [50代/男性] 2015年05月10日 23:10:40
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ＧＷの5月2日に宿泊しました。朝食時間が９時までと早く、また結構混んでいたので、喫茶営業をしたいのは分かりますが、せめて９時半までは延長して欲しいと思います。また、舞鶴という地方都市で６千円を超える料金ですので、無料朝食といえども、もう少し内容を充実させていただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル アルスタイン 2015年05月14日 01:57:43
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 朝食の件でご迷惑をおかけした事深くお詫び致します。 ご満足頂けなかった内容をスタッフ全員で再度検討し、次回お越しの際には、必ず改善出来るように取り組んでまいります。 今回ご意見頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゴールデンウィーク特別プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月12日 16:59:26
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普通のビジネスホテルでしたが、フロントが手際良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル アルスタイン 2014年10月15日 10:08:38
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このたびは、ご宿泊ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の京都応援プラン】～秋の夜長に～オータムプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）★朝食無料★】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月23日 17:50:27
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駅からすぐで、お部屋は狭いけど清潔で好感が持てました。朝食は、７時頃は混み合っていたので、８時前に再度行ってみると…ご飯と味噌汁、味付け海苔、ゆで卵以外のオカズは残っていませんでした。レンタル自転車付きのプランで、朝早く港まで走ってみたのですが…整備はされてるのでしょうか？。ブレーキがほとんど効かず、音も大きく錆びも…改善をお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル アルスタイン 2014年08月23日 21:49:16
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このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、補充が間に合わずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。できるかぎり余裕をもった補充を心がけてまいります。
また、自転車に関しても、定期的に検査を行い、安心してご利用していただけるようにしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- レンタルサイクルプラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム★朝食無料★】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月19日 17:30:31
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朝ご飯びっくり。笑っちゃうくらい。まあ無料だから。あとは全て普通。ベッド硬かったなあ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテル アルスタイン 2014年08月12日 00:50:59
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朝食に関しては、ご満足いただける内容で無かったことをお詫び申し上げます。
これまでも、何度か見直しをさせて頂いてきましたが、再度検討をさせていただき、一人でも多くのお客様にご満足していただけるようなものにしたいと思っております。
また、舞鶴にお越しの際は、ぜひご検討お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の京都】舞鶴のおみやげならコレっ！ 人気の『海軍さんのカレー』と『肉じゃが』がついた宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
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イケヒデ５０９さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- イケヒデ５０９さん [60代/男性] 2014年02月19日 21:14:53
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東舞鶴駅から近く、アクセスは良い。部屋もまあまあの普通のビジネスホテル。舞鶴への出張の際に利用しているが、朝食がいただけない。おかずの品数、内容ともに、普通レベル以下。
今回は、８時ころに朝食に行ったところ、おかずのウインナーソーセージはなくなっていた。また、食パンも固くなっていて、いかにも残り物という感じ。このレベルなら、朝食は近くのコンビニで買って食べたほうが良いかもしれない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテル アルスタイン 2014年02月21日 00:31:39
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いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 朝食の件でご満足頂けず深くお詫び致します。スタッフ一同今回のご意見真摯に受け取り、改善していけるよう取り組んで参ります。
今回は貴重なご意見誠に有難うございました。
スタッフ全員で快適でかつ満足頂けるホテル作りに努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★全館リニューアル記念★特別プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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IBRさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- IBRさん [30代/男性] 2012年10月08日 02:42:00
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○良かった点
・立地が良く電車，車の何れでも好アクセス
・近隣にコンビニ，スーパー，飲食店あり
・従業員さんの対応が丁寧
×悪い点
・朝食は種類が少なすぎ、ただコーヒーは美味かった
・無料のTVは地上波のみ、BSは写らない
ビジネス，観光の宿泊で利用するには全く問題なしです。
コーヒーの美味さは是非維持して頂きたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテル アルスタイン 2012年10月09日 19:03:13
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この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難うございました。頂いてた良かった点も悪かった点もスタッフ全員で拝読致しました。お客様から頂いたご意見を基に今後のホテル作りに活かして参ります。ありがとうございます。 また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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たくみ0225さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- たくみ0225さん [40代/男性] 2012年05月14日 17:45:35
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夜遅くの到着だったので駅に近くて良かったです。舞鶴の繁華街とは反対側のため、駅前やホテルから見える範囲にコンビニはありませんでした（歩いて5分ほどのところにありますが、路地が暗いため女性にはおすすめしません)。
隣の部屋の人のいびきが壁越しに聞こえてきました。こちらの部屋の物音も聞こえているのでしょうか。
