風呂4
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 00:03:58
-
駅から数分。
スーパーが近い。
美味しい朝ごはん。
フロントの応対もありがたかった。
駐輪場がちょっと奥にあり屋根付きなのでカバーとディスクロック無しでも置いておけそう。
バイクを置いといて徒歩で散策するのにも便利だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:13:20
-
この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂きありがとうございます。
これからバイクのシーズンですね。また舞鶴にツーリングに是非お越しくださいませ。
またお会い出来る事スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
風呂4
Ｚ伊吹舞神楽さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- Ｚ伊吹舞神楽さん [50代/男性] 2021年08月15日 16:43:17
-
初めての利用でした。
外観の感じより少し古い感じが…
テレビはBSが見れず。
後は朝食のご飯が団子状の様な感じで美味しくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル アルスタイン 2021年09月11日 18:49:11
-
この度は、ご滞在時にご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
お客様より頂いたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルにするようスタッフ一同努力を重ねてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂4
RESCUE-DIVERさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- RESCUE-DIVERさん [60代/男性] 2014年09月15日 17:42:46
-
ホテルの立地条件は近くにスーパーもあり、大変良かったですが、朝食がクチコミ通り品数も少なく、物足りなさを感じました。それ以外は何ら問題はなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテル アルスタイン 2014年10月15日 10:05:03
-
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食に関しては、皆様のご意見を参考にさせていただき、改良をさせていただいております。
これからも、できる限りお客様にご満足いただけるホテルにして参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の京都応援プラン】★週末限定特別プラン★ 【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム★朝食無料★】
風呂4
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月18日 22:45:51
-
駅、フェリー乗り場から近くて便利。
ただ、あまり遅い時間にチェックインすると、一階の店も終わってしまうので、コンビニや食べる所が近く(歩いていける距離)にないので、自転車を借りるか、どこかで食べてきてから、チェックインしたほうが良いと思う。
部屋、建物は、きれいで便利なので最高に良い。
今回は、自転車置き場の屋根のある所に、バイクを停めさせて頂いたのだが、あまりにも貸し自転車を整頓して置いていないので、大きいバイクなので置く場所に困った。
あと気になった点は、フロントが事務的、マニュアル的な対応で心が無いって感じで、あまりいい印象をもてなかった。
朝食はコーヒーも美味しく、結構良い食材使っているみたいだが、もう一品ぐらいあっても良い気がした。
あと、自分の朝食の皿に髪の上に毛がのっていた。
自分は無頓着なので退けて良しとしていたが、あとから朝食を食べに来た人たちが何人か
皿やコーヒーカップを交換していたので、「俺だけじゃ無かったのかよ」って、状態だった。
まあ、全体的にもう少し細かい所にも気を配った方が良いのでは・・・- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル アルスタイン 2009年08月20日 15:58:42
-
この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。お客様からのご意見スタッフ全員で拝読し、今後のホテル作りに活かしていこうと努める所存でございます。
是非また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お客様のお越し心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早いもの勝ち!!夏休み早得プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月20日 12:09:38
-
駅に近くて便利でしたが、夜中お風呂、トイレの排水の音がかなり聞こえ寝られなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテル アルスタイン 2024年04月20日 19:07:50
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご宿泊が残念な結果になってしまい大変失礼いたしました。ごゆっくりして頂けず申し訳ございませんでした。
今後絶対にこのような事がないよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。
また次回お越しがあれば必ずご満足頂けるよう日々邁進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 21:18:03
-
駅近で、大型スーパーやドラックストアが近くにあり大変便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテル アルスタイン 2023年09月25日 22:22:56
-
この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。当社は東舞鶴のベストスポットにあり、ここから舞鶴の良いところをご紹介しています。また次回こちらにお越しの際は当ホテルに御寄りくださいませ。 舞鶴の粋な情報をご紹介出きればと思います。今後ともよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 感謝を込めて！Anniversary event★☆創業記念宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
風呂3
富公の塩さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 富公の塩さん [60代/男性] 2023年08月03日 19:10:13
-
ごく普通のビジネスホテルでした。ただ東舞鶴には、他の選択肢はなさそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテル アルスタイン 2023年08月06日 02:36:37
