食事3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月23日 14:31:27
-
親戚の法事で今回利用しました。トリプルで利用出来るホテルがなかなか無かったので、助かりました。このクラスのホテルはあまり利用しないので、色々気になる所はありましたが、値段相応だったと思います。ただ、隣のお部屋の音が丸聞こえでした。イビキまでしっかり聞こえたのには驚きました…
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル アルスタイン 2017年04月24日 07:36:06
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋での隣の方の音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後スタッフ全員お客様の快適ステイの為に取り組んで参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（禁煙）】
食事3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月27日 11:03:41
-
早い時間にチェックインできるプランだったので立地が良いこちらのホテルを選びました。
ホテルは駅からすぐで本当に便利なところに有りました。
すぐ近くにドラッグストアがあり、お食事ができるところもたくさんあったので便利でした。
チェックインしようとしたところ、受付の若い女性が「チェックインは15時以降です」と予約の確認もせずに奥へ引っ込んでしまい困ってしまいました。
しばらくロビーで待っていると、男性従業員の方が出てこられたので、チェックインしたい旨を伝えると、「お客様は早い時間にチェックインできるプランですので大丈夫です」と無事にチェックインできましたが不安ですごく無駄な時間を過ごしたので、そちらが残念でした。
お部屋は可もなく不可もなくといったごく普通のビジネスホテルです。
お風呂は清潔に清掃はされていましたが、女性客としてはアメニティがあまり充実しているとはいえないなと感じました。
アクセス的にはとてもよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテル アルスタイン 2016年05月28日 05:33:20
-
このたびは、スタッフの誤った対応により、お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回のことは全員周知し、今後二度とこのようなご指摘を受けぬよう、気持ちを引き締め接客に励んでまります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゴールデンウィーク特別プラン★駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
食事3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月25日 20:28:32
-
駅近で便利ですが当日雨でもう少しホテル周りに雨避けがあれば傘ささずに行けてさらによくなると思いました。近くにスーパーはあってもコンビニがなさそうでした。
部屋は普通ですが睡眠時エアコンに流れる流体音が多少気になりました。
朝食はサービスなので、少し物足らない感はありましたが、贅沢は言えないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル アルスタイン 2016年02月26日 06:03:28
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、今後の施設・サービスの改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
食事3
ユタヤスさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ユタヤスさん [40代/男性] 2010年12月24日 14:15:12
-
小さめのホテルですが、キレイで清潔感があります。フロントも親切です。部屋やお風呂はすこし狭めです。朝食はシンプルですが、十分だと思います。コストパフォーマンスのまずまずのホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ホテル アルスタイン 2010年12月26日 07:25:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずまずのご評価いただき、安堵いたしております。これからもっとご評価いただけるホテルを目差して頑張って参りますので、また舞鶴にお越しの際はご利用お待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
食事3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 08:39:06
-
GW中に仕事で宿泊しました。
駅前で立地は良く駐車場も無料で良いと思います。
部屋は新しくて綺麗ですが、少し狭く感じます。
舞鶴という場所で考えるともう少し広ければよかったと思います。
価格相応で総合的には良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテル アルスタイン 2010年05月08日 19:20:48
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難うございます。 お客様から頂いたご意見を基にスタッフ一同で素晴らしいホテルを作れるよう全員で努めて参ります。 また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】
食事3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月02日 23:46:09
-
観光で来ました。料金的には妥当な感じがしました。不満もこれといってないかわりにこれはすごいというところもなかったです。客室は写真でみるより少し古く感じました。朝食も予想通りでパンとサラダ、ソーセージ、ドリンクでした。女性用のアメニティはよかったです。夕食を食べに行くのにフロントにあった地図で行ってみました。ホテルのおすすめの店を一通り見てきましたがやめて寿司屋さんで軽く飲んでから1Fのカフェでパスタを頂きました。これはおいしかったです。近くのお店の情報がもう少しあるといいですね。
【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ダブルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★- 宿泊年月
- 2009年05月
- ホテル アルスタイン 2009年06月03日 04:39:27
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございました。
重ねてホテル１階カフェ・ド・十番館のご利用も有難うございました。
十番館のパスタはすべて手作りの生麺で、もちもちとした食感が自慢です。季節によりメニューも変わります。ぜひまた舞鶴にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
駅周辺マップもご用意いたしております。お気軽にお尋ねくださいませ。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】
