部屋4
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月08日 15:22:17
-
朝食は終わるのが少し早いです。品数メニューはいまいちですかね。無料なので仕方にかな。
部屋はシングルでも広めで快適に過ごせます。
駅前なので立地はとても良い。
スーパー、コンビニ、ドラッグストアと周辺の施設も近くて便利。
自転車が無料で借りれるので良いサービスだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル アルスタイン 2021年09月11日 18:41:16
-
この度は、当ホテルにご宿泊、そして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見は社内で共有し、よりご満足していただけるホテルにするよう改善を重ねてまいります。
今後とも、ホテルアルスタインをご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 21:47:28
-
お風呂以外は満足させて頂きました。
とにかくお湯の出が悪すぎです。湯船にお湯がたまる迄時間が
かかりすぎ、シャワーについてはチョロチョロしかお湯が出ない。
冬だったら風邪ひくレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル アルスタイン 2018年10月24日 06:09:01
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。今回ご投稿頂いた内容本日すぐに確認し、補修できるようにいたします。この度はご不便をおかけし大変失礼致しました。また次回お越しの際は、ご満足してご宿泊いただけるよう取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月21日 09:17:01
-
苦情です。
改善できる件のみ送らさせていただきます。
一つ目に、風呂場がカビだらけです
二つ目に、可能であれば、アイロン台、アイロンの貸し出しがあればよかったです。問い合わせの際、ズボンプレッサーの案内がなかったのも残念でした。
何より残念なのが接客です。
お客様との呼びかけもなく、用件のみの声かけで、誰にいってるのかわかりません。振り向いて目があったからわかっただけです。更に、向こうから呼びかけたにも関わらず、私がカウンターに向かいたどり着くまで、スタッフはそれを待つのみで、こちらに来る気配が全くありませんでした。極めつけは、領収書を発行してもらいましたが、発行できるのか確認してから出してもらってにも関わらず、事前に仲介会社のネットによるクレジット払いだったため、領収書が0円と表記されていました。時間の無駄でした。本当に発行しただけですね。
私個人は、これから利用するつもりは毛頭ありませんが、今一度スタッフの接客を見直していただきたくご連絡したします。
立地場所は非常に便利なだけに、これから使えないのが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 引越し応援！！ご宿泊プラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋4
RESCUE-DIVERさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- RESCUE-DIVERさん [60代/男性] 2014年09月15日 17:42:46
-
ホテルの立地条件は近くにスーパーもあり、大変良かったですが、朝食がクチコミ通り品数も少なく、物足りなさを感じました。それ以外は何ら問題はなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル アルスタイン 2014年10月15日 10:05:03
-
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しては、皆様のご意見を参考にさせていただき、改良をさせていただいております。
これからも、できる限りお客様にご満足いただけるホテルにして参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の京都応援プラン】★週末限定特別プラン★ 【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム★朝食無料★】
部屋4
fuwari8004さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- fuwari8004さん [30代/女性] 2011年07月20日 13:39:20
-
朝早く出発したため、朝食を頂くことが出来ず「評価不能」を付けさせて頂きました。 全体的にシンプルで使いやすいホテルだと思います。 この地域は全体的に他の地域より価格設定が高いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月25日 12:19:58
-
ズボンプレッサーがあってよかった。近くのスーパーで珍しいものが買えてよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ホテル アルスタイン 2011年06月26日 00:04:17
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
ズボンプレッサーにご満足いただけた様で、安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋4
明太子10000さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 明太子10000さん [50代/男性] 2011年05月31日 01:29:36
-
駅から近く、部屋もきれいで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテル アルスタイン 2011年05月31日 04:04:45
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。
ご満足にいく宿泊になった事嬉しく思います。
又、次回もご利用頂きます様、努めて参りますので舞鶴へお越しの際、是非お待ちしております。
早速のクチコミのご投稿有難う御座います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
部屋4
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月14日 12:58:22
-
フロントの方がやる気が感じられませんでした。「初めてですか？」と聞いてきたので「はい」と答えました。何らかの説明があると思って待っていても何の説明もありませんでした。何のために聞いてきたのか意味不明です。チェックアウトの時も「はい」だけ。
朝食ですが、無料ですから、期待してませんでしたが、和食のおかずが出てほしいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテル アルスタイン 2010年10月14日 14:30:18