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なご意見スタッフ全員で拝読させていただきました 次回までに、お客様のオンリーワンのホテルになれるようスタッフ全員で進歩して参ります。次回のお越しスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』～バイク乗りの方歓迎～チェックアウト１２時★
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 23:27:00
-
駅から近くてコンビニも少し歩いた所にあります。1Fに朝食会場にもなっているカフェがあり、夜はそこでテイクアウトを利用をしました。
部屋は少し年季を感じるが掃除は比較的丁寧にされているようです。
ベッドと机の感覚も余裕があり、狭苦しさは感じませんでした。
唯一気になったのは、部屋の上部にある通気口から時々「ガァー」と大きな音がしていたことです。（換気の音？原因不明です）
朝食のバイキングについて、種類は少な目でしたが、スペースの関係上仕方ないのと一応無料ということなので十分だと思います。
東舞鶴駅付近にはホテルが多くないようですが、そんな中でも比較的リーズナブルな価格で十分なサービスクオリティを提供しようとしてくれている感じがします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテル アルスタイン 2023年01月15日 17:14:52
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見スタッフ全員で検証し、今よりもっとお客様に快適を感じて頂けるよう取り組んでまいります。
是非また舞鶴にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 09:05:20
-
駅至近、スーパー、ドラッグストアなど立地は抜群です
室内は経年劣化もありますが値段的には満足
コスパいいです
朝ごはんもついてますが、スペースが厳しく少し不安感がありました
マスクしてないお客への声掛けもなく、見ていないのか、無関心なのか…後者としか思えませんでした
でも納得して泊まるならいいところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:33:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食については、現在、イートイン・テイクアウト両方のスタイルをとらせていただいておりますが、お客様のお声を参考にしながら、最適な方法でご提供できるように検討を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 21:35:29
-
KJ
京都魅力再発見旅で宿泊しました。
ビジネスで泊りましたが領収書の宛名が会社名義でもらえず・・・
又、クーポンの使用出来るところに僕のほしいものが無く探すのに時間と取られてしまった。
ホテルは駅前でしたし、歩いて行ける所にスーパーや薬局が有りいろいろ有り便利です。
KJ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル アルスタイン 2022年09月25日 05:41:22
-
KJ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。京都魅力再発見プロジェクトは、旅行補助の宿泊のみ対象となることが決められている為、ビジネスでのご利用はお受けできません。ご了承くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
- 延長！【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト（対象県限定！）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
とも0528さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- とも0528さん [60代/男性] 2022年06月20日 18:49:08
-
普通のビジネスですがチャリ借りられたのはありがたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ホテル アルスタイン 2022年06月27日 00:57:50
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在が快適なものになるよう、皆様のご意見を基に日々邁進しております。ご意見ありがとうございました。また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト（対象県限定！）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月08日 15:22:17
-
朝食は終わるのが少し早いです。品数メニューはいまいちですかね。無料なので仕方にかな。
部屋はシングルでも広めで快適に過ごせます。
駅前なので立地はとても良い。
スーパー、コンビニ、ドラッグストアと周辺の施設も近くて便利。
自転車が無料で借りれるので良いサービスだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル アルスタイン 2021年09月11日 18:41:16
-
この度は、当ホテルにご宿泊、そして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様より頂いたご意見は社内で共有し、よりご満足していただけるホテルにするよう改善を重ねてまいります。
今後とも、ホテルアルスタインをご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 20:21:55
-
駅前ですし、駐車場もあってアクセスは便利だと思います。
無料の朝食ですが、コロナ禍で大変だと思いますが、アイテム数がかなり寂しかったです。
チェックイン時にマスク、マスクケース、除菌シートをもらえたのですが、1組だけでした。2人で利用したのですが・・・残念です。
しかし女性にはアメニティが別途ありましたのでプラマイゼロということで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル アルスタイン 2020年10月26日 14:45:41
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食については、こういった状況の中、限られた条件でベストに近づけるようスタッフ内で議論を重ねながら日々変更しておりますが、これからもお客様のご意見を参考に改善を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
風呂3
ピュア107さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ピュア107さん [50代/男性] 2019年12月22日 09:48:46
-
少し部屋が狭かった。キャリーバッグを広げる場所がなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテル アルスタイン 2020年05月30日 17:11:17