朝食が毎朝同じメニュー(サラダ、ソーセージ、茹で卵、ご飯、味噌汁、パン)だったのは、連泊だっただけにちょっとさびしかったです。
フロントの方の対応はとても丁寧で好感が持てました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテル アルスタイン 2012年05月18日 23:52:42
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
ご朝食に関しまして、貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。お客様からの貴重なご意見を無駄にせず、より一層のおもてなしが出来る様、スタッフ一同で検討して参ります。
また舞鶴にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイクツーリングプラン【屋根付駐輪スペースで安心♪】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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どらうえもん1960さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- どらうえもん1960さん [50代/男性] 2011年08月20日 21:29:51
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予想していたよりきれいな部屋で天橋立などその周辺を夫婦二人で旅行するのに利用するためには場所的に使いやすい場所にあるホテルで良かったです。
ただ、部屋の中で簡単な食事をするには小さくてもテーブルがあるとよかったと思いました。さらに、エアコンの音にはびっくり。27度設定にしておいたのですが、エアコンの吹き出し口から結構な音が出ていて、明け方には眼が覚め、寝れませんでした。何とかならものでしょうか。
もうひとつ、朝食にご飯が食べられるのは大変良かったのですが、ご飯にウインナーやゆで卵は会いませんよね。せっかく、ご飯がたべられるように配慮していただくのであれば、海苔とふりかけ（そんなに追加のお金はかからないとおもうのですが・・）があれば、ベリーグッドでした。
貴ホテルに泊まった感想でした。機会があれば、また利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル アルスタイン 2011年08月21日 08:34:54
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋の中でご不便をお掛けし、恐縮いたしております。エアコンの音は直ちに確認し、修理いたします。
ご朝食のご意見も有難うございます。
お客様にご満足いただけるサービスが出来る様参考にさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
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fuwari8004さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- fuwari8004さん [30代/女性] 2011年07月20日 13:41:03
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朝早く出発したため、朝食を頂くことが出来ず「評価不能」を付けさせて頂きました。（朝食のスタートを6：00くらいにして頂けるとたすかるなと、個人的に思います。）
全体的にシンプルで使いやすいホテルだと思います。
この地域は全体的に他の地域より価格設定が高いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテル アルスタイン 2011年07月20日 16:30:26
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この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難うございます。 お客様のご意見スタッフ全員で拝読致しました。 お客様のご意見を基にスタッフ全員でもっとお客様に快適にSTAYして頂けるよう努めて参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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fuwari8004さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- fuwari8004さん [30代/女性] 2011年07月20日 13:39:47
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朝早く出発したため、朝食を頂くことが出来ず「評価不能」を付けさせて頂きました。 全体的にシンプルで使いやすいホテルだと思います。 この地域は全体的に他の地域より価格設定が高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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fuwari8004さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- fuwari8004さん [30代/女性] 2011年07月20日 13:39:20
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朝早く出発したため、朝食を頂くことが出来ず「評価不能」を付けさせて頂きました。 全体的にシンプルで使いやすいホテルだと思います。 この地域は全体的に他の地域より価格設定が高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月25日 12:19:58
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ズボンプレッサーがあってよかった。近くのスーパーで珍しいものが買えてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル アルスタイン 2011年06月26日 00:04:17
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ズボンプレッサーにご満足いただけた様で、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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明太子10000さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 明太子10000さん [50代/男性] 2011年05月31日 01:29:36
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駅から近く、部屋もきれいで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル アルスタイン 2011年05月31日 04:04:45
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご満足にいく宿泊になった事嬉しく思います。
又、次回もご利用頂きます様、努めて参りますので舞鶴へお越しの際、是非お待ちしております。
早速のクチコミのご投稿有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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kamisagawadaさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
ひとつだけ、これからの宿泊を検討されている皆様へ情報です。
私は６階に宿泊させて頂きましたが、ネットはとても遅いです。私はスマホのデザリングを使いました。この投稿も、ホテルのwifiでは遅すぎてイライラするので、スマホのデザリングによって書いています。
そこで５階につないでみたら、ストレス無くネットが動くことに気付きました。フロアによって違うみたいですから試して下さい。
それと、お客様の声「投稿者さん」2016年08月10日 01:14:25の声をご覧になり、ぜひ注意して下さい。私もうっかりやってしまい、長い間接続拒否されました。
ホテル側のコメントで「努める」と書いてありますが１年半過ぎた今でもまったく改善されていません。
そんなわけで、評価は「普通」ということで。
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件再度スタッフ全員で協議し、混乱などないように取り組んで参ります。 ネット環境でご満足いただけず大変申し訳ございませんした。 ネット環境もご滞在も 快適 といって頂けるよう今後更に努めて参ります。 ありがとうございました