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難うございます。 フロントの対応で不快感を与えた事深くお詫び致します。 今後はお客様に必ず感動頂けるようスタッフ全員で努めて参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】
部屋4
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月13日 12:54:14
-
みなさん書かれていますが、無料サービスとはいえ朝食がよくない。2年ぶりに利用したが以前と変わってない。場所が狭いのは仕方ないが、内容のバージョンアップはできないのか？
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ツインルーム- 宿泊年月
- 2009年04月
- ホテル アルスタイン 2009年04月13日 17:30:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご朝食の件に関しましては、お客様からのご意見を参考にもう一度スタッフ一同検討させていただきます。貴重なご意見有難うございました。
また、舞鶴にお越しの際はアルスタインをご利用くださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 12:09:38
-
駅に近くて便利でしたが、夜中お風呂、トイレの排水の音がかなり聞こえ寝られなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル アルスタイン 2024年04月20日 19:07:50
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご宿泊が残念な結果になってしまい大変失礼いたしました。ごゆっくりして頂けず申し訳ございませんでした。
今後絶対にこのような事がないよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
また次回お越しがあれば必ずご満足頂けるよう日々邁進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 21:18:03
-
駅近で、大型スーパーやドラックストアが近くにあり大変便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アルスタイン 2023年09月25日 22:22:56
-
この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。当社は東舞鶴のベストスポットにあり、ここから舞鶴の良いところをご紹介しています。また次回こちらにお越しの際は当ホテルに御寄りくださいませ。 舞鶴の粋な情報をご紹介出きればと思います。今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 感謝を込めて！Anniversary event★☆創業記念宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
部屋3
富公の塩さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 富公の塩さん [60代/男性] 2023年08月03日 19:10:13
-
ごく普通のビジネスホテルでした。ただ東舞鶴には、他の選択肢はなさそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アルスタイン 2023年08月06日 02:36:37
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なご意見スタッフ全員で拝読させていただきました 次回までに、お客様のオンリーワンのホテルになれるようスタッフ全員で進歩して参ります。次回のお越しスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』～バイク乗りの方歓迎～チェックアウト１２時★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 09:05:20
-
駅至近、スーパー、ドラッグストアなど立地は抜群です
室内は経年劣化もありますが値段的には満足
コスパいいです
朝ごはんもついてますが、スペースが厳しく少し不安感がありました
マスクしてないお客への声掛けもなく、見ていないのか、無関心なのか…後者としか思えませんでした
でも納得して泊まるならいいところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:33:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食については、現在、イートイン・テイクアウト両方のスタイルをとらせていただいておりますが、お客様のお声を参考にしながら、最適な方法でご提供できるように検討を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
部屋3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 21:35:29
-
KJ
京都魅力再発見旅で宿泊しました。
ビジネスで泊りましたが領収書の宛名が会社名義でもらえず・・・
又、クーポンの使用出来るところに僕のほしいものが無く探すのに時間と取られてしまった。
ホテルは駅前でしたし、歩いて行ける所にスーパーや薬局が有りいろいろ有り便利です。
KJ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル アルスタイン 2022年09月25日 05:41:22
-
KJ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。京都魅力再発見プロジェクトは、旅行補助の宿泊のみ対象となることが決められている為、ビジネスでのご利用はお受けできません。ご了承くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
- 延長！【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト（対象県限定！）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
部屋3
とも0528さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- とも0528さん [60代/男性] 2022年06月20日 18:49:08
-
普通のビジネスですがチャリ借りられたのはありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル アルスタイン 2022年06月27日 00:57:50