食事2
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 09:05:20
-
駅至近、スーパー、ドラッグストアなど立地は抜群です
室内は経年劣化もありますが値段的には満足
コスパいいです
朝ごはんもついてますが、スペースが厳しく少し不安感がありました
マスクしてないお客への声掛けもなく、見ていないのか、無関心なのか…後者としか思えませんでした
でも納得して泊まるならいいところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:33:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食については、現在、イートイン・テイクアウト両方のスタイルをとらせていただいておりますが、お客様のお声を参考にしながら、最適な方法でご提供できるように検討を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
食事2
とも0528さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- とも0528さん [60代/男性] 2022年06月20日 18:49:08
-
普通のビジネスですがチャリ借りられたのはありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル アルスタイン 2022年06月27日 00:57:50
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在が快適なものになるよう、皆様のご意見を基に日々邁進しております。ご意見ありがとうございました。また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト（対象県限定！）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
食事2
王者1370さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 王者1370さん [40代/男性] 2022年01月08日 17:10:52
-
ビジネスホテルで考えるならアリかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル アルスタイン 2022年01月29日 21:31:54
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。京都府民限定プランをご利用頂き、また舞鶴市のお魚クーポンも沢山ご購入いただきまして重ねて感謝申し上げます。 今後はビジネス以外のお客様にも絶対にご満足頂けるように試行錯誤して日々の業務を行ってまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都府民限定・ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
食事2
Ｚ伊吹舞神楽さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- Ｚ伊吹舞神楽さん [50代/男性] 2021年08月15日 16:43:17
-
初めての利用でした。
外観の感じより少し古い感じが…
テレビはBSが見れず。
後は朝食のご飯が団子状の様な感じで美味しくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル アルスタイン 2021年09月11日 18:49:11
-
この度は、ご滞在時にご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルにするようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
食事2
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 20:21:55
-
駅前ですし、駐車場もあってアクセスは便利だと思います。
無料の朝食ですが、コロナ禍で大変だと思いますが、アイテム数がかなり寂しかったです。
チェックイン時にマスク、マスクケース、除菌シートをもらえたのですが、1組だけでした。2人で利用したのですが・・・残念です。
しかし女性にはアメニティが別途ありましたのでプラマイゼロということで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル アルスタイン 2020年10月26日 14:45:41
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食については、こういった状況の中、限られた条件でベストに近づけるようスタッフ内で議論を重ねながら日々変更しておりますが、これからもお客様のご意見を参考に改善を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
食事2
くにちゃん8476さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- くにちゃん8476さん [50代/女性] 2018年11月08日 20:48:15
-
空調が悪かった。
11月なのに暑かったので、換気やクーラーをかけようとしたが、クーラーを選択できず、換気もできなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル アルスタイン 2018年11月10日 01:39:32
-
この度はエアコンでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、再度お客様にご満足いただける快適空間を徹底し、取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
食事2
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月14日 16:09:03
-
連泊だったのでベッドメイキングと掃除は断りバスタオルだけ新しい物をお願いしたところドアノブに袋に入れて掛けて貰っていました。バスタオルにタオル類二枚を巻いて一緒にあしマットもバスタオルと並べて普段当たり前に部屋のお掃除ベッドメイキングたタオル類小物類をセットとされているので違和感を感じる事がないのでしょうか？
決して家でバスタオルとあしマットを一緒に洗わないし、並べて畳んで保管はしませんよね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル アルスタイン 2018年05月14日 19:10:33
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今回頂いたご意見すぐにスタッフ全員で拝読させて頂いております。再度ハウスキーピングのやり方に関して、お客様に快適性を感じて頂けるように修正して参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。また次回ご宿泊の際にはこのような事が絶対ないよう徹底して参ります。
追記：早速、お客様からご指摘いただいた当日より、備品類のセットの仕方を見直し、気持ちよくご利用いただけるよう改善致しました。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