-
今回は、お客様のご満足いただける部屋のスペースで無かったためご不便をお掛けしてしまったことをお詫び申し上げます。
今後、改装の際はご意見を参考にさせていただきより快適にお過ごしいただけるお部屋になるよう検討させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 旨辛！舞鶴の人気カレーを３つセットでお土産プラン（海軍さんのカレー、舞鶴海軍カレー中辛と甘口）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
風呂3
都城ピース0924さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 都城ピース0924さん [50代/男性] 2019年05月01日 08:17:26
-
前回も利用しましたが 朝食にアイスコーヒーが無い だから今回は コンビニで済ませました 当然 評価は悪くなりますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル アルスタイン 2019年05月03日 22:57:35
-
前回に引き続き、ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関しまして、今後のお客様のご意見として参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 11:12:10
-
まずまずでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル アルスタイン 2018年12月09日 23:53:58
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なお客様のご意見拝読させていただきました。 次回お越しの際には、最高のご意見が頂戴できるようスタッフ全員で邁進してまいります。
また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
風呂3
くにちゃん8476さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- くにちゃん8476さん [50代/女性] 2018年11月08日 20:48:15
-
空調が悪かった。
11月なのに暑かったので、換気やクーラーをかけようとしたが、クーラーを選択できず、換気もできなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル アルスタイン 2018年11月10日 01:39:32
-
この度はエアコンでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、再度お客様にご満足いただける快適空間を徹底し、取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月09日 21:10:13
-
フロントの対応はとても良いです。
他の方のコメントの通り、朝食の品数は、期待しないほうがいいです。
設備の方は、それほどに古くないですし、綺麗に掃除もされています。
（大都市のチェーン店ビジネスホテルのピカピカ設備を地方で期待してはいけません。）- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル アルスタイン 2018年07月10日 09:17:05
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。フロント対応、朝食、部屋の清掃に関してのご意見も頂戴し重ねて感謝いたします。
頂戴したご意見スタッフ全員で、拝読し次回お越しの際には、必ずご満足いただけるよう取り組んでまいります。また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 舞鶴人気土産【海軍さんのカレー】と天橋立名物【オイルサーディン】をお土産に宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月14日 16:09:03
-
連泊だったのでベッドメイキングと掃除は断りバスタオルだけ新しい物をお願いしたところドアノブに袋に入れて掛けて貰っていました。バスタオルにタオル類二枚を巻いて一緒にあしマットもバスタオルと並べて普段当たり前に部屋のお掃除ベッドメイキングたタオル類小物類をセットとされているので違和感を感じる事がないのでしょうか？
決して家でバスタオルとあしマットを一緒に洗わないし、並べて畳んで保管はしませんよね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル アルスタイン 2018年05月14日 19:10:33
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今回頂いたご意見すぐにスタッフ全員で拝読させて頂いております。再度ハウスキーピングのやり方に関して、お客様に快適性を感じて頂けるように修正して参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。また次回ご宿泊の際にはこのような事が絶対ないよう徹底して参ります。
追記：早速、お客様からご指摘いただいた当日より、備品類のセットの仕方を見直し、気持ちよくご利用いただけるよう改善致しました。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
風呂5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
自分にとっては、ベッドが驚くほど固く感じました。そのせいでほとんど眠れず。また、枕の下に長い髪の毛があったり、パジャマの胸元にシミが付いていたり（そのせいか全体的に黄ばんでるようにも見えてしまった）など、清掃に関して少し不安な点もありました。しかしその他は快適に過ごせました。お部屋にはマッサージ器が置かれていたり、アメニティ（フロント横から自分で取るスタイル）も充実していました。奇数階に氷のサービスもあり、大変便利。立地も接客もとても良かったです。朝ごはんは食べられなかったのですが、カフェで利用させていただいた際には、メニューの豊富さ、中でもケーキの種類の多さに驚きました。味も大変美味しかったです。是非また宿泊したいのですが、とにかくベッドの硬さが問題・・。次回は異なるタイプのお部屋でチャレンジしたいと思います。余談ですが、東舞鶴駅にはLUUPもあったので、移動も便利でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。清掃でご満足頂けず大変失礼いたしました。早急にハウスキーパーと検証し今後このような事がないよう取り組んでまいります。 またお褒めのお言葉誠に感謝しております。スタッフ全員で拝読させていただいています。今後も更にご満足いただけるよう全力で取り組んでまいります。
舞鶴も少しづつ新しい風が吹き始めています。更に新しい風をこのホテルアルスタインからスタートできるよう取り組んでまいります。
次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッド硬さもお客様のご意見を基に検討してまいります。