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在が快適なものになるよう、皆様のご意見を基に日々邁進しております。ご意見ありがとうございました。また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト（対象県限定！）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
部屋3
Ｚ伊吹舞神楽さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- Ｚ伊吹舞神楽さん [50代/男性] 2021年08月15日 16:43:17
-
初めての利用でした。
外観の感じより少し古い感じが…
テレビはBSが見れず。
後は朝食のご飯が団子状の様な感じで美味しくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル アルスタイン 2021年09月11日 18:49:11
-
この度は、ご滞在時にご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルにするようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
部屋3
てぃびぃさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- てぃびぃさん [30代/男性] 2021年08月13日 18:31:59
-
舞鶴観光で利用させていただきました。
周辺には食事できるようなところがあまりなかったので、夕食付きのプランを選んで正解でした。ホテルの食堂ではなく、ちゃんとしたカフェなので、料理、デザート、コーヒーどれも美味しかったです。
部屋に関しては、ぱっと見はキレイだと思ったのですが、エアコンの電源を入れた時に、送風口のカビ汚れがひどかったこと、洗面台の水を流した時にバスタブ側から排水口の汚れが逆流してくるなど、見えない部分の清掃が行き届いていないように思えました。改善をお願いしたいです。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル アルスタイン 2021年08月13日 22:02:02
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルのカフェで夕食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。季節ごとにメニューも変わりますので、また次回もお楽しみ頂けるよう取り組みます。
部屋に関しては、エアコンと排水でご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。清掃を再度確認し、今回のような事が起こらないよう徹底してまいります。
またの機会には、必ず完全にご満足頂けるように日々邁進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェド十番館の1，500円分お食事券付プラン★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
部屋3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 20:21:55
-
駅前ですし、駐車場もあってアクセスは便利だと思います。
無料の朝食ですが、コロナ禍で大変だと思いますが、アイテム数がかなり寂しかったです。
チェックイン時にマスク、マスクケース、除菌シートをもらえたのですが、1組だけでした。2人で利用したのですが・・・残念です。
しかし女性にはアメニティが別途ありましたのでプラマイゼロということで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル アルスタイン 2020年10月26日 14:45:41
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食については、こういった状況の中、限られた条件でベストに近づけるようスタッフ内で議論を重ねながら日々変更しておりますが、これからもお客様のご意見を参考に改善を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
部屋3
ピュア107さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ピュア107さん [50代/男性] 2019年12月22日 09:48:46
-
少し部屋が狭かった。キャリーバッグを広げる場所がなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル アルスタイン 2020年05月30日 17:11:17
-
今回は、お客様のご満足いただける部屋のスペースで無かったためご不便をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
今後、改装の際はご意見を参考にさせていただきより快適にお過ごしいただけるお部屋になるよう検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旨辛！舞鶴の人気カレーを３つセットでお土産プラン（海軍さんのカレー、舞鶴海軍カレー中辛と甘口）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
部屋5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
駅、フェリー乗り場から近くて便利。
ただ、あまり遅い時間にチェックインすると、一階の店も終わってしまうので、コンビニや食べる所が近く(歩いていける距離)にないので、自転車を借りるか、どこかで食べてきてから、チェックインしたほうが良いと思う。
部屋、建物は、きれいで便利なので最高に良い。
今回は、自転車置き場の屋根のある所に、バイクを停めさせて頂いたのだが、あまりにも貸し自転車を整頓して置いていないので、大きいバイクなので置く場所に困った。
あと気になった点は、フロントが事務的、マニュアル的な対応で心が無いって感じで、あまりいい印象をもてなかった。
朝食はコーヒーも美味しく、結構良い食材使っているみたいだが、もう一品ぐらいあっても良い気がした。
あと、自分の朝食の皿に髪の上に毛がのっていた。
自分は無頓着なので退けて良しとしていたが、あとから朝食を食べに来た人たちが何人か
皿やコーヒーカップを交換していたので、「俺だけじゃ無かったのかよ」って、状態だった。
まあ、全体的にもう少し細かい所にも気を配った方が良いのでは・・・
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この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。お客様からのご意見スタッフ全員で拝読し、今後のホテル作りに活かしていこうと努める所存でございます。
是非また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越し心よりお待ちしております。