食事2
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 12:19:13
-
ツインとシングル ３名で利用
隔階にコーヒーと氷サービス
駐車場広くて使いやすい
朝ごはんが残念
会場狭くてスタート前に並ばなかったら満席
メニューもちょっと残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル アルスタイン 2017年08月07日 17:17:51
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。 朝食に関してはご満足いただけず残念です。日々スタッフ全員で協議しお客様にご満足頂ける形を追求しておりますので、また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
食事2
☆SHIN☆さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ☆SHIN☆さん [30代/男性] 2016年02月14日 23:10:23
-
駅近で便利でした。
朝食が9時までで8時45分までに来るように書かれていましたが、
45分過ぎに入ってきた人に対してもう終わってますと事務的にあしらわれていたのが印象良く無かったです。
昼や夜もにぎわっている店なので準備があり仕方ないのかも知れませんが、見ていて少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル アルスタイン 2016年02月19日 20:39:34
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食の件では、不快なご気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。 スタッフ全員でお客様へのご対応に関して、最高のご気分になっていただけるよう取り組んでまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
食事2
明太子10000さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 明太子10000さん [50代/男性] 2015年05月10日 23:10:40
-
ＧＷの5月2日に宿泊しました。朝食時間が９時までと早く、また結構混んでいたので、喫茶営業をしたいのは分かりますが、せめて９時半までは延長して欲しいと思います。また、舞鶴という地方都市で６千円を超える料金ですので、無料朝食といえども、もう少し内容を充実させていただければと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテル アルスタイン 2015年05月14日 01:57:43
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 朝食の件でご迷惑をおかけした事深くお詫び致します。 ご満足頂けなかった内容をスタッフ全員で再度検討し、次回お越しの際には、必ず改善出来るように取り組んでまいります。 今回ご意見頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゴールデンウィーク特別プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
食事2
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月12日 16:59:26
-
普通のビジネスホテルでしたが、フロントが手際良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ホテル アルスタイン 2014年10月15日 10:08:38
-
このたびは、ご宿泊ありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の京都応援プラン】～秋の夜長に～オータムプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）★朝食無料★】
食事2
RESCUE-DIVERさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- RESCUE-DIVERさん [60代/男性] 2014年09月15日 17:42:46
-
ホテルの立地条件は近くにスーパーもあり、大変良かったですが、朝食がクチコミ通り品数も少なく、物足りなさを感じました。それ以外は何ら問題はなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル アルスタイン 2014年10月15日 10:05:03
-
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しては、皆様のご意見を参考にさせていただき、改良をさせていただいております。
これからも、できる限りお客様にご満足いただけるホテルにして参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の京都応援プラン】★週末限定特別プラン★ 【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム★朝食無料★】
食事2
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月23日 17:50:27
-
駅からすぐで、お部屋は狭いけど清潔で好感が持てました。朝食は、７時頃は混み合っていたので、８時前に再度行ってみると…ご飯と味噌汁、味付け海苔、ゆで卵以外のオカズは残っていませんでした。レンタル自転車付きのプランで、朝早く港まで走ってみたのですが…整備はされてるのでしょうか？。ブレーキがほとんど効かず、音も大きく錆びも…改善をお願いします。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル アルスタイン 2014年08月23日 21:49:16
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、補充が間に合わずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。できるかぎり余裕をもった補充を心がけてまいります。
また、自転車に関しても、定期的に検査を行い、安心してご利用していただけるようにしてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- レンタルサイクルプラン【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム★朝食無料★】
食事3
kura2209さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
G.W.期間中といえ、立体駐車場が使えない事は事前に記載すべきと思います。
車のセキュリティ面を期待してそちらを選んでいますので。
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿いただいた件大変失礼いたしました。ご満足頂く結果とならなかった事再度スタッフ全員で協議し、お客様の為に取り組んでまいります。 この度はご迷惑をおかけした事深くお詫びいたします。